韶關市直播客服外包服務類型
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在線售前客服
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- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產品、母嬰用品、3C數碼等20多個類目
- 問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務。
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數碼等20多個類目
- 退換貨相關處理、記錄、核準、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務。
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定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數碼等20多個類目
- 根據客戶需要，負責問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
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承接平臺
為全網商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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其它網店
韶關市直播客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網店客服外包，天貓客服外包服務！
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用人成本高 工資+福利+培訓成本
轉化上不去 客服經驗不足影響轉化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調班不好安排
韶關市直播客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經驗積累，分析各類目產品不同維度和數據，數字化團隊高效管理，提升客服外包轉化效果
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資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊，人均2年以上從業(yè)經驗，為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務
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強大質檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制，四級質檢，擁有過百人的質檢團隊，數據每周復盤，每月PK考核，動態(tài)抽查監(jiān)督服務質量
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系統(tǒng)化的培訓制度
根據不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓系統(tǒng)，對每日響應時間、回復率、回復比、轉化率方面進行針對性強化培訓
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低成本
外包不需要產生福利，工資，獎金，培訓，設備等費用
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低風險
客服團隊充足，可臨時調班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內部編碼，資料逐級保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經驗豐富，頭腦靈活，靈活應變
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穩(wěn)定性強
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運營經驗
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨創(chuàng)店鋪4級管理制度，數字化運營，90%以上客戶來源于轉介紹
韶關市直播客服外包服務流程
服務超過200個細分類目，讓電商店鋪轉化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務
THE LATE COMMUNICATION
韶關市直播客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉化的運營,享受外包服務同時為您提供店鋪數據輔助分析
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欽州市包月客服外包湖北?“懸崖村”村民剛搬新家，京東快遞小哥就把新家電送上了門??“懸崖村”村民剛搬新家，京東快遞小哥就把新家電送上了門閱讀在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關閉在“設置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁管理”打開“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送《北京市快遞電商綠色包裝》標準出爐，央視報道“青流計劃”綠色
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天貓外包客服怎么樣
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阜新市轉轉客服外包
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揚州客服外包公司招聘
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南京市電商客服外包
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白銀市節(jié)假日客服外包
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阿克蘇軟件客服外包
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阿里電商客服外包
銷模式不斷創(chuàng)新，為廣告主實現(xiàn)品效合一；）技術端：營銷相關的數據和技術持續(xù)升級，為高效服務和精準營銷打下夯實基礎。產業(yè)：電商營銷產業(yè)鏈在廣告主代理商、營銷服務商、投放平臺、電商平臺和各類媒體平臺等各角色方的深度合作下高效運轉。其中，電商平臺在產業(yè)鏈運作流程里起到核心作用。從產業(yè)鏈橫向看，電商平臺逐步開始自建或聯(lián)合外部投放平臺，投資或加深與營銷服務商的合作。從產
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萬和400客服是外包的嗎
碭山縣政府辦理時間：回復內容：接到群眾反映的“希望盡快恢復正常供水”問題，碭山縣水業(yè)有限公司現(xiàn)辦理答復如下：因當前正處在夏季氣溫升高居民用水量急劇增加，造成管網水壓偏低，尤其是用水高峰期更是如此，給居民生活用水帶來了很大困難，為此，水業(yè)公司做了大量的工作，挖潛增援，希望用戶能避開高峰期用水，同時加快城北萬噸水廠抓緊建設，來緩解供水壓力與用戶聯(lián)系，告知水壓有所
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臨沂市淘寶客服外包公司
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