珠海市全職客服外包服務類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務
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在線售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務。
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在線售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關處理、記錄、核準、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要,負責問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
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承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
珠海市全職客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網(wǎng)店客服外包,天貓客服外包服務!
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用人成本高 工資+福利+培訓成本
轉化上不去 客服經(jīng)驗不足影響轉化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調班不好安排
珠海市全職客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗積累,分析各類目產品不同維度和數(shù)據(jù),數(shù)字化團隊高效管理,提升客服外包轉化效果
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資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊,人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗,為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務
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強大質檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制,四級質檢,擁有過百人的質檢團隊,數(shù)據(jù)每周復盤,每月PK考核,動態(tài)抽查監(jiān)督服務質量
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系統(tǒng)化的培訓制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征,制定系統(tǒng)化培訓系統(tǒng),對每日響應時間、回復率、回復比、轉化率方面進行針對性強化培訓
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低成本
外包不需要產生福利,工資,獎金,培訓,設備等費用
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低風險
客服團隊充足,可臨時調班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內部編碼,資料逐級保存,安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經(jīng)驗豐富,頭腦靈活,靈活應變
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穩(wěn)定性強
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競爭力的福利待遇,完善的培訓系統(tǒng),穩(wěn)定高效
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多年外包運營經(jīng)驗
自2015年成立以來,深耕客服外包行業(yè),獨創(chuàng)店鋪4級管理制度,數(shù)字化運營,90%以上客戶來源于轉介紹
珠海市全職客服外包服務流程
服務超過200個細分類目,讓電商店鋪轉化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務
THE LATE COMMUNICATION
珠海市全職客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉化的運營,享受外包服務同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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白銀市人工客服外包
君大連單身大連單身微信號功能介紹解救大連單身男女訂閱號(自助獲取微信見下方提示)性別:女士生日:職業(yè):電商運營身高:體重:婚史:無婚史學歷:大專月薪:房產:無車輛:無住址:中國遼寧省大連市甘井子區(qū)老家:中國黑龍江省鶴崗市興安區(qū)性格:外向開朗風趣幽默活波可愛溫柔體貼樂天達觀愛情宣言:我是年的黑龍江女孩,希望能早一點遇見你,一起走過余生歲月。。。我希望:以下條件
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綏化市旺旺客服外包
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滴滴客服外包的
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晚班客服外包多少錢
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牡丹江市全職客服外包
頁的關鍵圖片,在使用邊框和線條時要盡量干凈,使用不太匹配的色塊。特別注意照片水印的制作,不要到處添加水印,避免畫蛇添足。照顧買家瀏覽體驗現(xiàn)在越來越多的賣家會選擇手機端瀏覽購物,比起電腦端大屏幕我們可以塞進更多東西,手機的小屏幕就要求我們在圖片排版、字體大小、圖片高度尺寸等等視覺的交互設計更要人性化。手淘端店鋪頁面和電腦店鋪頁面最好是分開制作,內容要做到貴精不
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客服外包籌建計劃
的防范措施并能遵照執(zhí)行?! 兑?guī)范》還要求郵政快遞行業(yè)的辦公、營業(yè)及工作場所應每天不低于兩次消毒,車輛(包括三輪車)確?!耙惶艘幌尽保獬鋈藛T每天更換口罩不低于兩個,每個郵件、快件確保全面消毒。 《規(guī)范》還對復工營業(yè)監(jiān)管、責任落實情況、應急處置、復工營業(yè)程序作了要求。農貿市場復工營業(yè)疫情防控規(guī)范 《規(guī)范》要求,全市農貿市場要健全組織機構,建立防控機制,
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通遼市轉轉客服外包
近引進的一個新產品,沒有進行過任何的推廣,第一個月就銷售了十多個,賺了幾百塊。、先上線比先進貨更重要?把淘寶當做一個事業(yè)來做,而不是當做一個事來做。很多朋友在做淘寶的時間,這兩者是兼顧了,他們進一堆的產品,租一個不小的倉庫,其它的快遞的紙箱啊,什么的,辦公室啊,搞得一應俱全,而我身邊的朋友中,有些月賺五六萬的主,還是在家里辦公用。想一想,淘寶進一個產品得多少
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巴彥淖爾市ebay客服外包
司誠聘:、文員名,要有相關的工作經(jīng)驗,能熟練的操作辦公軟件,已婚女士優(yōu)先入取。每周單休,工資面議!有意者請聯(lián)系:兼職勿擾?。?!微軟雅黑●招聘檔案輸入員工一名,每天的日常工作就是檔案錄入,懂電腦打字快另做事必須仔細。工作時間小時,工資面議。聯(lián)系人:劉先生聯(lián)系電話微軟雅黑●遂川維茲堡因開業(yè)需要,招聘早教教師,銷售主管,早教老師有無經(jīng)驗均可,銷售主管需要有一定銷售
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駐馬店店鋪客服外包
的商品 盡力給顧客提供最新的商品。在零售行業(yè),店長親自去附近的競爭店調查商品是理所當然的事。希望每一位店員都能都能更多的收集競爭店的信息?! ⒉粌H銷售商品,也能同時提供與商品相關的信息 顧客有時候是為了解信息到商店去的。是為親眼確認一下在雜志上看到的新商品而去商店的。即使當時沒有帶錢,顧客也是抱著什么時候就來購買的心情。 與店員交談,能夠了解到一些信
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綿陽市支付寶客服外包
來源于跨店滿減和消費券,這兩項優(yōu)惠疊加可帶來數(shù)十元以上的優(yōu)惠,而紅包帶來的優(yōu)惠幅度大多在個位數(shù)。京東:日不同品類輪番推出最低價微軟雅黑微軟雅黑根據(jù)我們的經(jīng)驗,京東通常分三階段:微軟雅黑①月日啟動第一波優(yōu)惠微軟雅黑,微軟雅黑絕大多數(shù)商品在該日都會出現(xiàn)較為可觀的折扣,某些商品甚至在日就直接出現(xiàn)最低價;微軟雅黑②日為品類品牌日,微軟雅黑這一直是京東雙、的特色,每天