淘寶天貓?zhí)嵘D化率該做哪幾種事情？

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　　說到運營這件事，恐怕就難倒了很多賣家，尤其是說到提升轉化就找不到操作的方向了，提升轉化率我們到到底該做哪些事情，下面就一起來看看吧。

　　提升轉化第1件事：做優(yōu)質的評價和評價數(shù)量。我通常會做超過競爭對手的評價數(shù)，在其它條件相同的情況下，超過競爭對手的評價數(shù)，會讓轉化明顯提升。關于如何提取全網(wǎng)的評價圖片和評價文字，有很多優(yōu)秀的軟件，可以去百度一下。

　　提升轉化第2件事：加精洋淘秀。洋淘秀是一個優(yōu)質圖片展現(xiàn)商品的地方，看洋淘秀的人，比看評論的人轉化率更高。

　　提升轉化第3件事：惡意跟評和問大家惡意回復的處理。惡意跟評的處理很簡單：用主號登錄手淘自己的鏈接，找到惡意跟評，點擊舉報，刷新就去掉了。問大家惡意回復稍復雜：用超過10個小號，去輪番舉報惡意回復，24小時內會有滿意效果。這兩個方法完全有效，一直在用。

　　提升轉化第4件事：客服咨詢轉化率。咨詢轉化率要高，客服對產品要相當熟悉，有問必答，有答必對。我有兩種方法給大家參考：方法1，腳踏實地型，要求客服完全熟悉產品方方面面，做到有問必知。方法2，投機取巧型，客人問什么問題，客服第一時間去類目前三店鋪提問，然后復制當成自己的回復 。我比較喜歡用方法2，因為我做藍?？疃鄠€店鋪，所以會隔三差五換利潤高的產品，這樣方法2是比較快進入狀態(tài)的方法。

　　提升轉化第5件事：完善產品售后。這個相信我不用多說，售后做得好，運營沒煩惱，售后做得好，復購率就高。

　　提升轉化第6件事：好物點評團。點開很多知名產品的鏈接，很多都加了好物點評團。這個到底對轉化率有什么影響?我的理解是：標品沒什么用。非標品，特別是非標品里面材質/作用/使用方法等，大眾并不是很熟悉的產品，好物點評團是能積極影響轉化的。

　　提升轉化第7件事：價格的設置。如果是標品：價格有控價的情況下，用點小手段吧，做個套餐送點東西，送的東西還要有水平。我曾經賣一款產品，定價118元。但是我能拿到6元錢的石英手表(你肯定不相信，但是真的)，這樣大家都一樣的價格情況下 ，我送一條手表，哇，我的轉化爆炸了。如果是非標品：這就要看你的運營能力了，這種情況總的來說，再好的運營，也干不過低價。所以要怎么定價，你懂的。

　　提升轉化第8件事：差評的處理。2019年以前，差評有N種手段去處理掉，統(tǒng)稱技術刪。2019年以后，別和我吹牛你能刪除你能屏蔽，以前的技術手段我全上了，包括同行交流，目前都已經不行了。所以我自己完善了一套十分行之有效的方法，很土，卻很實用：客服電話?？吹竭@里你別笑，這不是很老的方法嗎?看你怎么用，我專門請了2個女孩，處理我的10多家店鋪差評，我的成功率在95%以上，實戰(zhàn)數(shù)據(jù)。我的原則是：鏈接有錢賺的情況下，我無條件滿足差評客戶的要求，別太過份就行。

　　以上就是小編為大家總結出來的一些經驗和技巧，如果大家想要更好的運營店鋪，不斷提升和優(yōu)化店鋪是非常必要的，當然也要結合自身情況來進行操作。

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