肇慶市外語客服外包服務類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務
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在線售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務。
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在線售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關處理、記錄、核準、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要,負責問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
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承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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淘寶
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肇慶市外語客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網(wǎng)店客服外包,天貓客服外包服務!
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用人成本高 工資+福利+培訓成本
轉化上不去 客服經(jīng)驗不足影響轉化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
肇慶市外語客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗積累,分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù),數(shù)字化團隊高效管理,提升客服外包轉化效果
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資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊,人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗,為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務
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強大質檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制,四級質檢,擁有過百人的質檢團隊,數(shù)據(jù)每周復盤,每月PK考核,動態(tài)抽查監(jiān)督服務質量
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系統(tǒng)化的培訓制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征,制定系統(tǒng)化培訓系統(tǒng),對每日響應時間、回復率、回復比、轉化率方面進行針對性強化培訓
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利,工資,獎金,培訓,設備等費用
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低風險
客服團隊充足,可臨時調(diào)班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼,資料逐級保存,安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經(jīng)驗豐富,頭腦靈活,靈活應變
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穩(wěn)定性強
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競爭力的福利待遇,完善的培訓系統(tǒng),穩(wěn)定高效
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多年外包運營經(jīng)驗
自2015年成立以來,深耕客服外包行業(yè),獨創(chuàng)店鋪4級管理制度,數(shù)字化運營,90%以上客戶來源于轉介紹
肇慶市外語客服外包服務流程
服務超過200個細分類目,讓電商店鋪轉化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務
THE LATE COMMUNICATION
肇慶市外語客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉化的運營,享受外包服務同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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客服人員都是外包的嗎
機收取元的裝機費,沒想到結果還得給司機補貼。但盡管如此,裝機者還是寥寥無幾。在滴滴成立的初期,程維和他的團隊把北京的家出租車公司都跑遍了,但只有昌平的一家小公司說愿意試試,這家公司總共才有輛車。經(jīng)常有人問,“你們有沒有交通委的紅頭文件?”“沒有文件,你們也敢做?”有同事開始抱怨。有一天,滴滴的平臺上只有位司機在線。但程維沒有氣餒,他說起碼有個司機是相信我們的
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臺州市微店客服外包
時候在網(wǎng)上找到了小杜老師。小杜老師非常專業(yè),也非常有耐心,起初我有很多的網(wǎng)店的知識不知道,也不知道應該怎么進行一些網(wǎng)店的相關操作,都是小杜老師手把手的教我做的,另外小杜老師還教我怎么裝修店鋪,還推薦了貨源的供貨商,并且還教我怎么跟客戶溝通,怎么運營,怎么做推廣等等。原本在我看來無比復雜的事情被小杜老師分類進行講解和指導之后,我感覺也并不是特別的難,減負了心理
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找淘寶客服兼職外包
房東來講的話他也有他的壓力,希望政府的相關部門,包括我們的各個銀行,能夠采取各種方式來降低業(yè)主的壓力,業(yè)主的壓力降低之后,會給租客提供一個更寬松的環(huán)境,另外相關單位,包括稅務、市場監(jiān)督等相關部門,應該從自身的角度出發(fā),采取減稅、免稅,或者說其他的方式,來幫助經(jīng)營者渡過這個難關。微軟雅黑黑體 受疫情影響,實體店經(jīng)營遭遇困難,為了讓經(jīng)營者走出困境,盡快復工復產(chǎn)
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佛山市英文客服外包
營必備實操表格文件資料淘寶商城運營方案關于運營必備實操表格文件資料淘寶天貓全屏海報制作方法詳細教程關于運營必備實操表格文件資料淘寶天貓電商各崗位職責表關于運營必備實操表格文件資料淘寶寶貝詳細圖制作方法關于運營必備實操表格文件資料淘寶客服人員績效考核管理辦法關于運營必備實操表格文件資料淘寶客服寶典關于運營必備實操表格文件資料淘寶店鋪運營重點關于運營必備實操表格
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兼職做外包客服
■詩山的商戶們,恢復經(jīng)營前這些必看微軟雅黑■疫情防控,詩山鎮(zhèn)黨員干部沖鋒在前微軟雅黑■鳳山寺、龍山宮即日起暫停對外開放微軟雅黑■詩山書院:有利激活地方文化基因微軟雅黑■廣澤尊王時隔年后乘飛機駕臨新加坡微軟雅黑■她挺身為詩山的一個“小吃攤”代言微軟雅黑■每逢佳節(jié),詩山這些傳統(tǒng)美食最解鄉(xiāng)愁微軟雅黑■詩山,一個剛離開就又開始想念的地方閱讀原文閱讀分享贊在看已同步到
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呼倫貝爾市售后客服外包
貨萬斤。通過線上線下共同發(fā)力,宣傳麻城特色農(nóng)產(chǎn)品,幫助當?shù)毓r(nóng)開拓銷路,增加收入。此次活動是文化產(chǎn)業(yè)商會承辦的一次大型公益活動。麻城市文化產(chǎn)業(yè)商會自成立以來,秉承抱團發(fā)展的理念,會員規(guī)模和影響力不斷增強,這次大型公益活動,會員單位積極參與,各自發(fā)揮優(yōu)勢,共同為疫后經(jīng)濟重振和助力特色農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展、貧困戶脫貧增收貢獻力量。編輯器伍:產(chǎn)業(yè)介紹胭脂桃是閻家河鎮(zhèn)的特色
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新余市網(wǎng)店客服外包
很多店鋪的客服其實都根本對產(chǎn)品不認識,導致買家流量流失了。淘寶的客服不是要和客服聊天,而是解決客戶的疑問,既然客戶來了,就代表著客戶一定有需要到這款寶貝,如果客服對產(chǎn)品認知不熟悉卻忽悠了買家購買了你的產(chǎn)品,或者承諾了原來就承諾不了的問題,那么后期就導致一大堆售后要處理,甚至買家體驗都做不好
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廈門市app客服外包
標了,有以下兩點條件:)商家因為出售假冒產(chǎn)品違規(guī)行為或者是嚴重違規(guī)行為分值(類)達到分被清退的,從退出的當天起天之后才能重新入駐;)商家因為其他原因被清退的,從退出當天起,之后的天之后才可以再次入駐。,全球購買手入駐之后打的是什么標簽?如果成功入駐全球購買手市場的話,店鋪里面就會浮現(xiàn)出全球購買手的標識,店鋪里面符合海外產(chǎn)品要求的產(chǎn)品頁面也會浮現(xiàn)出全球購的標識
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白山市人工客服外包
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成都快手客服外包
前,劉先生暫停營業(yè)回家過年,可誰想,受疫情影響,一直無法恢復營業(yè),實在經(jīng)營不下去的劉先生,最后只能將門面轉讓。線下實體門店沒有了,再做線上推廣也沒有任何意義了,于是劉先生向美團提出解除合同。美團答應退款,但美團方面表示,可以退元。針對美團工作人員的回復,劉先生表示不能接受:“疫情期間這個月我們是無法做生意的,確實沒有任何經(jīng)營。還有智能電話當時說好是送的,現(xiàn)在