泉州市當當網客服外包服務類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務
-
在線售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產品、母嬰用品、3C數碼等20多個類目
- 問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務。
- 火
-
在線售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數碼等20多個類目
- 退換貨相關處理、記錄、核準、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數碼等20多個類目
- 根據客戶需要,負責問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
- 熱
-
承接平臺
為全網商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
-
天貓
-
淘寶
-
京東
-
拼多多
-
短視頻
-
其它網店
泉州市當當網客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網店客服外包,天貓客服外包服務!
-
用人成本高 工資+福利+培訓成本
轉化上不去 客服經驗不足影響轉化
-
人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
-
人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調班不好安排
泉州市當當網客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經驗積累,分析各類目產品不同維度和數據,數字化團隊高效管理,提升客服外包轉化效果
-
資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊,人均2年以上從業(yè)經驗,為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務
-
強大質檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制,四級質檢,擁有過百人的質檢團隊,數據每周復盤,每月PK考核,動態(tài)抽查監(jiān)督服務質量
-
系統(tǒng)化的培訓制度
根據不同行業(yè)類目特征,制定系統(tǒng)化培訓系統(tǒng),對每日響應時間、回復率、回復比、轉化率方面進行針對性強化培訓
-
低成本
外包不需要產生福利,工資,獎金,培訓,設備等費用
-
低風險
客服團隊充足,可臨時調班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內部編碼,資料逐級保存,安全有保障
-
專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經驗豐富,頭腦靈活,靈活應變
-
穩(wěn)定性強
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競爭力的福利待遇,完善的培訓系統(tǒng),穩(wěn)定高效
-
多年外包運營經驗
自2015年成立以來,深耕客服外包行業(yè),獨創(chuàng)店鋪4級管理制度,數字化運營,90%以上客戶來源于轉介紹
泉州市當當網客服外包服務流程
服務超過200個細分類目,讓電商店鋪轉化不在成為難題
-
需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
資料對接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培訓
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上崗
FORMAL SERVICE
-
售后服務
THE LATE COMMUNICATION
泉州市當當網客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉化的運營,享受外包服務同時為您提供店鋪數據輔助分析
-
秦皇島市轉轉客服外包
立網上店鋪的目的就是要表現(xiàn)一定的內容,并且需要用戶根據這些內容進行電子商務活動,而用戶訪問網店的目的就是想發(fā)現(xiàn)自己感興趣的信息,要提高網上店鋪的訪問量和交易量,就必須先在信息內容上多下功夫。信息內容要新、精、專,要有特色,要讓用戶在店鋪內找到他想要買的東西。微軟雅黑微軟雅黑微軟雅黑二、微軟雅黑“三次點擊”原則微軟雅黑微軟雅黑微軟雅黑即網站的任何信息都應在最多
-
安慶市過年客服外包
同樣面對的供應鏈問題,理論上社區(qū)團購在拉新成本、配送成本上確實存在一定優(yōu)勢。十薈團聯(lián)合創(chuàng)始人陳郢在一次內部信中解釋過公司的商業(yè)模式,和傳統(tǒng)生鮮電商平臺相比,需要花費元才能獲取的新用戶成本可以降到一兩塊;其次是配送,負責到家配送或是送到統(tǒng)一自提點的是小區(qū)團長,可以將每單履約約成本從元降低到元。但是,理想化的模式也會遇到許多現(xiàn)實的問題。除去供應鏈的問題以外,社區(qū)
-
鄂爾多斯市晚班客服外包
業(yè)態(tài),既可以推銷農副產品、幫助群眾脫貧致富,又可以推動鄉(xiāng)村振興,是大有可為的?!蔽④浹藕谠氯眨h長陳躍慶主持召開饒平問計農村電商高質量發(fā)展座談會,召集縣領導黃寶弟、莊英楷、劉子畫、許學騫,相關鎮(zhèn)與職能部門負責人,部份行業(yè)協(xié)會、電商企業(yè)、快遞公司代表齊聚一堂,從不同領域、不同角度為我縣農村電商發(fā)展尋機遇、找短板、獻計策,為推進全縣農村電商高質量發(fā)展播撒更多希望
-
巴彥淖爾市平臺客服外包
樂購”。今天,真相大白,易網購果然通過“借新債還舊債”、拆東墻補西墻的方法維持著,所謂的商品只是幌子,所謂的返利只是利誘,所謂的亮麗業(yè)績只是泡沫,以購物之名,實施集資詐騙才是其真正目的。也就是說,看起來濃眉大眼的易網購,其實不過是一場“美容”之后的傳銷龐氏騙局,目的就是吸你的血。他們一開始讓你嘗到甜頭,然后利用下一個人的資金補足上一個人的收益,擊鼓傳花,甚至
-
億達信息騰訊外包客服如何
定是最好的,但一定要有自己的特色。只要有自己特色的產品,自然會讓那些喜歡這個產品的節(jié)點連接上來。我之前講過,移動互聯(lián)網的每個節(jié)點背后都是人,是人,就有自己的偏好和情緒。再丑的女人,也有喜歡她的男人,再窮的男人,也有欣賞他的女人。鬼腳七的自媒體,就是一個產品,如果個人里有個人喜歡鬼腳七,全中國也有萬人愿意跟鬼腳七建立連接。既然理論上存在這個數量,那么只需要解決
-
河源市美團客服外包
二百二十四條“組織、領導以推銷商品、提供服務等經營活動為名,要求參加者以繳納費用或者購買商品、服務等方式獲得加入資格,并按照一定順序組成層級,直接或者間接以發(fā)展人員的數量作為計酬或者返利依據,引誘、脅迫參加者繼續(xù)發(fā)展他人參加,騙取財物,擾亂經濟社會秩序的傳銷活動的,處五年以下有期徒刑或者拘役,并處罰金;情節(jié)嚴重的,處五年以上有期徒刑,并處罰金。”微軟雅黑微軟
-
瀘州市商城客服外包
的整合,盡管無法完全控制履約和服務,但在采買和品控等環(huán)節(jié),還是大有作為的。當然,這就需要主播們明確定位,深耕聚焦品類,并和一定的品牌方建立長期關系,當然,也意味著他們要拒絕一些誘惑。我在《創(chuàng)造高估值》一書中談到過,無論何種形式獲得流量的電商,最終還是會過渡到供給側的競爭,比拼的還是效率、價格、體驗。直播電商也跳不出這個規(guī)律。也就是說,沒有產品端和供應鏈的優(yōu)勢
-
金昌市千??头獍?/a>
產品直播賣貨的幾個問題讀書︱快手們的邏輯——讀快手研究院《被看見的力量》札記之一電商︱平臺陷阱下的直播未來——快手研究院《被看見的力量》札記之二魏延安三農學者、農村電商專家商務部農村電商專家國務院扶貧辦電商扶貧專家團中央青年電商創(chuàng)業(yè)導師陜西省委理論講師團專家學者研究三農問題,研習農村電商,交流讀書心得,為鄉(xiāng)村振興助力。長按識別二維碼關注我們魏延安贊賞二維碼微
-
為什么有的人不客服外包呢
行管控高級研修班微信公眾平臺為您提供商鋪營銷去化與項目招商執(zhí)行管控的專業(yè)思路,使您能快速掌握商鋪去化的專業(yè)架構與方向以及商業(yè)項目招商定位與品牌落位等解決方案。請求錄制這里要加或才加載¥¥月日(廣州)商鋪營銷去化與項目招商執(zhí)行管控高級研修班商之道商之道微信號功能介紹經驗與感悟分享,商業(yè)地產人自己的專業(yè)公眾號!微軟雅黑商鋪營銷去化與項目招商執(zhí)行管控高級研修班黑體
-
威海市小程序客服外包
中間商賺差價?,F(xiàn)在在某些商家平臺看到的支持一件代發(fā),就是給無貨源店鋪鋪路。因此京東無貨源在年是值得做的。 為什么 、收益高競爭力小 京東無貨源模式還處于紅利期,京東是在年下半年的時候才有自己的個人專營店,無貨源模式是在年初的時候出現(xiàn)的,到現(xiàn)在為止也就兩年的時間,發(fā)展?jié)摿褪袌隹臻g都很大?! ?、顧客群體消費能力強 京東的顧客群體都是中高端消費群體,購買