武漢市直播客服外包服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要,負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報備等.
- 熱
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承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
武漢市直播客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網(wǎng)店客服外包,天貓客服外包服務(wù)!
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
武漢市直播客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累,分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù),數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理,提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì),人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn),為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務(wù)
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強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級管理機(jī)制,四級質(zhì)檢,擁有過百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì),數(shù)據(jù)每周復(fù)盤,每月PK考核,動態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征,制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng),對每日響應(yīng)時間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對性強(qiáng)化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利,工資,獎金,培訓(xùn),設(shè)備等費(fèi)用
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低風(fēng)險
客服團(tuán)隊(duì)充足,可臨時調(diào)班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼,資料逐級保存,安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經(jīng)驗(yàn)豐富,頭腦靈活,靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競爭力的福利待遇,完善的培訓(xùn)系統(tǒng),穩(wěn)定高效
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多年外包運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來,深耕客服外包行業(yè),獨(dú)創(chuàng)店鋪4級管理制度,數(shù)字化運(yùn)營,90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
武漢市直播客服外包服務(wù)流程
服務(wù)超過200個細(xì)分類目,讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
武漢市直播客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營,享受外包服務(wù)同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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溫州外包客服公司
提升。微軟雅黑~年,結(jié)合多年店務(wù)咨詢及管理的工作經(jīng)驗(yàn),為馬妮形體各加盟店導(dǎo)入店務(wù)管理模式,并在第一季度即簽約加盟店達(dá)家店,簽約金額達(dá)萬,第一季度達(dá)成率超額完成,加盟店單店業(yè)績銷量整體平均成長~。微軟雅黑~年,負(fù)責(zé)專業(yè)線美容第一品牌安婕妤公司大中華市場業(yè)務(wù)開發(fā)管理及公司集團(tuán)個自主品牌及個進(jìn)口品牌運(yùn)營及管理,負(fù)責(zé)集團(tuán)品牌的市場規(guī)劃及市場運(yùn)作策略擬定,建立全面的銷
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三亞市外貿(mào)客服外包
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贛州市電商客服外包
院關(guān)于同意在雄安新區(qū)等微軟雅黑個城市和地區(qū)微軟雅黑設(shè)立跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)的批復(fù)》微軟雅黑批復(fù)同意在雄安新區(qū)、湛江市微軟雅黑等個城市和地區(qū)設(shè)立微軟雅黑跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)微軟雅黑此前,廣東已有廣州、深圳、東莞、珠海、汕頭、佛山入選跨境電商綜試區(qū),加上本次新增的個城市,全省跨境電商綜試區(qū)總數(shù)達(dá)個。據(jù)悉,跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)將復(fù)制推廣前四批綜合試驗(yàn)區(qū)成熟經(jīng)
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外包客服 知識庫
“發(fā)現(xiàn)頁管理”打開“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送品牌折扣女裝店經(jīng)營怎么管理你要的店面庫存量?實(shí)際上并不會太難!寫下你的想法最多字,當(dāng)前共字發(fā)送中相關(guān)閱讀更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容正在加載以上推薦為優(yōu)質(zhì)及原創(chuàng)文章微信掃一掃關(guān)注該公眾號微信掃一掃使用小程序取消允許取消允許微信版本過低當(dāng)前微信版本不支持該功能,請升級至最新版
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贛州市軟件客服外包
蘇寧一個不落地跟進(jìn)。宋體宋體除卻該有的、雙十一都跟跑不談,蘇寧自己也造出了一個的店慶日,為轟轟烈烈的電商造節(jié)再添一柴;阿里連續(xù)舉辦了五年的天貓晚會,形成了雙十一當(dāng)天重要且重量的品牌活動,于是蘇寧也效仿舉辦“獅晚”,同樣的大牌云集,同樣地狂曬交易量。宋體宋體拼多多簡單粗暴、轟轟烈烈地搞起百億補(bǔ)貼,不斷讓五環(huán)內(nèi)的用戶大呼真香。蘇寧不僅要搞,還要在這個百億補(bǔ)貼上再
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茂名市咸魚客服外包
里學(xué)習(xí)開網(wǎng)店的學(xué)員都是免費(fèi)提供代發(fā)優(yōu)質(zhì)貨源,貨源應(yīng)有盡有。(都有現(xiàn)成的產(chǎn)品圖片和描述,上貨到淘寶店很方便)點(diǎn)擊觀看下方視頻介紹貨源有很多選擇,如何找到適合自己的、新手更容易賣的出去的產(chǎn)品呢?也就是我們要說的第二個問題,新手小賣家開網(wǎng)店賣什么好?怎么選品?所謂選品,意思就是要篩選我們能賣的產(chǎn)品來賣,這樣才能賺錢,當(dāng)然,一個準(zhǔn)備投資上千萬的大賣家跟一個準(zhǔn)備投資幾
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太原市蘇寧易購客服外包
寶貝詳情要填寫完整,這樣不但利于搜索也利于客戶觀看。從寶貝實(shí)拍全景高清形象圖片到寶貝的每一個細(xì)節(jié),從外至里都盡量展示出來。但要注意圖片的顏色搭配,不能影響店鋪整體風(fēng)格。盡量使用圖片上加文字的方法,簡明扼要的描述寶貝的特性及優(yōu)點(diǎn)等。在寶貝里最好放上一些證明你店鋪實(shí)力的一些證書及圖片等。這樣能讓客戶打消顧慮信任你,促進(jìn)購買!要將自己寶貝生產(chǎn)圖、及發(fā)貨時的打包圖展
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揚(yáng)州市全職客服外包
買家對寶貝第一印象,主圖是否具有吸引力是衡量點(diǎn)擊率的第一因素。關(guān)于如何選主圖,相對于選詞就簡單不少,展現(xiàn)量不要太低就可以了。創(chuàng)意圖一次性能上張,通常覺得一張比較好的效果圖,可以先去試試水,放在第三第四圖片的位置,第五張白底圖是不可以動的。主圖就是產(chǎn)品的臉,所以一定要選擇清新的,最好圖上有一些文字可以簡單明了把產(chǎn)品性能介紹清楚。比如:銷量和評價對于剛剛起步的新
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烏海市愛采購客服外包
亮相年亞洲寵物展覽會時,很多品牌方主動拋來橄欖枝尋求合作。一年前,情況并不是這樣的。那時,他們說服品牌方提供授權(quán)采購時,對方連忙搖手,幾乎沒人認(rèn)可淘寶店概念,巨頭們更關(guān)注同連鎖商超、寵物店等傳統(tǒng)渠道合作。這一變化,除了店鋪影響提升之外,一定程度上是因?yàn)楸姸鄬櫸镱I(lǐng)域的品牌方,開始意識到中國年輕一代消費(fèi)者的變化。狗奴、貓奴們,更容易社群化,受意見的引導(dǎo),對高端產(chǎn)
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淘寶客服外包什么地方便宜
費(fèi)者重新回到商店和美的欲望。”微軟雅黑歐萊雅的支出變化與今日發(fā)布的中期預(yù)測的結(jié)果一致,該預(yù)測預(yù)測,盡管今年英國廣告市場將遭受重大打擊,但與電子商務(wù)相關(guān)的支出將呈現(xiàn)蓬勃發(fā)展。微軟雅黑羅謝特還告訴英國《金融時報》,歐萊雅于年收購的增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)初創(chuàng)企業(yè),“對我們而言是一個巨大的競爭優(yōu)勢”。微軟雅黑去年,尼克埃克斯,在歐萊雅的英國和愛爾蘭電子商務(wù)加速主任告訴運(yùn)動的早餐會