臨沂店鋪客服外包服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務(wù)
-
在線售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護(hù)、重要信息報備等全方位服務(wù)。
- 火
-
在線售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要,負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護(hù)、重要信息報備等.
- 熱
-
承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
-
天貓
-
淘寶
-
京東
-
拼多多
-
短視頻
-
其它網(wǎng)店
臨沂店鋪客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網(wǎng)店客服外包,天貓客服外包服務(wù)!
-
用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗不足影響轉(zhuǎn)化
-
人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
-
人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
臨沂店鋪客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗積累,分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù),數(shù)字化團(tuán)隊高效管理,提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
-
資深客服團(tuán)隊
超1000人熟手客服團(tuán)隊,人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗,為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務(wù)
-
強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機(jī)制,四級質(zhì)檢,擁有過百人的質(zhì)檢團(tuán)隊,數(shù)據(jù)每周復(fù)盤,每月PK考核,動態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
-
系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征,制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng),對每日響應(yīng)時間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對性強(qiáng)化培訓(xùn)
-
低成本
外包不需要產(chǎn)生福利,工資,獎金,培訓(xùn),設(shè)備等費(fèi)用
-
低風(fēng)險
客服團(tuán)隊充足,可臨時調(diào)班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼,資料逐級保存,安全有保障
-
專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經(jīng)驗豐富,頭腦靈活,靈活應(yīng)變
-
穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競爭力的福利待遇,完善的培訓(xùn)系統(tǒng),穩(wěn)定高效
-
多年外包運(yùn)營經(jīng)驗
自2015年成立以來,深耕客服外包行業(yè),獨創(chuàng)店鋪4級管理制度,數(shù)字化運(yùn)營,90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
臨沂店鋪客服外包服務(wù)流程
服務(wù)超過200個細(xì)分類目,讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
-
需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
資料對接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上崗
FORMAL SERVICE
-
售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
臨沂店鋪客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營,享受外包服務(wù)同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
-
曲靖市小紅書客服外包
不可觸碰的條紅線淘寶影響店鋪排名的最大因素有哪些女裝售后問題匯總催發(fā)貨篇日常你不了解的客服淘寶店鋪推廣沒有效果怎么辦來都來了,點個在看再走吧閱讀在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關(guān)閉在“設(shè)置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁管理”打開“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送年電商運(yùn)營新思路!寫下你的想法最多字,
-
廈門淘寶客服外包
猶豫不決型顧客最明顯的特征就是在電商平臺購物不會立馬下定決心,確定買一個商品需要參考的維度很多,往往最終決定下單前后周期較長。咱們客服在接待這類顧客時,最好是不要立馬就熱情推銷相關(guān)產(chǎn)品,可以嘗試暗度陳倉,中立的介紹產(chǎn)品及功能,不用過分夸大功效,直白陳述,在介紹過程中重點介紹應(yīng)用場景,使用技巧,常見問題等,盡可能建立客服和顧客的信任程度
-
電商客服外包服務(wù)
信息安全事件(非法提供、個人信息大規(guī)模泄露等)的應(yīng)急處理機(jī)制和預(yù)案;機(jī)制和預(yù)案應(yīng)覆蓋自事件發(fā)現(xiàn)、處理、上報、用戶告知至后續(xù)總結(jié)及培訓(xùn)提升等全流程;保證日常有相應(yīng)培訓(xùn)及演練活動。數(shù)據(jù)安全管理制度體系:出海企業(yè)應(yīng)在申請辦理信息安全管理體系認(rèn)證的基礎(chǔ)上,參考及等關(guān)于個人信息合規(guī)處理及安全保護(hù)的最新國際標(biāo)準(zhǔn)的要求,構(gòu)建、完善內(nèi)部數(shù)據(jù)安全管理制度體系。三知識產(chǎn)權(quán)軟件平
-
山南京東客服外包
干皮、油皮、痘痘肌照著買就對了!悄咪咪告訴大家,今天的次條有驚喜,手把手教你怎樣在平安夜圣誕節(jié)自拍發(fā)朋友圈點贊輕松破百還沒看夠?在這里也能找到我哦↓↓↓微軟雅黑聽說點了“好看”的小可愛微軟雅黑會!更!可!愛!微軟雅黑閱讀原文閱讀在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關(guān)閉在“設(shè)置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁管理”打開“
-
張家口市網(wǎng)店客服外包
客服在于顧客溝通的時候,要營造一種溫馨感,這種溫馨感也是跟稱呼有關(guān)。所以,客服與顧客溝通時要常用“咱們”。比如,介紹產(chǎn)品時說“咱們這款產(chǎn)品”,說自家店鋪產(chǎn)品時“咱們的店鋪”,出現(xiàn)糾紛時說“咱們來一起解決問題,等等。這樣的表示方式表示親切感,是自己人,這樣就能促成交易,還能更容易地解決問題
-
防城港市網(wǎng)頁客服外包
做了大量的工作進(jìn)行網(wǎng)上銷售,如今還成為跨境電商企業(yè),產(chǎn)品不但銷售到全國各地還通過跨境電商漂洋過海銷售到韓國等地。在袁寨鎮(zhèn)陳莊村召開的正陽縣電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村座談會上,參會企業(yè)負(fù)責(zé)人就各自的電商銷售情況進(jìn)行了匯報。王東征在講話中指出,今年是脫貧攻堅的決勝之年,產(chǎn)業(yè)扶貧尤為重要,大家要認(rèn)識到互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)扶貧的重要性和必要性。特別是“互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)疫情促銷售助脫貧”活動取得的
-
淘寶客服外包流量減少
用了省倉南都物流公司為你配送等等這名字聽起來怎么是送報紙的果然物流信息是查不到的百度出來的官網(wǎng)網(wǎng)址是打不開的萬能的寶也說這個單號我們識別不出來最后真的是送報紙的大叔送來了頭條爽卡聯(lián)通電信:大哥,順豐真費(fèi)不了幾個錢移動:你們要有我一半勤儉能淪落到現(xiàn)在這個樣子?看看套餐內(nèi)容吧元月租不含任何資源聯(lián)通電信笑出了豬叫聲移動大概也覺得不好意思大筆一揮每個月再送元話費(fèi)塊錢
-
三門峽市人工客服外包
員(人)微軟雅黑微軟雅黑工資:微軟雅黑淡季元月微軟雅黑旺季元月微軟雅黑崗位職責(zé):微軟雅黑、負(fù)責(zé)本崗位操作、點檢、自主保養(yǎng)。微軟雅黑、定期做崗位技能培訓(xùn),提升操作技能。微軟雅黑、工程圖的執(zhí)行。微軟雅黑、生產(chǎn)超耗管控,節(jié)能實施微軟雅黑、負(fù)責(zé)本崗位推廣。微軟雅黑、責(zé)任區(qū)域“”管理。微軟雅黑崗位要求工作時間:微軟雅黑、大專(含)以上學(xué)歷,電氣工程、機(jī)械自動化、數(shù)控、
-
正規(guī)的淘寶外包客服
實在在的用專業(yè)技術(shù)有效提升業(yè)績,保正店鋪業(yè)績持續(xù)增長、立竿見影!《超級店長特訓(xùn)營》【課程時間】月日【培訓(xùn)時長】天【主講老師】任春磊老師【報名熱線】微軟雅黑黃妮老師【課程地點】中國◆鄭州【課程形式】課堂講授現(xiàn)場演練互動分享案例分析【培訓(xùn)對象】加盟商,代理商,區(qū)域經(jīng)理,督導(dǎo),店長,店助,資深導(dǎo)購等;為獲最好的學(xué)習(xí)效果,特別建議黃金團(tuán)隊組合:老板運(yùn)營管理者培訓(xùn)經(jīng)理
-
客服外包怎么拉客戶
論,很多人認(rèn)為快手上所呈現(xiàn)的內(nèi)容是非主流,很。朋友把文章轉(zhuǎn)給了宿華,面對評論宿華有點委屈,他不斷滑動著手機(jī),翻看著快手的頁面,反復(fù)的說:“怎么了,怎么了?”在宿華看來,快手上所呈現(xiàn)的,不是什么魔幻鄉(xiāng)村,而是中國最廣闊的現(xiàn)實,他與快手中的大多數(shù)人有著相同的生活經(jīng)驗,就像他曾經(jīng)生活過的湘西小城。不過,這段時間最火的不是快手,而是直播。年月,在北京西大望路的一棟二