雞西京東客服外包服務(wù)類(lèi)型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
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在線(xiàn)售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類(lèi)目
- 問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線(xiàn)售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類(lèi)目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢(xún) -
定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類(lèi)目
- 根據(jù)客戶(hù)需要,負(fù)責(zé)問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
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承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
雞西京東客服外包遇到的問(wèn)題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專(zhuān)注淘寶客服外包,網(wǎng)店客服外包,天貓客服外包服務(wù)!
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
雞西京東客服外包是怎么做的 ?
基于多年來(lái)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累,分析各類(lèi)目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù),數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理,提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì),人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn),為您提供全天候一對(duì)一在線(xiàn)店鋪接待服務(wù)
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強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制,四級(jí)質(zhì)檢,擁有過(guò)百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì),數(shù)據(jù)每周復(fù)盤(pán),每月PK考核,動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類(lèi)目特征,制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng),對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利,工資,獎(jiǎng)金,培訓(xùn),設(shè)備等費(fèi)用
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低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足,可臨時(shí)調(diào)班輪換,所有客戶(hù)資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼,資料逐級(jí)保存,安全有保障
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專(zhuān)業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經(jīng)驗(yàn)豐富,頭腦靈活,靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇,完善的培訓(xùn)系統(tǒng),穩(wěn)定高效
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多年外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來(lái),深耕客服外包行業(yè),獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度,數(shù)字化運(yùn)營(yíng),90%以上客戶(hù)來(lái)源于轉(zhuǎn)介紹
雞西京東客服外包服務(wù)流程
服務(wù)超過(guò)200個(gè)細(xì)分類(lèi)目,讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
雞西京東客服外包常見(jiàn)問(wèn)題
專(zhuān)業(yè)客服外包,讓天下沒(méi)有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng),享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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七臺(tái)河市在線(xiàn)客服外包
在完善物流方面的功能。本月初,微信上線(xiàn)了“微信寄快遞”小程序,支持韻達(dá)、中通、百世、京東四家快遞公司。點(diǎn)擊寄快遞之后,需要填寫(xiě)寄件、收件地址、物品類(lèi)型、物品重量、付款方式,還可選擇保價(jià)不保價(jià)、備注等,最后會(huì)顯示預(yù)估總價(jià)。微信推出寄快遞服務(wù),可以說(shuō)是在和阿里系的“菜鳥(niǎo)裹裹”搶地盤(pán),針對(duì)的是以微信為主要支付軟件,但同時(shí)有寄件需求的用戶(hù),其中以微商居多。由于微信寄
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濰坊市直播客服外包
專(zhuān)業(yè)淘寶關(guān)注安全穩(wěn)定可靠,讓客戶(hù)看到店鋪粉絲多,增加購(gòu)買(mǎi)欲我們想要關(guān)注淘寶店鋪怎么辦呢?首先當(dāng)然是打開(kāi)淘寶啦淘寶店鋪關(guān)注粉絲專(zhuān)業(yè)淘寶關(guān)注安全穩(wěn)定可靠,讓客戶(hù)看到店鋪粉絲多,增加購(gòu)買(mǎi)欲我們想要關(guān)注淘寶店鋪怎么辦呢?首先當(dāng)然是打開(kāi)淘寶啦微信公眾平臺(tái)淘寶店鋪關(guān)注粉絲微信公眾平臺(tái)專(zhuān)業(yè)淘寶關(guān)注安全穩(wěn)定可靠,讓客戶(hù)看到店鋪粉絲多,增加購(gòu)買(mǎi)欲我們想要關(guān)注淘寶店鋪怎么辦呢?
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新余市售后客服外包
。接下來(lái),除了在新店花力氣投廣告,我還要拓寬品類(lèi),賣(mài)單價(jià)更高的商品。很多電商老手來(lái)拼多多開(kāi)店,都是看重這里的人群差異化。我剛說(shuō)到的帶魚(yú),只是大家邁出網(wǎng)購(gòu)海鮮的第一步。現(xiàn)在很多人也在思考:既然帶魚(yú)能這么便宜,貴族海鮮有沒(méi)有可能平民化?其實(shí)現(xiàn)在已經(jīng)有一些苗頭了。比方說(shuō)多寶魚(yú),又名歐洲比目魚(yú),可觀賞可食用。你去飯店現(xiàn)場(chǎng)挑魚(yú),一斤能賣(mài)塊錢(qián)。往年采購(gòu)價(jià)是元,今年因?yàn)橐?/p>
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景德鎮(zhèn)市轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)客服外包
題,長(zhǎng)期不退款,藐視客戶(hù)退換貨等行為會(huì)導(dǎo)致店鋪不達(dá)標(biāo),嚴(yán)重影響店鋪的發(fā)展和活動(dòng)報(bào)名。不了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手盲目做對(duì)比,導(dǎo)致運(yùn)營(yíng)方向嚴(yán)重錯(cuò)誤??头芰Φ奶岣?,客服對(duì)產(chǎn)品是否了解,話(huà)術(shù)是否得體等都會(huì)影響你的轉(zhuǎn)化率。四、那些規(guī)則問(wèn)題是我們一定不能觸及的:重復(fù)鋪貨,這個(gè)問(wèn)題從幾年開(kāi)始變成了一個(gè)很?chē)?yán)重的問(wèn)題,但是有的商家為了加大商品的曝光率,發(fā)布了重復(fù)的信息來(lái)獲取更多的流量,
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電商把發(fā)貨客服外包
負(fù)責(zé)人在接受《今日科技》欄目采訪(fǎng)時(shí)表示,過(guò)去五年的發(fā)展,幸福集團(tuán)不僅成就了數(shù)百萬(wàn)人,也成功位列移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的佼佼者。新成立的幸福吉九集團(tuán)會(huì)一直延續(xù)感恩+愛(ài)的企業(yè)文化。作為一家創(chuàng)新的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)集團(tuán)公司,幸福吉九將一直朝著做一家受人尊重的上市企業(yè)的目標(biāo)不斷去努力,也會(huì)一直引領(lǐng)著整個(gè)行業(yè)發(fā)展。幸福吉九“實(shí)業(yè)新零售”也將在未來(lái)新零售模塊當(dāng)中掘金千億市場(chǎng),打造下
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淘寶外包客服平臺(tái)兼職
論壇貼吧、購(gòu)物平臺(tái)系、其他二、互聯(lián)網(wǎng)拓客矩陣組合、主要互聯(lián)網(wǎng)線(xiàn)上平臺(tái)、公眾號(hào)、搖一搖、轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈、群發(fā)、秒殺、社群營(yíng)銷(xiāo)、應(yīng)用三、線(xiàn)下拓客引流矩陣、憑行駛證領(lǐng)禮、憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照領(lǐng)禮、憑公務(wù)員證領(lǐng)禮、憑員工證領(lǐng)禮、順訪(fǎng)、分銷(xiāo)、電四、洗腦會(huì)、洗腦會(huì)操作說(shuō)明、洗腦會(huì)注意事項(xiàng)、洗腦會(huì)案例活動(dòng)視頻五、新零售下的去化策略、新零售的背景、新零售的發(fā)展歷程、新零售五要素()場(chǎng)景重
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滴滴客服外包公司上市
時(shí)本報(bào)告提出移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用用戶(hù)個(gè)人信息保護(hù)十大倡議,希望行業(yè)攜手提升移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用個(gè)人信息保護(hù)能力,為用戶(hù)提供更安全放心的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)。目錄版權(quán)聲明一、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用個(gè)人信息安全發(fā)展現(xiàn)狀二、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用個(gè)人信息保護(hù)安全挑戰(zhàn)三、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用個(gè)人信息安全常見(jiàn)問(wèn)題分析(一)個(gè)人信息收集使用規(guī)則效果不佳(二)強(qiáng)制、頻繁、過(guò)度索權(quán)成為普遍現(xiàn)象(三)私自收集頻
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中衛(wèi)市包月客服外包
特點(diǎn)放大才能讓消費(fèi)者更快記住自己。比如物流快、好貨多、品類(lèi)全等等。相反如果把所有的優(yōu)點(diǎn)都強(qiáng)行列出來(lái),只會(huì)讓消費(fèi)者覺(jué)得不真實(shí),從而失去信任。但隨著平臺(tái)日益發(fā)展,這種特色化的營(yíng)銷(xiāo)方式反而成了自己的絆腳石。因?yàn)閷?shí)際上有的平臺(tái)已經(jīng)能面面俱到了,但消費(fèi)者提到它依然只會(huì)想起最初的印象,從而選擇特色更突出的平臺(tái)。這也就是刻板印象帶來(lái)的危害。因此,拼多多和京東所做的,就是讓
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金華市電商客服外包
這里要加或才加載¥¥“這是郵政電商,要好好干!”省委書(shū)記劉奇點(diǎn)贊郵政農(nóng)村電商江西郵政公司江西郵政公司微信號(hào)功能介紹情系萬(wàn)家信達(dá)天下月日上午點(diǎn)分,正在贛州瑞金調(diào)研的省委書(shū)記劉奇來(lái)到瑞金市華屋村“郵樂(lè)購(gòu)”電商扶貧站點(diǎn),對(duì)江西郵政推進(jìn)的“老俵情?果蔬進(jìn)城”電商扶貧項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)研,詳細(xì)了解郵政農(nóng)村電商工作?!斑@是郵政電商!”在瑞金市華屋村小組調(diào)研時(shí),兩排擺放整齊正準(zhǔn)備
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汕頭市節(jié)假日客服外包
東,拼多多規(guī)則模式全解析電商鯰魚(yú),社交電商拼多多從哪里來(lái),到哪里去?合理估值億美元?微軟雅黑【國(guó)金商社】吳勁草團(tuán)隊(duì)微軟雅黑吳勁草:國(guó)金商貿(mào)社服紡織服裝行業(yè)研究團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人。深度覆蓋研究教育,紡織服裝,化妝品,電商,餐飲,旅游等領(lǐng)域。擅長(zhǎng)消費(fèi)結(jié)構(gòu)消費(fèi)心理消費(fèi)大數(shù)據(jù)研究。上海交通大學(xué)碩士西安交通大學(xué)本科。微軟雅黑鄭慧琳:國(guó)金商貿(mào)社服紡織服裝團(tuán)隊(duì)研究員。主要研究方向