延安市全職客服外包服務(wù)類(lèi)型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類(lèi)目
- 問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類(lèi)目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢(xún) -
定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類(lèi)目
- 根據(jù)客戶(hù)需要,負(fù)責(zé)問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
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承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
延安市全職客服外包遇到的問(wèn)題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專(zhuān)注淘寶客服外包,網(wǎng)店客服外包,天貓客服外包服務(wù)!
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
延安市全職客服外包是怎么做的 ?
基于多年來(lái)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累,分析各類(lèi)目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù),數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理,提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì),人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn),為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
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強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制,四級(jí)質(zhì)檢,擁有過(guò)百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì),數(shù)據(jù)每周復(fù)盤(pán),每月PK考核,動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類(lèi)目特征,制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng),對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利,工資,獎(jiǎng)金,培訓(xùn),設(shè)備等費(fèi)用
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低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足,可臨時(shí)調(diào)班輪換,所有客戶(hù)資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼,資料逐級(jí)保存,安全有保障
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專(zhuān)業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經(jīng)驗(yàn)豐富,頭腦靈活,靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇,完善的培訓(xùn)系統(tǒng),穩(wěn)定高效
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多年外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來(lái),深耕客服外包行業(yè),獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度,數(shù)字化運(yùn)營(yíng),90%以上客戶(hù)來(lái)源于轉(zhuǎn)介紹
延安市全職客服外包服務(wù)流程
服務(wù)超過(guò)200個(gè)細(xì)分類(lèi)目,讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
延安市全職客服外包常見(jiàn)問(wèn)題
專(zhuān)業(yè)客服外包,讓天下沒(méi)有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng),享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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為什么航空客服外包
成就一番事業(yè)。也許不趕流行的模式,就是最好的模式。分眾就是一個(gè)很好的榜樣。宋體丁辰靈微軟雅黑微信號(hào):簡(jiǎn)介:網(wǎng)紅商學(xué)院,紅榜創(chuàng)辦人!天使投資人,投資企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)公司,手游公司天上友嘉等,峰瑞資本投資人。國(guó)內(nèi)知名互聯(lián)網(wǎng)電商專(zhuān)家,評(píng)選的科技自媒體人之一。致力于研究互聯(lián)網(wǎng)思維,傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型,社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)等,是強(qiáng)生,中青旅,聯(lián)想等知名企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)顧問(wèn)和培訓(xùn)師。加入網(wǎng)
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昌都售后客服外包
訓(xùn)班于月日晚上:開(kāi)課,各(鄉(xiāng))鎮(zhèn)街組織黨政干部、村級(jí)電商服務(wù)站負(fù)責(zé)人、建檔立卡貧困戶(hù)、返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)青年及大學(xué)生等余人參加培訓(xùn)。本次培訓(xùn)歷時(shí)小時(shí),培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋縣域農(nóng)村電商、電商扶貧和抖音直播技巧等,現(xiàn)場(chǎng)反響熱烈,直播效果良好。編輯器 市商務(wù)局將持續(xù)開(kāi)展電商創(chuàng)業(yè)系列培訓(xùn)課程,最大程度降低疫情對(duì)農(nóng)村剩余勞動(dòng)力外出務(wù)工難的影響,拓展就業(yè)渠道,加快推進(jìn)電子商務(wù)在農(nóng)村的應(yīng)
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麗水市千牛客服外包
目前以上線上賣(mài)房更多聚焦在蓄客、鎖客、認(rèn)籌上,都沒(méi)有做到購(gòu)房者和開(kāi)發(fā)商購(gòu)房定金和簽合同這一步,而蘇寧樂(lè)居除了國(guó)家建委要求的制式合同需要線下簽署外,前面的全部購(gòu)房交易流程都已上線了。這就是蘇寧樂(lè)居的閉環(huán)交易的價(jià)值。編輯器被誤會(huì)的“線上賣(mài)房”“真電商”模式打通了尤其蘇寧樂(lè)居,要流量有流量,要專(zhuān)業(yè)有專(zhuān)業(yè),那么,線上賣(mài)房能跑通嗎?老潘開(kāi)門(mén)見(jiàn)山的提問(wèn)蘇寧樂(lè)居,“流量”
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江門(mén)市網(wǎng)店客服外包
要實(shí)現(xiàn)工作的高效,客服團(tuán)隊(duì)成員需要明確知道公司及主管期望他們做什么。當(dāng)然這可能伴隨著需要適當(dāng)?shù)氖跈?quán)。如何確保授權(quán)不被濫用,管理者必須充分考慮什么樣的安排對(duì)它所處的境況和客服團(tuán)隊(duì)成員是最適合的。主管,及團(tuán)隊(duì)中的“關(guān)鍵”成員需要其他客服團(tuán)隊(duì)成員提供培訓(xùn)、指揮和指導(dǎo)
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潮州市支付寶客服外包
雅黑的認(rèn)為,“疫情中如果能提高企業(yè)管理水平和危機(jī)處理能力,提升上下游企業(yè)的服務(wù)水平,疫情過(guò)后會(huì)帶來(lái)一波創(chuàng)新發(fā)展和并購(gòu)整合的機(jī)遇。”在保證活下去的基礎(chǔ)上,要練好內(nèi)功。微軟雅黑微軟雅黑內(nèi)部順了,內(nèi)外部的協(xié)作才能如絲順滑。微軟雅黑微軟雅黑電商也好,直播也罷,傳統(tǒng)企業(yè)大多是一攤歸一攤,但要擁抱未來(lái)必須做到全局一盤(pán)棋,融合才能發(fā)展。傳統(tǒng)企業(yè)大家門(mén)店林立,從來(lái)不缺流量,
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黃岡市在線客服外包
風(fēng)險(xiǎn),即使將信將疑,在動(dòng)人的誘惑之下,往往也心甘情愿當(dāng)了那只撲火的飛蛾。歷史不會(huì)重復(fù),但總是帶著同樣的韻腳。一次又一次血的教訓(xùn)都在告誡我們:凡是打著“免費(fèi)”、“暴利”標(biāo)簽的,很可能是騙局。凡是開(kāi)卡或注冊(cè)要交錢(qián)的,很可能是騙局。凡是以購(gòu)物名義,抬高商品價(jià)格在平臺(tái)銷(xiāo)售,然后承諾一定百分比銷(xiāo)費(fèi)返還的,很可能是騙局。凡是商家與偽消費(fèi)者聯(lián)合,有購(gòu)物為名而無(wú)購(gòu)物之實(shí),刷
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泉州市轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)客服外包
密關(guān)系;要使訂購(gòu)流程清晰、流暢,比如用戶(hù)下訂單的流程是否清楚,是否可以隨時(shí)中斷購(gòu)買(mǎi),訂單上是否有所買(mǎi)產(chǎn)品的型號(hào)價(jià)格等詳細(xì)信息,運(yùn)費(fèi)內(nèi)含還是外加,所購(gòu)商品幾天內(nèi)能收到微軟雅黑微軟雅黑 對(duì)于淘寶的商家來(lái)說(shuō),就是要有著對(duì)于不同細(xì)節(jié)的把握,通過(guò)內(nèi)容的展示,然后是一些購(gòu)物的原則以及購(gòu)物的著力點(diǎn),加上比較好的交互性,之后是在購(gòu)物體驗(yàn)上面可以比較的完善,以及便捷,那就造
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運(yùn)城市ebay客服外包
把它作為生活的一種愛(ài)好來(lái)做,你就不會(huì)為了幾天沒(méi)生意急得跳腳。更不會(huì)不知道自己要賣(mài)什么?以至于三天兩頭地?fù)Q行業(yè)。你也不會(huì)為了一塊錢(qián)二塊錢(qián)和買(mǎi)家爭(zhēng)個(gè)面紅耳赤,不依不饒的。更不會(huì)做幾天沒(méi)生意就想放棄!心態(tài)非常重要。二、淘寶開(kāi)店的幾點(diǎn)常識(shí)、別急著開(kāi)門(mén)做生意你自己去網(wǎng)上買(mǎi)東西,你會(huì)隨便走到一家沒(méi)有裝修好,東西沒(méi)有幾件的店鋪去買(mǎi)嗎?所以,在正式開(kāi)店前,一定要認(rèn)真找好產(chǎn)品
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淄博市晚班客服外包
發(fā)生之前,社區(qū)店最糟糕的樣本已經(jīng)出現(xiàn),就是那個(gè)拿了融資不到半年就破產(chǎn)的呆蘿卜。李陽(yáng)是“連續(xù)創(chuàng)業(yè)者”,曾做過(guò)互聯(lián)網(wǎng)農(nóng)業(yè)高頻消費(fèi)產(chǎn)品電商平臺(tái),主營(yíng)產(chǎn)地直銷(xiāo)。當(dāng)然主打產(chǎn)地直銷(xiāo)的電商平臺(tái),早幾年就已經(jīng)被驗(yàn)證為失敗,配送成本高、產(chǎn)地分散,商品質(zhì)量難以把控。李陽(yáng)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn),很難說(shuō)對(duì)接下來(lái)的生鮮電商創(chuàng)業(yè)會(huì)有多大的幫助。年,呆蘿卜拿到了千萬(wàn)級(jí)美元的天使輪投資,自稱(chēng)為中國(guó)版,
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衡水市抖店客服外包
司經(jīng)不起逆境的考驗(yàn)。投資人逐漸對(duì)喪失了信心,公司沒(méi)有了新的資金。為了償還貸款,不得不采取大降價(jià)策略以清理庫(kù)存,很多高端品牌經(jīng)常能看到以上的折扣!不料,這次壯士斷臂不僅沒(méi)有挽回收入,還激起了眾多品牌商的不滿,紛紛撤出。年末,背水一戰(zhàn),決定采用成本更低的模式(即直發(fā)模式,自己不囤貨,顧客下單后由品牌商直接發(fā)貨)。理論上,這種模式有很大希望挽回?cái)【?,扭虧為盈。萬(wàn)萬(wàn)