保山市微店客服外包服務類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務
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在線售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產品、母嬰用品、3C數碼等20多個類目
- 問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務。
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在線售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數碼等20多個類目
- 退換貨相關處理、記錄、核準、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數碼等20多個類目
- 根據客戶需要,負責問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
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承接平臺
為全網商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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淘寶
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其它網店
保山市微店客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網店客服外包,天貓客服外包服務!
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用人成本高 工資+福利+培訓成本
轉化上不去 客服經驗不足影響轉化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調班不好安排
保山市微店客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經驗積累,分析各類目產品不同維度和數據,數字化團隊高效管理,提升客服外包轉化效果
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資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊,人均2年以上從業(yè)經驗,為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務
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強大質檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制,四級質檢,擁有過百人的質檢團隊,數據每周復盤,每月PK考核,動態(tài)抽查監(jiān)督服務質量
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系統(tǒng)化的培訓制度
根據不同行業(yè)類目特征,制定系統(tǒng)化培訓系統(tǒng),對每日響應時間、回復率、回復比、轉化率方面進行針對性強化培訓
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低成本
外包不需要產生福利,工資,獎金,培訓,設備等費用
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低風險
客服團隊充足,可臨時調班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內部編碼,資料逐級保存,安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經驗豐富,頭腦靈活,靈活應變
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穩(wěn)定性強
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競爭力的福利待遇,完善的培訓系統(tǒng),穩(wěn)定高效
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多年外包運營經驗
自2015年成立以來,深耕客服外包行業(yè),獨創(chuàng)店鋪4級管理制度,數字化運營,90%以上客戶來源于轉介紹
保山市微店客服外包服務流程
服務超過200個細分類目,讓電商店鋪轉化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務
THE LATE COMMUNICATION
保山市微店客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉化的運營,享受外包服務同時為您提供店鋪數據輔助分析
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廣元市網店客服外包
普通客服:“親,您拍下的24小時內就可以為您安排發(fā)貨的呢”優(yōu)秀客服:“小仙女,您拍下的24小時內就可以為您安排發(fā)貨啦~因為一定要保證包裹漂漂亮亮的送到您的手上,還麻煩請仙女耐心等待哦”。第二個客服和第一個區(qū)別在于哪里呢?有時候是急單或單量較大的時候,發(fā)貨時間會延遲,第二個加上了后面那句話首先就可以避免客人頻繁催促包裹
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火鳳凰客服外包怎么樣
思批評人。一次,藍霄制定規(guī)則,每遲到一分鐘罰款塊,一個女生遲到了一小時。一進會議室,女生開始抽泣,他不知所措看她哭了十多分鐘,一言不發(fā),最后淡淡地說:“你在公司附近租個房子吧?!彼麘岩勺约翰簧瞄L帶人,在決定是繼續(xù)序列(專業(yè)崗)還是轉序列(管理崗)時,他選擇了。現(xiàn)在,支撐他不辭職的理由是,舍不得賞識自己的老板。同為年的黃橙宇(化名)不贊同藍霄的做法?!八麘搶W
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昭通市ebay客服外包
些東西是錦上添花的,而不是助你通關的。只有你的寶貝本身受廣大群眾歡迎并且都會下單買的,這種情況開車或淘寶客幫你展示寶貝才有轉化,否則,你開個直通車,人家看到了,可是圖片不好看或看不明白、價格太貴了等等,結果看了就走了,問都不問,你覺得有意義嗎?反過來每次點擊都是要花錢的。那有人會說,淘寶客不是成交才花錢的嗎?可淘寶客做的是省時省力的事。如果這款寶貝本身賣得好
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貴港快手客服外包
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溫州殘聯(lián)客服外包
和萬美元;公司首席執(zhí)行官和財務總監(jiān)必須對報送給的財務報告的合法性和公允表達進行保證,違反此項規(guī)定,將處以萬美元以下的罰款,或判處入獄年。編輯器關于瑞幸退市的幾點思考瑞幸咖啡退市將進入倒計時,從資本角度而言,這家公司已死亡;從經營角度而言,正如瑞幸自己所說的那樣,數千家門店將存續(xù)運轉。初識瑞幸比較偶然,年上半年,一個朋友說最近有個咖啡品牌,“湯唯請你喝咖啡”。
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長沙市叮咚客服外包
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南昌市網頁客服外包
銷售實戰(zhàn)經驗、熟練掌握市場營銷基本知識、有較高的氣質與修養(yǎng),溝通能力良好,能直接與教育部門領導、教育專家大咖、名校校長及企業(yè)高層溝通交流具有極強的執(zhí)行力及團隊合作精神,樂于面對挑戰(zhàn)、有良好的個人信譽及職業(yè)操守、能適應出差。求職小秘書:微軟雅黑微軟雅黑崗位名稱:技術總監(jiān)微軟雅黑工作地點:江蘇南京微軟雅黑崗位要求:微軟雅黑、本科以上學歷,服裝相關專業(yè)、十年以上服
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河池市蘇寧易購客服外包
格比起來還要高,沒有任何優(yōu)勢。我就盤數著,如果我每個款批幾件回來,要想讓我的網店看起來像模像樣,最少也得鋪貨多個款吧,這樣一算起來,成本就得多塊錢。我哪里有那么多錢呀,而且,就算是進貨回來,作為一個新店,萬一我賣不出如何是好,那我不得承擔囤貨風險???這樣是行不通的。怎么辦呢?哎,頭痛!?。∥揖拖胫骄W上去搜索下新手開網店怎么找貨源的相關信息。了解到了新手開網
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廣州市咸魚客服外包
都累出來了。關鍵是沒有什么進步空間,跟機器人一樣。而且我的上司比我還小幾歲,學歷也沒我高,我這個人自尊心又強,有幾次被上司奚落了幾句,心里非常難受。每個月那么點工資,除去交房租、吃喝之外,基本沒有剩余的了。風往哪邊吹,草就往哪邊倒。年輕的時候我也以為自己是風,等到遍體鱗傷以后,才知道,原來我是草。 差不多干了半年左右,我實在干不下去了,我就想著換一份工
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天水市亞馬遜客服外包
用戶使用粘性,提高用戶忠誠度。盡管社交電商模式眾多,但可共存,互不打擾,每一個社交模式都有針對的目標,例如拼多多這類拼團模式觸達更多三四線藍海市場,小紅書類內容社交電商觸達到更多年輕女性用戶。閱讀在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關閉在“設置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁管理”打開“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)