牡丹江天貓客服外包服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
-
在線售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
-
在線售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要,負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
-
承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
-
天貓
-
淘寶
-
京東
-
拼多多
-
短視頻
-
其它網(wǎng)店
牡丹江天貓客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網(wǎng)店客服外包,天貓客服外包服務(wù)!
-
用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
-
人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
-
人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
牡丹江天貓客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累,分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù),數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理,提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
-
資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì),人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn),為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
-
強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制,四級(jí)質(zhì)檢,擁有過百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì),數(shù)據(jù)每周復(fù)盤,每月PK考核,動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
-
系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征,制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng),對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
-
低成本
外包不需要產(chǎn)生福利,工資,獎(jiǎng)金,培訓(xùn),設(shè)備等費(fèi)用
-
低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足,可臨時(shí)調(diào)班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼,資料逐級(jí)保存,安全有保障
-
專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經(jīng)驗(yàn)豐富,頭腦靈活,靈活應(yīng)變
-
穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇,完善的培訓(xùn)系統(tǒng),穩(wěn)定高效
-
多年外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來,深耕客服外包行業(yè),獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度,數(shù)字化運(yùn)營(yíng),90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
牡丹江天貓客服外包服務(wù)流程
服務(wù)超過200個(gè)細(xì)分類目,讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
-
需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上崗
FORMAL SERVICE
-
售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
牡丹江天貓客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng),享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
-
景德鎮(zhèn)市當(dāng)當(dāng)網(wǎng)客服外包
幾百萬商家,你賣的產(chǎn)品可能面臨幾萬上十萬商家的競(jìng)爭(zhēng),這里面不乏各種大賣家,一個(gè)新店,憑什么能競(jìng)爭(zhēng)的過?初次做淘寶,一定一定要用一件代發(fā)的模式。你啥都不懂,傻乎乎地囤一堆貨,到時(shí)候賣不出去,可就全砸手里了。不要還沒開始賺錢,就虧出去一大坨了。我一直提倡新手,前期做淘寶,一定要花最低的成本去試錯(cuò),第一個(gè)產(chǎn)品沒做起來,拍拍屁股,重新選擇一個(gè)產(chǎn)品開始就可以了,這樣可
-
東方航空客服是外包嗎
義表示,私域流量的結(jié)構(gòu)分個(gè)部分:粉絲、全營(yíng)銷、裂變營(yíng)銷、外部流量。交易額流量轉(zhuǎn)化率客單價(jià),掌握這些核心要點(diǎn),并多加練習(xí)、靈活運(yùn)用,你也許會(huì)成為下一個(gè)優(yōu)秀的私域流量運(yùn)營(yíng)者。酒店智能化如何做到降本增效及二次營(yíng)銷?艾拉物聯(lián)劉渝龍通過“當(dāng)下物聯(lián)網(wǎng)的趨勢(shì)與機(jī)會(huì)、的市場(chǎng)角色是什么、全屋智能一站式解決方案、智能產(chǎn)品、智能套餐有哪些、智能方案行業(yè)應(yīng)用等方面進(jìn)行了分享。新媒體
-
北京燃?xì)饧瘓F(tuán)客服外包
排的常規(guī)項(xiàng)外,他把所有癌癥相關(guān)檢查都自費(fèi)報(bào)了一遍。上述互聯(lián)網(wǎng)大企業(yè)高管認(rèn)為,后或許是“中間不適的一代人”,剛工作時(shí)處在蓬勃的頂點(diǎn),工作幾年后突然滑坡;而后要步入職場(chǎng)的時(shí)候,大形勢(shì)已經(jīng)顯現(xiàn),而且這一代人父母更加殷實(shí),購置房產(chǎn)壓力減弱?!昂髪A在中間?!彼麄兓蛟S是宏觀經(jīng)濟(jì)型走勢(shì)轉(zhuǎn)角處陣痛的一代,他們是需要自我調(diào)解情緒的一代人。一位年的陌陌員工說,她花了一段時(shí)間平復(fù)
-
淘寶網(wǎng)店代運(yùn)營(yíng)客服外包
廣有多種防作弊手段,一些特殊的防作弊領(lǐng)域云測(cè)推廣開發(fā)了自己的技術(shù)產(chǎn)品,并申請(qǐng)了專利,如果其他公司想使用這個(gè)技術(shù),需要向云測(cè)推廣支付專利使用費(fèi),所以在技術(shù)方面云測(cè)推廣不僅體系完善,而且擁有自己的技術(shù)壁壘?!钡谌?,云測(cè)推廣的技術(shù)專業(yè)度非常高,技術(shù)是方方面面的,蘋果應(yīng)用商店業(yè)內(nèi)稱為“黑盒”技術(shù),很多關(guān)鍵信息沒有對(duì)外公開,所以運(yùn)營(yíng)推廣也需要不斷研究蘋果商店的后臺(tái)規(guī)則
-
??谑芯W(wǎng)站客服外包
注冊(cè)登記,海外倉需模式備案!寫下你的想法最多字,當(dāng)前共字發(fā)送中閱讀原文相關(guān)閱讀更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容正在加載以上推薦為優(yōu)質(zhì)及原創(chuàng)文章微信掃一掃關(guān)注該公眾號(hào)微信掃一掃使用小程序取消允許取消允許微信版本過低當(dāng)前微信版本不支持該功能,請(qǐng)升級(jí)至最新版本。我知道了前往更新確定刪除回復(fù)嗎?取消刪除知道了長(zhǎng)按識(shí)別前往小程序今天昨天前天天前天前天前
-
南昌市外語客服外包
加載以上推薦為優(yōu)質(zhì)及原創(chuàng)文章微信掃一掃關(guān)注該公眾號(hào)微信掃一掃使用小程序取消允許取消允許微信版本過低當(dāng)前微信版本不支持該功能,請(qǐng)升級(jí)至最新版本。我知道了前往更新確定刪除回復(fù)嗎?取消刪除知道了長(zhǎng)按識(shí)別前往小程序今天昨天前天天前天前天前天前周前月日播放以下視頻來源于詩躍「電商運(yùn)營(yíng)」電商品牌運(yùn)營(yíng)推廣策劃書詳細(xì)收藏版「電商運(yùn)營(yíng)」電商品牌運(yùn)營(yíng)推廣策劃書詳細(xì)收藏版電商運(yùn)營(yíng)
-
尋求網(wǎng)絡(luò)客服外包
專屬客服;⑥淘外流量新浪微博、微信、抖音、站、小紅書等社交媒體的。()轉(zhuǎn)化率①降價(jià);②贈(zèng)品;③產(chǎn)品詳情頁優(yōu)化;④款限量款;⑤客服話術(shù)(顧客優(yōu)惠);⑥明星代言(品牌溢價(jià))。()客單價(jià)①全場(chǎng)滿贈(zèng);②全場(chǎng)滿減;③套裝禮盒;④買件減元;⑤買件送贈(zèng)品。三、店鋪提升、戰(zhàn)術(shù)性總結(jié):周度、月度,總結(jié)傾向于操作層面,比如直通車哪些詞低,主播的表現(xiàn),活動(dòng)產(chǎn)出,產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率變化等等
-
迪慶藏族網(wǎng)站客服外包
企業(yè),應(yīng)當(dāng)依據(jù)海關(guān)報(bào)關(guān)單位注冊(cè)登記管理有關(guān)規(guī)定,向所在地海關(guān)辦理注冊(cè)登記。開展出口海外倉業(yè)務(wù)的跨境電商企業(yè),還應(yīng)當(dāng)在海關(guān)開展出口海外倉業(yè)務(wù)模式備案。以下來源:海關(guān)發(fā)布關(guān)于開展跨境電子商務(wù)企業(yè)對(duì)企業(yè)出口監(jiān)管試點(diǎn)的公告為貫徹落實(shí)黨中央國(guó)務(wù)院關(guān)于加快跨境電子商務(wù)(以下簡(jiǎn)稱“跨境電商”)新業(yè)態(tài)發(fā)展的部署要求,充分發(fā)揮跨境電商穩(wěn)外貿(mào)保就業(yè)等積極作用,進(jìn)一步促進(jìn)跨境電商
-
淘寶外包客服未來發(fā)展趨勢(shì)
曾經(jīng)的手機(jī)巨頭諾基亞對(duì)比。分析師認(rèn)為,隨著經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的放緩,消費(fèi)者推遲更換手機(jī)的時(shí)間越來越長(zhǎng),維持蘋果手機(jī)銷量增長(zhǎng)的底層基座已經(jīng)慢慢融化。坊間曾廣泛流傳過一句話,當(dāng)諾基亞被微軟收購,在記者招待會(huì)上,約瑪·奧利拉最后說了一句話:“我們并沒有做錯(cuò)什么,但不知為什么,我們輸了?!边@一句真假難辨的悲情告別,會(huì)在蘋果身上再度重演嗎?移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)紅利結(jié)束蘋果手機(jī)銷量的下跌早
-
客服外包收費(fèi)怎么收的
缺失品類、品牌、單品是什么,熟悉產(chǎn)品的生命周期和市場(chǎng)容量;()競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品情況分析;()產(chǎn)品的定價(jià)和比價(jià);()市場(chǎng)受眾的分析,滿足主要客戶需求,設(shè)計(jì)主要客戶的體驗(yàn)。、獲取流量()先基礎(chǔ)自然流量;()再優(yōu)化商品主圖標(biāo)題和描述頁面,做好起點(diǎn)銷量和起點(diǎn)價(jià)格和必要評(píng)價(jià);()再開始付費(fèi)流量的獲取。、提升轉(zhuǎn)化率;、提升銷量;、提升效率;、維護(hù)好會(huì)員;、抓好服務(wù);、核算