巢湖天貓客服外包服務類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務。
- 火
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關處理、記錄、核準、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務。
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定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要，負責問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
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承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
巢湖天貓客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務！
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用人成本高 工資+福利+培訓成本
轉化上不去 客服經(jīng)驗不足影響轉化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
巢湖天貓客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團隊高效管理，提升客服外包轉化效果
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資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗，為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務
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強大質(zhì)檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制，四級質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團隊，數(shù)據(jù)每周復盤，每月PK考核，動態(tài)抽查監(jiān)督服務質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓系統(tǒng)，對每日響應時間、回復率、回復比、轉化率方面進行針對性強化培訓
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎金，培訓，設備等費用
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低風險
客服團隊充足，可臨時調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗豐富，頭腦靈活，靈活應變
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穩(wěn)定性強
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運營經(jīng)驗
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨創(chuàng)店鋪4級管理制度，數(shù)字化運營，90%以上客戶來源于轉介紹
巢湖天貓客服外包服務流程
服務超過200個細分類目，讓電商店鋪轉化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務
THE LATE COMMUNICATION
巢湖天貓客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉化的運營,享受外包服務同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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上饒市全職客服外包
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承德市英文客服外包
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西寧市軟件客服外包
朋友想在這段時間給自己換上新手機，所以我策劃了今天這篇內(nèi)容，希望給大家請求錄制這里要加或才加載￥￥電商促銷哪些手機值得推薦？原創(chuàng)請不要叫我測評君請不要叫我測評君請不要叫我測評君微信號功能介紹致力于分享各種原創(chuàng)的手機數(shù)碼類產(chǎn)品體驗，主觀但保持絕對的真實、獨立一年一度的電商促銷即將到來，很多朋友想在這段時間給自己換上新手機，所以我策劃了今天這篇內(nèi)容，希望給大家提
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南京郵政客服外包給了誰
年的這個時候，當時也是在公開課，當時我提出了一個理念，這個理念后來我也發(fā)現(xiàn)很多的人說，看了以后覺得不太能夠理解，所以我在這花幾分鐘重新來解釋一下這個理念。我當時說，一個好的軟件，一個好的工具應該讓用戶用完即走的，后來發(fā)現(xiàn)很多朋友，包括一些業(yè)內(nèi)人士都會來笑話我們，說因為微信有足夠多的用戶，有足夠強大的用戶黏性，所以你們可以這樣說，但是對于其他的產(chǎn)品來說，大家會
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新鄉(xiāng)市網(wǎng)站客服外包
料，刺激水稻生長，產(chǎn)生中耕渾水效果。充足的水源，豐富的食物，兩者相互依賴、相互作用、相得益彰。優(yōu)質(zhì)的環(huán)境，孕育出的稻鴨米，綠色有機、顆粒飽滿，烹飪后米粒松軟，清香純正，晶瑩剔透有光澤，軟筋香甜有嚼勁。從田間到餐桌，混含著自然與愛的陽光米飯，才是家的味道?；丶页燥堃泻妹?，“楊公村”稻鴨米，適合追求安全健康高品質(zhì)生活的您。煮飯小竅門將大米清洗次，米水比例煮飯前
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池州市全職客服外包
買醬編輯器編輯器開獎名單恭喜這三位幸運鵝（上滑查看更多）編輯器冷冷冷夜微軟雅黑傻妞微軟雅黑白熊這位留言在看的幸運鵝請在后臺回復地址和聯(lián)系方式！當然，今天文末也有寵粉福利！多多“在看”留言和轉發(fā)一條龍讓買買醬看到你，下一個就是你！好啦公布完中獎名單接下來就要進入正題了！相信現(xiàn)在大家都知道新冠狀病毒的威力了吧現(xiàn)在確疹患者已經(jīng)上萬比年非典的確認人數(shù)還要多尤其是最近
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衡陽京東客服外包
多好啊一個偶然的機會這搜索到“華仔網(wǎng)?！边@樣一個公眾號，當時就試著關注點進去看了一下，里面講解的全是一些開網(wǎng)店的知識，內(nèi)容通俗易懂。后面了解到這些網(wǎng)店知識全是一個叫華仔的網(wǎng)店老師寫的，最重要的是華仔老師這里還有提供一件代發(fā)貨源，不用自己去進貨，省去了很多不必要的麻煩，簡直太適合我了，于是毫不猶豫的加了華仔老師的微信，把心中的疑問全都問了個遍，老師很是耐心的為
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遼陽市國美電器客服外包
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