淘寶的核心權重值 有哪幾種?
作者:ChYehong0518發(fā)布時間:2021-02-08 17:41:36閱讀:788
淘寶的核心權重值 有哪幾種?
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大家都知道,淘寶是通過權重分來計算排名的,那么哪些因素影響權重呢?恐怕沒有人能說清楚,今天我們就用第三方視角的方式來看看哪些因素影響權重。
淘寶網是由平臺、賣家、買家組成的。那么如果我們是平臺方,我們想要什么樣的賣家呢?
淘寶的現(xiàn)狀是什么樣的?
原來淘寶可以占據80%的市場份額,但是隨著京東、蘇寧、唯品會、拼多多等平臺的崛起,淘寶已經不在一家獨大,伴隨而來的就是訪客在流失。所以淘寶未來要做的是什么?
1,留住現(xiàn)有的訪客,讓現(xiàn)有的客戶盡量少流失,甚至不流失
2,吸引更多的訪客,這里面就有曾經流失的訪客,還有00后甚至10后,這些都是未來的消費群體。
3,淘寶畢竟是一個購物平臺,所以還是以購物為主,所以就要讓這些人花錢買東西,而且是多花錢
這些就是淘寶未來要做的事
那么落到實地淘寶要怎么做?
首先,是要給客戶想要的產品,什么是客戶想要的產品?
1,性價比高的,好的產品。
2,千人千面。淘寶一直在鼓勵小而美店鋪,我們可以把“小而美”拆開來看,小就是類目精確,產品精確;美就是適合消費者的產品。千人千面也是這樣,原來在淘寶搜索某個產品,出來的產品都是3元的,5元的,但是點進去并不是他想要的,這樣無疑是不好的購物體驗,所以千人千面就是一千個人搜索,有一千個不同的頁面,把買家想要的產品推送到買家面前。
3,最新的、最流行的、最時尚的產品。如果在平臺上搜索,每天都是一樣的產品,那無疑對買家來說就沒有新鮮感,所以淘寶要讓新的產品,時尚的,流行的產品展現(xiàn)在買家面前
4,逛淘寶。淘寶一直想打造一個社區(qū)化的平臺,就是來淘寶不只是買東西,更希望買家們有事沒事在淘寶上溜達溜達,所以淘寶也推出了類似微信朋友圈的微淘,還有直播等等。
其次,要給客戶好的購物體驗,這里又分成售前、售中、售后三部分
售前,圖片要吸引人看的,買的人多的是淘寶最喜歡的
售中,停留時間長,訪問深度高的,花錢多的,這些都是淘寶最喜歡的
售后,能給買家好的售后體驗的商家,賣出去不給淘寶找事的商家,買完還想買他家的產品。
如果你是平臺,你是不是也喜歡這樣的商家?
我們再從買家的角度去思考,你作為買家,你喜歡什么樣的商家?
1,能給我提供好的產品的
2,能給我提供專業(yè)產品和專業(yè)意見的
3,客服回復速度快,能快速幫我解決問題,而且服務態(tài)度好的。
4,能在一家解決我問題的,比如我買辦公桌,我就希望辦公椅也能在這家買
5,付款方便的,有花唄,信用卡等服務的
6,發(fā)貨速度快的
7,我收到產品和描述的一直,是我想要的產品
8,如果不是我想要的,能提供快速售后服務的
9,如果我需要退貨,那么退貨是不是方便,有沒有7天無理由退換貨,有沒有運費險?
其實以上平臺思維和買家思維綜合到一起,如果你是這樣的賣家,你怎么可能賣不出去產品?所以,用專業(yè)的術語來說,影響寶貝權重的核心因素就是這些。
銷量、一口價、折扣率、店鋪標簽、上新率、粉絲活躍度、點擊率、轉化率、收藏率、加購率、訪問深度、客單價、銷售額、店鋪層級、DSR評分、好評率、退款率、投訴率、復購率、客服在線時長、客服響應速度、特色服務、退款時長... ...
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