柳州市當(dāng)當(dāng)網(wǎng)客服外包服務(wù)類(lèi)型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類(lèi)目
- 問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類(lèi)目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類(lèi)目
- 根據(jù)客戶(hù)需要,負(fù)責(zé)問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
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承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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其它網(wǎng)店
柳州市當(dāng)當(dāng)網(wǎng)客服外包遇到的問(wèn)題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專(zhuān)注淘寶客服外包,網(wǎng)店客服外包,天貓客服外包服務(wù)!
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
柳州市當(dāng)當(dāng)網(wǎng)客服外包是怎么做的 ?
基于多年來(lái)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累,分析各類(lèi)目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù),數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理,提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì),人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn),為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
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強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制,四級(jí)質(zhì)檢,擁有過(guò)百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì),數(shù)據(jù)每周復(fù)盤(pán),每月PK考核,動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類(lèi)目特征,制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng),對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利,工資,獎(jiǎng)金,培訓(xùn),設(shè)備等費(fèi)用
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低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足,可臨時(shí)調(diào)班輪換,所有客戶(hù)資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼,資料逐級(jí)保存,安全有保障
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專(zhuān)業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經(jīng)驗(yàn)豐富,頭腦靈活,靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇,完善的培訓(xùn)系統(tǒng),穩(wěn)定高效
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多年外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來(lái),深耕客服外包行業(yè),獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度,數(shù)字化運(yùn)營(yíng),90%以上客戶(hù)來(lái)源于轉(zhuǎn)介紹
柳州市當(dāng)當(dāng)網(wǎng)客服外包服務(wù)流程
服務(wù)超過(guò)200個(gè)細(xì)分類(lèi)目,讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
柳州市當(dāng)當(dāng)網(wǎng)客服外包常見(jiàn)問(wèn)題
專(zhuān)業(yè)客服外包,讓天下沒(méi)有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng),享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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客服外包知乎
只有一個(gè)幸運(yùn)兒,其余簽不到的運(yùn)營(yíng)商就拼命推三星的手機(jī)。還記得年中國(guó)聯(lián)通拿到的獨(dú)家銷(xiāo)售權(quán)后,幫助中國(guó)聯(lián)通業(yè)績(jī)大增。這么多年來(lái),很少遇到一個(gè)手機(jī)能左右運(yùn)營(yíng)商的業(yè)績(jī)。痛苦不堪的中國(guó)移動(dòng)只好壓著三星出的版手機(jī),瘋狂補(bǔ)貼,阻止中移動(dòng)用戶(hù)離網(wǎng)率的快速上升。然后就慢慢出現(xiàn)一些意想不到的事情,由于拿到銷(xiāo)售權(quán)的運(yùn)營(yíng)商是少數(shù),三星竟發(fā)展成了第一大手機(jī)廠商,一路超過(guò)了諾基亞、摩托
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棗莊市售前客服外包
有多個(gè)。她清楚原因,留學(xué)生看似在學(xué)歷上有優(yōu)勢(shì),但是面試機(jī)會(huì)大不如國(guó)內(nèi)學(xué)生多。大部分企業(yè)基本只開(kāi)設(shè)線下面試,很少給留學(xué)生開(kāi)設(shè)綠色通道。最終在月底,她收到了字節(jié)跳動(dòng)的實(shí)習(xí),她開(kāi)始擔(dān)心即將到來(lái)的秋招。提早做好暑期規(guī)劃,似乎成為所有應(yīng)屆生們的標(biāo)配。年月初,馬婧在舍友們依舊沉迷逛街、蹦迪的時(shí)候,就已經(jīng)發(fā)力準(zhǔn)備暑期實(shí)習(xí)。她不停的咨詢(xún)往屆師哥師姐,和不同學(xué)校同專(zhuān)業(yè)的閨蜜交
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游戲客服外包多嗎
核的標(biāo)準(zhǔn)。若賣(mài)家賬戶(hù)因績(jī)效不佳而被暫停,亞馬遜通常會(huì)聯(lián)系,在發(fā)出第一次警告后的天內(nèi),賣(mài)家必須對(duì)賬戶(hù)進(jìn)行提高與改善???jī)效指標(biāo)不是關(guān)閉您賣(mài)家?guī)?hù)的唯一原因。但如果賣(mài)家違反了亞馬遜電商平臺(tái)建立的銷(xiāo)售政策以及受限商品的相關(guān)規(guī)定,其銷(xiāo)售權(quán)限也有可能會(huì)被撤銷(xiāo)。二、如何申訴賬戶(hù)解封不是提出申訴就會(huì)被通過(guò)的,一般來(lái)說(shuō),操控、侵權(quán)、刷單造假這一類(lèi)的操作,幾乎沒(méi)有可能恢復(fù)。在有
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潮州市軟件客服外包
范圍內(nèi),對(duì)可能發(fā)生及已經(jīng)發(fā)生的侵權(quán)行為實(shí)施預(yù)防和管控;第三,平臺(tái)應(yīng)盡到在一個(gè)合理注意人可預(yù)見(jiàn)范圍內(nèi)的注意義務(wù),即要求平臺(tái)在其可預(yù)見(jiàn)的范圍內(nèi),從一個(gè)合理謹(jǐn)慎的行為人角度,考慮社會(huì)常識(shí)、法律和社會(huì)秩序等因素,對(duì)社會(huì)中新生的事物、現(xiàn)象,以及平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者層出不窮的新型經(jīng)營(yíng)模式予以關(guān)注,當(dāng)發(fā)生新型侵權(quán)行為時(shí),不能因法律沒(méi)有明文規(guī)定而不采取相應(yīng)措施來(lái)制止侵權(quán),更不能為了
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盤(pán)錦市電商客服外包
時(shí)之間,本是天貓、京東等頭部電商平臺(tái)角力場(chǎng)的,因直播的火爆迎來(lái)了新的變量,六大平臺(tái)紛紛上桌加碼,讓迅速升溫,競(jìng)爭(zhēng)變得愈加激烈,電商平臺(tái)與直播平臺(tái)之間的競(jìng)爭(zhēng),也已經(jīng)開(kāi)始超過(guò)了之前合作的趨勢(shì)。艾媒咨詢(xún)此前發(fā)布的《年中國(guó)直播電商行業(yè)運(yùn)行大數(shù)據(jù)分析及趨勢(shì)研究報(bào)告》指出,隨著電商體系在中國(guó)已發(fā)展成熟,用戶(hù)規(guī)模逐漸觸達(dá)網(wǎng)民規(guī)模天花板,流量獲取成本也越來(lái)越高,以“直播電商
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開(kāi)一個(gè)外包客服公司成本
一下,淘寶客推廣的幾個(gè)渠道方向。淘寶客推廣渠道有很多,比如微信,,微博,貼吧,豆瓣,博客,,線下代購(gòu)等等一切只要有人的地方,都可以做推廣。對(duì)于新手最快上手的是微信群。從身邊的朋友開(kāi)始,建立微信群,每天推薦性?xún)r(jià)比高的商品。對(duì)您的朋友也是一種福利。群迄今為止仍然是最有效的推廣方式之一。群素有小百度之稱(chēng)。百度是什么,就不用多言了,群能有這個(gè)稱(chēng)號(hào)就能表明它的價(jià)值。就
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麗江市軟件客服外包
跨境電商平臺(tái)引入新品以擴(kuò)充品牌矩陣。便利銷(xiāo)售也好,渾水摸魚(yú)也好,最終的結(jié)果是有大批未取得注冊(cè)的嬰幼兒配方乳粉產(chǎn)品通過(guò)跨境購(gòu)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng),其中不乏并不符合中國(guó)嬰幼兒配方奶粉生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品。如李翠枝所說(shuō),跨境電商進(jìn)口嬰幼兒配方奶粉監(jiān)管漏洞,使食品質(zhì)量安全無(wú)法得到有效保障,為假冒偽劣商品與質(zhì)量安全不合格的嬰幼兒配方奶粉經(jīng)由跨境電商銷(xiāo)售提供了可乘之機(jī)?!疤岢礁?jìng)爭(zhēng)
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荊州市抖店客服外包
“設(shè)置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁(yè)管理”打開(kāi)“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送那些每天躺賺萬(wàn)的電商老板是如何干運(yùn)營(yíng)的?寫(xiě)下你的想法最多字,當(dāng)前共字發(fā)送中閱讀原文相關(guān)閱讀更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容正在加載以上推薦為優(yōu)質(zhì)及原創(chuàng)文章微信掃一掃關(guān)注該公眾號(hào)微信掃一掃使用小程序取消允許取消允許微信版本過(guò)低當(dāng)前微信版本不支持該功能,請(qǐng)升級(jí)至最新
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開(kāi)外包客服公司好賺嗎-淘金云客服
是整個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的大勢(shì)所趨。我很自豪地說(shuō),萬(wàn)能鑰匙在其中貢獻(xiàn)了一份綿薄之力。因?yàn)樘峁┟赓M(fèi)上網(wǎng)服務(wù),越來(lái)越多低線城市的人們享受到互聯(lián)網(wǎng)的紅利,用戶(hù)結(jié)構(gòu)越來(lái)越豐富,更多人獲得數(shù)字經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的便利,互聯(lián)網(wǎng)逐步實(shí)現(xiàn)普惠化。而這些現(xiàn)象的背后,則是數(shù)據(jù)和算法。所以我們不認(rèn)為年是經(jīng)濟(jì)下行的一年,正如喬布斯在年的金融危機(jī)中看見(jiàn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)之變,同樣,我們?cè)谀昕匆?jiàn)的是產(chǎn)業(yè)升級(jí)之變
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客服外包怎么入駐服務(wù)市場(chǎng)
首先談及“機(jī)遇”,近年來(lái)該領(lǐng)域最顯著的增長(zhǎng)性刺激,主要來(lái)源于手游行業(yè)對(duì)運(yùn)營(yíng)推廣的日益重視。從年開(kāi)始,伴隨著“搜索”成為上游戲產(chǎn)品的主要用戶(hù)來(lái)源,各體量游戲廠商關(guān)注到了這一機(jī)制變化帶來(lái)的可觀用戶(hù)紅利,而運(yùn)營(yíng)推廣這個(gè)與“搜索”天然契合的營(yíng)銷(xiāo)手段足以讓產(chǎn)品在先發(fā)期搶奪到大量的用戶(hù),同時(shí)還兼具性?xún)r(jià)比低、成本可控等顯著優(yōu)勢(shì),因此很快就得到了廣大游戲廠商們的青睞。圖:蘋(píng)