中衛(wèi)天貓客服外包服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
-
在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
-
在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要，負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
-
承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
-
天貓
-
淘寶
-
京東
-
拼多多
-
短視頻
-
其它網(wǎng)店
中衛(wèi)天貓客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
-
用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
-
人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
-
人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
中衛(wèi)天貓客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
-
資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì)，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
-
強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制，四級(jí)質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
-
系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
-
低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎(jiǎng)金，培訓(xùn)，設(shè)備等費(fèi)用
-
低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足，可臨時(shí)調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級(jí)保存，安全有保障
-
專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗(yàn)豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
-
穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
-
多年外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度，數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
中衛(wèi)天貓客服外包服務(wù)流程
服務(wù)超過200個(gè)細(xì)分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
-
需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上崗
FORMAL SERVICE
-
售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
中衛(wèi)天貓客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng),享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
-
沈陽市在線客服外包雅黑微軟雅黑微軟雅黑微軟雅黑來源：電商之家（：）微軟雅黑微軟雅黑微軟雅黑微軟雅黑微軟雅黑微軟雅黑微軟雅黑微軟雅黑微軟雅黑老北京有一種叫“鬼市”的特殊市場(chǎng)，只在伸手不見五指的深夜開放。每到凌晨，一些來歷不明的人士就會(huì)聚集到“鬼市”，擺起地?cái)偸圪u各種文玩物件。前去鬼市淘貨的人們，也都自備手電筒，希望能發(fā)現(xiàn)什么寶貝。如今，隨著城市管理的加強(qiáng)和市民娛樂的豐富，鬼市大
-
湘西亞馬遜客服外包
審閱包裝。這種采貨方法比較準(zhǔn)確，出錯(cuò)的概率也比較低，完成率高達(dá)。這種選擇策略，小編輯認(rèn)為很適合的選擇方法，我們可以借鑒。第四，摘摘。這種采摘策略適用眾多、訂單量大。例如耐克這樣的大型儲(chǔ)存中心，因?yàn)樗鼈冇泻芏嘤唵?，使用上述的“摘播”等策略需要相?dāng)?shù)木嚯x。例如：儲(chǔ)存中心今天需要分發(fā)萬件衣物，并且有件。全靠人工挑揀是不太可能的，可以想象的這一段路程，最佳的選擇策略
-
人工客服外包方案
犯罪嫌疑人均已被采取強(qiáng)制措施，該案正在進(jìn)一步審理之中。敲黑板：他們是如何詐騙的？，團(tuán)伙成員明確分工，請(qǐng)專業(yè)的運(yùn)營(yíng)“老師”指點(diǎn)。，通過即時(shí)聊天平臺(tái)尋找效益不佳的網(wǎng)店店鋪，運(yùn)用話術(shù)稱他們經(jīng)營(yíng)的店鋪可以月收入過萬。，誘騙被害人添加微信，將微信推薦給客服。，冒充電商客服向客戶推薦“網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)服務(wù)套餐”，稱可幫助運(yùn)營(yíng)店鋪提高收入。，待被害人打款后，該團(tuán)伙便將被害人拉黑，
-
天水市網(wǎng)站客服外包
科技企業(yè)一季度業(yè)績(jī)悉數(shù)出爐。北京商報(bào)記者注意到，截至月日，已有金融、樂信、趣店、信也科技四家機(jī)構(gòu)披露一季度財(cái)報(bào)，交出成績(jī)單的同時(shí)，多家機(jī)構(gòu)也在動(dòng)作不斷謀變轉(zhuǎn)型，既有機(jī)構(gòu)布局銀行業(yè)，也有公司轉(zhuǎn)道奢侈品電商。截至目前，各家機(jī)構(gòu)最新轉(zhuǎn)型成效如何？存在哪些風(fēng)險(xiǎn)？后期又將如何突破？有機(jī)構(gòu)首現(xiàn)單季度虧損當(dāng)前，美股上市金融科技企業(yè)一季度業(yè)績(jī)?nèi)栽谠陉懤m(xù)披露，從金融、樂信、信
-
售后客服外包
古語說的好：“業(yè)精于勤荒于嬉”。成功必定要多付出，沒有辛勤的付出成功也不會(huì)降臨到你的頭上來。每個(gè)老板做生意都標(biāo)桿營(yíng)銷商學(xué)院店鋪經(jīng)營(yíng)慘淡的大原因，句句經(jīng)典，條條扎心！古語說的好：“業(yè)精于勤荒于嬉”。成功必定要多付出，沒有辛勤的付出成功也不會(huì)降臨到你的頭上來。每個(gè)老板做生意都微信公眾平臺(tái)標(biāo)桿營(yíng)銷商學(xué)院店鋪經(jīng)營(yíng)慘淡的大原因，句句經(jīng)典，條條扎心！標(biāo)桿營(yíng)銷商學(xué)院微信公
-
安慶市白班客服外包
動(dòng)，吸引更多的電商人才走進(jìn)浦江企業(yè)，助力企業(yè)發(fā)展，助力企業(yè)揚(yáng)帆出海。更多權(quán)威資訊，請(qǐng)下載詩畫浦江記者吳盛熠東編輯｜錢益龍審核｜陳海楠文章已于修改閱讀在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關(guān)閉在“設(shè)置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁管理”打開“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送“麒麟閣”跨境電商孵化園：服務(wù)企業(yè)
-
客服外包現(xiàn)況分析
，淘寶的主要流量分為四類：搜索流量、硬廣流量、類目流量和鉆展流量，分配最多的就是搜索流量和類目流量，而淘寶店鋪如果要想獲得淘寶搜索帶來的流量，那么就一定要使寶貝排行在前三頁才有意義。二、淘寶流量本身的飽和在十年前，可能淘寶就是一片藍(lán)海，只要我們有足夠的產(chǎn)品，根本不需要做太多的研究就可以銷售出去，因?yàn)槟莻€(gè)時(shí)候的整體市場(chǎng)沒有達(dá)到飽和，和現(xiàn)在飽和的市場(chǎng)完全不一樣。
-
2017客服外包招標(biāo)
籠子”看門人，如何被錢權(quán)步步吞噬責(zé)編黃端◤本文為《財(cái)經(jīng)》雜志原創(chuàng)文章，未經(jīng)授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或建立鏡像。如需轉(zhuǎn)載，請(qǐng)?jiān)谖哪┝粞陨暾?qǐng)并獲取授權(quán)。◢閱讀分享贊在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關(guān)閉在“設(shè)置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁管理”打開“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送彷徨后：當(dāng)新生代撞上移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)末班
-
鐵嶺淘寶客服外包
經(jīng)常做天貓售后客服的我們都知道，日常生活中絕大部分水果的都不能長(zhǎng)時(shí)間存放，若保存條件不好比較容易腐爛變質(zhì)，如果不是因?yàn)榭爝f物流的原因，因水果腐爛變質(zhì)就容易產(chǎn)生售后糾紛問題，常識(shí)上來講，天貓平臺(tái)也包括絕大部分電商平臺(tái)對(duì)水果類目都不提供七天無理由退換貨服務(wù)。另外針對(duì)偏遠(yuǎn)地區(qū)物流快遞耗時(shí)長(zhǎng)所以這些地區(qū)也一般不會(huì)發(fā)貨（除非顧客有特殊需求）。
-
銅川市蘇寧易購(gòu)客服外包
擬買家用戶行為提問，然后用自己的小號(hào)去回，不也可以嗎？（）旺旺消息群發(fā)這個(gè)太簡(jiǎn)單了，先將旺旺里的好友分好組，什么樣的組適合什么樣的信息，要注意廣告信息如果群發(fā)被組里的朋友接收到然后舉報(bào)的話，你會(huì)受到處罰的！所以在發(fā)之前想清楚。（）把你的淘寶店鋪優(yōu)惠信息放在旺旺快捷回復(fù)第一名這個(gè)方法是很不錯(cuò)的哦，有時(shí)你不在電腦邊時(shí)，如果有買家好咨詢你，你的自己回復(fù)里將你店鋪的