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當(dāng)淘寶不讓刷單了,我們?cè)撟鲣N量?

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  當(dāng)淘寶開(kāi)始利用行政和法律的手段來(lái)清理刷單的事實(shí),我們這些以往依靠刷單過(guò)活的賣家該怎么辦?馬總已經(jīng)從傳統(tǒng)的貨轉(zhuǎn)到了金融,大家生活已經(jīng)離不開(kāi)他布得局了,螞蟻金融才是以后阿里集團(tuán)的金主。淘寶已經(jīng)完成了他的歷史使命,通過(guò)淘寶的不斷輸血和培養(yǎng)購(gòu)物習(xí)慣,螞蟻很快就要成長(zhǎng)為一頭大象。

  1. 淘寶對(duì)于刷單的態(tài)度還會(huì)“曖昧不清”么?

  很多人會(huì)說(shuō),淘寶對(duì)刷單就是時(shí)嚴(yán)時(shí)不嚴(yán),大多數(shù)時(shí)候會(huì)睜一只眼閉一只眼。但是,你要注意,那是以前,現(xiàn)在,淘寶對(duì)于刷單的態(tài)度還會(huì)像以前那樣“曖昧不清”么?這很值得去玩味!

  (1)淘寶這個(gè)平臺(tái)是否還需要依賴刷單沖成交額

  我們必須承認(rèn),在以前的時(shí)候,淘寶確實(shí)是需要刷單的,尤其是在雙十一這樣的大促的時(shí)候,為了讓數(shù)據(jù)好看一些。但是現(xiàn)在呢?當(dāng)然你會(huì)說(shuō),什么時(shí)候都需要。但是我想說(shuō)的是,現(xiàn)在網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)成為了人們?nèi)粘I畹囊徊糠???赡艿骄W(wǎng)上購(gòu)物的消費(fèi)者,都已經(jīng)開(kāi)始通過(guò)各種平臺(tái)、渠道進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)了,換句話說(shuō),淘寶已經(jīng)不需要再向誰(shuí)證明什么了。

  (2)刷單所帶來(lái)的負(fù)面的影響

  首先刷單一定會(huì)給平臺(tái)帶來(lái)很多的負(fù)面影響,最直接的,這會(huì)影響阿里巴巴的股價(jià)的。其次,刷單導(dǎo)致消費(fèi)數(shù)據(jù)失真,以大數(shù)據(jù)為非常重要的戰(zhàn)略之一的馬云叔叔,難道不知道這個(gè)問(wèn)題么?所以,再考慮上一條,兩害權(quán)衡取其輕!基本可以斷定,淘寶對(duì)于刷單的態(tài)度不太會(huì)曖昧不清了,而是會(huì)比較堅(jiān)定地去制止。

  當(dāng)然,一定會(huì)有人持反對(duì)意見(jiàn),比如天貓有傭金,你刷的越多,阿里得到的傭金越多,等等!更會(huì)有大量的案例、事實(shí)來(lái)支持這些人的反對(duì)。我不想爭(zhēng)論什么,只是想跟大家表明我的觀點(diǎn)。

  不過(guò),在這里我可以給大家提供一個(gè)經(jīng)驗(yàn)值,既然是經(jīng)驗(yàn)值,就禁不起推敲。那就是淘寶搜索引擎的糾錯(cuò)機(jī)制,如果你是中小賣家的話,補(bǔ)單比例在10%之內(nèi),被查到的幾率會(huì)非常非常的小。

  2. 刷單是解決店鋪生意不好的根本渠道么?

  刷單之所以經(jīng)久不衰,是因?yàn)楹芏嗳税阉萎?dāng)成了“拯救”店鋪生意下滑的靈丹妙藥??墒巧獠缓玫母镜降自谀膬?電商的本質(zhì)是零售,而決定零售能否成功在因素在于:

  (1)產(chǎn)品

  很多時(shí)候你是不是會(huì)發(fā)現(xiàn),你玩命刷的寶貝,不管怎么刷,真實(shí)訂單也起不來(lái),但是你不怎么管的寶貝,卻莫名其妙的爆了。這說(shuō)明,真正決定商品能不能爆的根本因素應(yīng)該是市場(chǎng)需求,你的產(chǎn)品只有符合消費(fèi)者需求才具備成為爆款的必要條件。

  所以選品才是根本!這已經(jīng)被很多人多次提及過(guò),根據(jù)市場(chǎng)需求選品,選好品做定位,很多中小賣家都懂這些,但是涉及到具體自己店鋪的時(shí)候,就很容易蒙圈,比如還是想什么都上。

  (2)服務(wù)

  在網(wǎng)上你已經(jīng)很難找到完全壟斷的商品了,可以說(shuō),不管你是賣什么的,都會(huì)有人跟你競(jìng)爭(zhēng)。消費(fèi)者買的是體驗(yàn),沒(méi)有好的服務(wù),在零售中很難立足。所以,全店的綜合質(zhì)量得分在今年的自然搜索排序中,占得比重越來(lái)越大。但是你要注意的一個(gè)問(wèn)題是:刷單解決的更多的是寶貝本身的得分問(wèn)題。所以從這一點(diǎn)上也可以看出來(lái),刷單并不是解決店鋪生意不好的根本渠道。

  (3)供應(yīng)鏈

  在未來(lái),這一點(diǎn)會(huì)越來(lái)越重要。隨著越來(lái)越多的傳統(tǒng)企業(yè)加入到電子商務(wù)這個(gè)行列中來(lái),他們幾十年甚至上百年積累的供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)將會(huì)充分發(fā)揮出來(lái),最早做淘寶但是沒(méi)有什么資源的一批中小賣家將會(huì)受到非常大的沖擊。

  3. 現(xiàn)在的搜索趨勢(shì)下,刷單還有效果么?

  你是不是經(jīng)常發(fā)現(xiàn):刷單沒(méi)用,即使沒(méi)有被抓。為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況呢?這是由淘寶的個(gè)性化搜索造成的。尤其是在無(wú)線端,現(xiàn)在的個(gè)性化搜索表現(xiàn)的很明顯。除了“你購(gòu)買過(guò)的店鋪”、“你瀏覽過(guò)的店鋪”、“猜你喜歡”這幾個(gè)重心外,搜索引擎?zhèn)€性化另外一個(gè)重要的渠道就是匹配搜索人群的特征到相應(yīng)店鋪標(biāo)簽的店鋪里面去。

  什么意思呢?先說(shuō)店鋪標(biāo)簽是怎么形成的!在你的店鋪沒(méi)有顧客或者顧客很少的時(shí)候,店鋪的標(biāo)簽主要取決于你的類目、屬性、標(biāo)題、詳情頁(yè)描述等要素,搜索引擎會(huì)根據(jù)這些關(guān)鍵點(diǎn),匹配相應(yīng)的人群到你的店鋪中來(lái)。

  隨著你的店鋪發(fā)展,進(jìn)店瀏覽的人,收藏的人,加購(gòu)物車的人,購(gòu)買的人,這些人群特征會(huì)形成你店鋪的正式標(biāo)簽,并隨著進(jìn)來(lái)的人的增加進(jìn)行小幅的修正。那在刷單的情況下,這會(huì)給我們帶來(lái)什么呢?

  我們假設(shè)你刷單的技術(shù)很好,小號(hào)很安全,物流發(fā)實(shí)包,也就是說(shuō),淘寶百分之百抓不到你。但是,刷手的人群畫像你能夠控制么?如果刷手的人群特征跟你的店鋪標(biāo)簽恰好是符合的,那你的刷單是有效的(這也是為什么現(xiàn)在還有能夠依賴刷單打爆款的),或者說(shuō)你的類目很小、冷門,人群特征很分散,店鋪標(biāo)簽無(wú)法有效形成的情況下,刷單也有效。所以,從這一點(diǎn)上來(lái)說(shuō),我不否認(rèn)還會(huì)有人通過(guò)刷單獲得成功。

  但是如果刷手特征跟你的店鋪標(biāo)簽完全不符合呢?那么隨著你刷單數(shù)量的增加,搜索引擎會(huì)把你的店鋪標(biāo)簽修正成跟你的刷手特征符合的情況。舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子,你是賣高端服飾的,但是因?yàn)樗?,刷手的人群特征都是一些低收入人群,隨著你刷單數(shù)量的增加,淘寶的搜索引擎會(huì)認(rèn)為你的店鋪標(biāo)簽是“低收入人群”,然后會(huì)把符合這個(gè)特征的消費(fèi)者引導(dǎo)到你的店鋪當(dāng)中來(lái)。這樣會(huì)導(dǎo)致的結(jié)果是什么?

  進(jìn)來(lái)的流量不能轉(zhuǎn)化,能轉(zhuǎn)化的流量進(jìn)不來(lái)。

  4. 不刷單中小賣家何去何從?

  其實(shí)不能說(shuō)不刷,最后可能我會(huì)說(shuō)一個(gè)被很多人噴的觀點(diǎn):還是得刷!!!但是關(guān)鍵的問(wèn)題應(yīng)該是怎么刷!大家在以前刷單的時(shí)候,會(huì)非常關(guān)注這樣幾個(gè)點(diǎn):關(guān)鍵詞進(jìn)店、卡地區(qū)、卡價(jià)格、小號(hào)的安全性等等。對(duì)吧!

  以后的刷單,我覺(jué)得可以換一個(gè)詞:刷店鋪標(biāo)簽。也就是你應(yīng)該不斷的通過(guò)進(jìn)來(lái)的刷手去強(qiáng)化你的店鋪標(biāo)簽。換句話來(lái)講,未來(lái)的刷單,你通過(guò)什么渠道進(jìn)店變得不重要,并且最好是多樣化,直通車、關(guān)鍵詞、二維碼、淘口令、淘寶客甚至最新的淘寶直播入口等等,都有進(jìn)來(lái)的。

  更重要的是什么,是你的刷手特征。所以這個(gè)要求及更高了,真正的目標(biāo)人群去刷單。當(dāng)然,在這里我們的刷僅僅是一個(gè)概念而已。你可以采取送的方式,可以采取拍A發(fā)B的方式,可以采取贈(zèng)品的方式等等。那么,最關(guān)鍵的問(wèn)題就是如何去找刷手。兩個(gè)途徑:老客戶、目標(biāo)社群!而你最能控制的,就是老客戶,送東西的方式來(lái)刷。

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