山南小程序客服外包服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要，負責問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
- 熱
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承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
山南小程序客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
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用人成本高 工資+福利+培訓成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
山南小程序客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團隊高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗，為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務(wù)
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強大質(zhì)檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制，四級質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團隊，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓系統(tǒng)，對每日響應(yīng)時間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進行針對性強化培訓
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎金，培訓，設(shè)備等費用
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低風險
客服團隊充足，可臨時調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運營經(jīng)驗
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨創(chuàng)店鋪4級管理制度，數(shù)字化運營，90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
山南小程序客服外包服務(wù)流程
服務(wù)超過200個細分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
山南小程序客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運營,享受外包服務(wù)同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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清遠店鋪客服外包一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關(guān)閉在“設(shè)置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁管理”打開“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送安利全國店鋪春節(jié)假期營運時間調(diào)整及供應(yīng)鏈物流保障計劃通知寫下你的想法最多字，當前共字發(fā)送中相關(guān)閱讀更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容正在加載以上推薦為優(yōu)質(zhì)及原創(chuàng)文章微信掃一掃關(guān)注該公眾號微信掃一掃使用小程序取消允許
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晉中市電商客服外包
擊疫情一線的醫(yī)護人員及居家隔離市民贈送新鮮果蔬，展示了郵政共克時艱、抗擊疫情的良好企業(yè)形象。宋體圖文：張云宗合編審：江西省分公司辦公室閱讀在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關(guān)閉在“設(shè)置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁管理”打開“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送“這是郵政電商，要好好干！”省委書記劉奇點贊
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德陽市淘寶客服外包
這對客服人員來說是最難的一步，很多客服人員臉皮薄抹不開面子催付，但只要掌握好催付技巧，就可輕松讓顧客下單。催付分為已下單和未下單2種情況?？梢砸院藢Φ刂返姆绞綄︻櫩瓦M行催付，也可以用送小禮物或優(yōu)惠券的方式進行催付。但是在催付過程中一定要做到自然，不能太頻繁，以免引起顧客反感得不償失
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外包客服拿不到工資怎么辦
劉濤關(guān)系是最為親近的，而這次接受邀請出席《親愛的客?！罚^對就是沖著劉濤來的，估計就是劉濤為了經(jīng)營店鋪也是累得不行了，所以就想找一個自己親近的朋友前來幫幫忙。說來也是巧，本來讓秦海璐給劉濤參考意見估計她也沒什么辦法，畢竟秦海璐自己也沒有經(jīng)營過什么店鋪，哪有什么經(jīng)驗？但是秦海璐在之前參加過《中餐廳》啊，當時的秦海璐可是餐廳的骨干成員呢！對于經(jīng)營店鋪其實也是很有
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惠州市英文客服外包
，你有很多忠實粉絲，你有同行無法復(fù)制的獨家資源，你有非常雄厚的實力跟同行打價格戰(zhàn)，等等，這些都可能幫助你更快速的成功運營一個店鋪。如果沒有，請看下一條。宋體 、如果上面的優(yōu)勢你都沒有，你也可以老老實實的開一家不好不壞的店鋪。宋體 此時最重要是：選擇相對優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、以相對較低的價格出售、提供相對獨特的服務(wù)、經(jīng)常跟顧客互動。宋體 、到底要開一個什么類型的店
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迪慶藏族餓了么客服外包
（廣福西街和歌山北路紅綠燈處）義烏四海大道招：司機（包吃住）裝最新招聘司機名工資包吃住裝卸工名工資包吃住地址：義烏北苑四海大道紅獅物流園荷葉塘招聘飾品配貨員數(shù)名手工工人最新誠聘飾品配貨員數(shù)名試用期一個月，轉(zhuǎn)正手工工人數(shù)名計件工資，月入元男女不限月休兩天地址：荷葉塘聚寶路號杭州高薪招聘珠寶營業(yè)員，誠心者可接最新誠聘營業(yè)員數(shù)名工資元月包吃包住，外地優(yōu)先有無經(jīng)驗均
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吉林市當當網(wǎng)客服外包
在騰訊電商。有幾個月時間，以商超品類為主號店的通訊產(chǎn)品銷售額反而超過了以通訊起家的易迅網(wǎng)，從全渠道價格比較來看，易迅網(wǎng)幾乎是最便宜的，而號店是賣的最貴的。很多人可能很難明白，怎么會這樣簡單的解釋就是一個高頻打低頻的生意，號店通過商超品類建立了和用戶親密的信任，很多用戶在號店幾乎每周都有買東西。而易迅網(wǎng)的用戶，兩三個月有一次就不錯了。號店的用戶規(guī)模也比易迅網(wǎng)大
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阜陽市得物app客服外包
才了解到產(chǎn)品的不同是因為出自臺灣和大陸兩個代工廠的緣故。經(jīng)歷這件事后，她感慨：“這年來一直有人問我，為什么你要那么在乎中差評，為什么你那么愛管閑事。水可載舟亦可覆舟，成就我的是媽媽們，明天把我拽下水的也可能是媽媽們。我很害怕有一天湯團的同學指著她說‘哇，你就是湯團啊，你媽媽就是用你的名字在賣假貨啊！’試想一下，如果真的到那一天，我該如何保護我的女兒，我該如何
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株洲市國美電器客服外包
己的一部手機并能夠正常通話狀態(tài)（是為了你注冊淘寶、安裝一些淘寶必要的輔助組件時作為接收驗證碼來用）微軟雅黑黑體黑體宋體黑體非常清晰的自己身份證正反面照片（電子版），如果自己沒有照相機，建議去照相館拍照或者掃描，手機拍照、電腦攝像頭拍照的不行，清晰度見下圖：微軟雅黑微軟雅黑黑體黑體宋體黑體非常清晰的自己的上半身照一級自己上半身照手持身份證正面的照片（電子版）如
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金昌市支付寶客服外包
，溫暖江華人的春夏秋冬什么是社交電商，實際現(xiàn)在的社交電商沒有明確的界限，但是有幾大分支，一個是以拼多多為首的拼購平臺，淘寶和京東都有類似的平臺。一個是以云集為代表的平臺，會員模式。一個是以花生日記為代表的優(yōu)惠券平臺，最后一類就是社區(qū)團購。以上這些都是社交電商平臺。為什么社交電商會火，因為傳統(tǒng)電商的增加變慢，客戶忠誠度低，哪里有更好的產(chǎn)品，更低的價位就流向哪里