濟(jì)南天貓客服外包服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務(wù)
-
在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護(hù)、重要信息報備等全方位服務(wù)。
- 火
-
在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要，負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護(hù)、重要信息報備等.
- 熱
-
承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
-
天貓
-
淘寶
-
京東
-
拼多多
-
短視頻
-
其它網(wǎng)店
濟(jì)南天貓客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
-
用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗不足影響轉(zhuǎn)化
-
人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
-
人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
濟(jì)南天貓客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
-
資深客服團(tuán)隊
超1000人熟手客服團(tuán)隊，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗，為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務(wù)
-
強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機(jī)制，四級質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團(tuán)隊，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
-
系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對每日響應(yīng)時間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對性強(qiáng)化培訓(xùn)
-
低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎金，培訓(xùn)，設(shè)備等費(fèi)用
-
低風(fēng)險
客服團(tuán)隊充足，可臨時調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級保存，安全有保障
-
專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
-
穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
-
多年外包運(yùn)營經(jīng)驗
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨創(chuàng)店鋪4級管理制度，數(shù)字化運(yùn)營，90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
濟(jì)南天貓客服外包服務(wù)流程
服務(wù)超過200個細(xì)分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
-
需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
資料對接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上崗
FORMAL SERVICE
-
售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
濟(jì)南天貓客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營,享受外包服務(wù)同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
-
蘇州淘寶客服外包顧客在討價還價時，客服人員不要著急馬上回復(fù)，可以嘗試保持沉默一會兒，因為京東上面的顧客相對其他平臺來說更優(yōu)質(zhì)，您要讓顧客覺得您在思考，是對他比較重視的，然后回答：對不起哈，咱們產(chǎn)品的定價是經(jīng)過慎重考慮，本來就是低利潤發(fā)售，盈利空間有限，價格沒辦法變動哈，非常抱歉，不能幫到您，請諒解，感謝
-
雅安市蘇寧易購客服外包
寶網(wǎng)店現(xiàn)在開晚嗎？”的文章：附上一張我的照片我的店鋪訪客量逐漸上升我的店請求錄制這里要加或才加載￥￥淘寶開店賺錢嗎？淘寶網(wǎng)店現(xiàn)在開晚嗎？原創(chuàng)網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)怎樣開網(wǎng)店怎樣開網(wǎng)店微信號功能介紹宗旨：教大家怎么開網(wǎng)店、怎么找貨源、怎么上架商品、如何裝修店鋪、網(wǎng)店推廣運(yùn)營經(jīng)驗和技術(shù)，提供大量淘寶開店教程，分享淘寶實戰(zhàn)經(jīng)驗，供新手們學(xué)習(xí)交流。 這是一篇關(guān)于“淘寶開店賺錢嗎
-
黃石市滴滴客服外包
，再進(jìn)行適配調(diào)整；第二，滿足用戶的天然行為；第三，把不可能變成可能。、用戶留存才是流量運(yùn)營的核心三、是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的未來嗎？概念現(xiàn)在很火！但實現(xiàn)不容易！商業(yè)嘗試：網(wǎng)易嚴(yán)選最早之前，首先被社會注意到的概念電商，是網(wǎng)易嚴(yán)選?！昂玫纳?，沒這么貴”，網(wǎng)易嚴(yán)選以模式向工廠訂貨，去除品牌溢價，然后自己貼牌出售的模式，曾經(jīng)有一個好的開局。年，上線一年的嚴(yán)選電商數(shù)據(jù)達(dá)到多億
-
丹東市臨時客服外包
好一個熱熱鬧鬧的狂歡節(jié)！【諸神之戰(zhàn)：今年電商物流有哪些新花樣？這是一篇全面盤點！京東、阿里、拼多多、蘇寧、日日順…】好一個熱熱鬧鬧的狂歡節(jié)！微信公眾平臺【諸神之戰(zhàn)：今年電商物流有哪些新花樣？這是一篇全面盤點！京東、阿里、拼多多、蘇寧、日日順…】微信公眾平臺好一個熱熱鬧鬧的狂歡節(jié)！請求錄制這里要加或才加載￥￥【諸神之戰(zhàn)：今年電商物流有哪些新花樣？這是一篇全面盤
-
九江市ebay客服外包
添加鏈接的內(nèi)容編輯器你已選中了添加鏈接的內(nèi)容微軟雅黑爆料、求助、有償投稿添加微信號：微軟雅黑微軟雅黑同城推廣·聯(lián)系微信電話：微軟雅黑微軟雅黑微軟雅黑點擊微軟雅黑閱讀原文微軟雅黑微軟雅黑，摘桑葚走起！元特價搶購來襲，進(jìn)園隨便玩！閱讀原文閱讀在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關(guān)閉在“設(shè)置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁管
-
客服外包合同誰先蓋章
關(guān)注?微軟雅黑微信：長按左側(cè)二維碼關(guān)注?微軟雅黑微信：長按左側(cè)二維碼關(guān)注微軟雅黑互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)觀察微信號：互聯(lián)網(wǎng)業(yè)內(nèi)第一影響力！閱讀分享贊在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關(guān)閉在“設(shè)置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁管理”打開“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送移動互聯(lián)網(wǎng)老年用戶激增，受騙率為何居高不下？寫下
-
朔州市白班客服外包
了解到，相較國內(nèi)傳統(tǒng)電商企業(yè)而言，跨境電商企業(yè)流程更為復(fù)雜，財務(wù)管理更加困難。宋體不同銷售平臺支付方式多種多樣，實收到賬時間不同步，運(yùn)營成本種類結(jié)構(gòu)多、扣點多，尤其是大多數(shù)企業(yè)都是跨平臺、多店鋪運(yùn)營，財務(wù)要把賬目做到及時、清晰、準(zhǔn)確不是一件容易的事情，跨境電商企業(yè)那要如何做好跨境電商財務(wù)管理呢？宋體這份跨境電商財務(wù)管理攻略可別錯過！宋體海豚家了解到，為了更加
-
廣州市外語客服外包
，提供食宿，購買住房公積金，節(jié)日福利，帶薪年假，年終獎，免費(fèi)培訓(xùn)，晉升空間，年度旅游全從化直聘微信公眾平臺提供食廣州市要點紙品有限公司招聘崗位機(jī)修薪資待遇月薪元，五險，提供食宿，工作餐，免費(fèi)培訓(xùn)，請求錄制這里要加或才加載￥￥從化招聘電商運(yùn)營！月薪！購買五險，提供食宿，購買住房公積金，節(jié)日福利，帶薪年假，年終獎，免費(fèi)培訓(xùn)，晉升空間，年度旅游全從化直聘全從化網(wǎng)絡(luò)
-
外包客服管理規(guī)范怎么寫
引著一批真正有消費(fèi)力的男士精英群體！在疫情下，迅速轉(zhuǎn)型，轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上微商城，攜手有贊服務(wù)商「上海正悅策略」，發(fā)展銷售員，會員新增，運(yùn)營短短一周，日破萬，在疫情期間成功破局。傳統(tǒng)門店線上運(yùn)營大難點攜手有贊服務(wù)商迅速轉(zhuǎn)型肺炎疫情發(fā)生后，全國各地商場紛紛停業(yè)，也不例外，但門店租金和人力成本卻居高不下，壓力可想而知。突出其來的疫情打亂了眾多商家的計劃，大家都在探討：這場
-
htc客服外包
分發(fā)平臺，就像搜索引擎。他經(jīng)常以拉里·佩奇和謝爾蓋·布林在斯坦福校園創(chuàng)建谷歌為例，他說早期搜索引擎也被斥為盜版，今天大家肯定不會這么看。事實上，這場新舊媒體之爭，只不過是過去十多年媒體版權(quán)“戰(zhàn)爭”的延續(xù)。最終，頭條通過取消轉(zhuǎn)碼，給原網(wǎng)站導(dǎo)流等方式，逐漸緩和了與媒體的關(guān)系。此后，包括在內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)巨頭也看到了智能算法在移動新聞客戶端的機(jī)會，陸續(xù)推出了一點資訊、天