通遼店鋪客服外包服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務(wù)
-
在線售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務(wù)。
- 火
-
在線售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要,負責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
- 熱
-
承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
-
天貓
-
淘寶
-
京東
-
拼多多
-
短視頻
-
其它網(wǎng)店
通遼店鋪客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網(wǎng)店客服外包,天貓客服外包服務(wù)!
-
用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗不足影響轉(zhuǎn)化
-
人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
-
人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
通遼店鋪客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗積累,分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù),數(shù)字化團隊高效管理,提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
-
資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊,人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗,為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務(wù)
-
強大質(zhì)檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制,四級質(zhì)檢,擁有過百人的質(zhì)檢團隊,數(shù)據(jù)每周復(fù)盤,每月PK考核,動態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
-
系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征,制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng),對每日響應(yīng)時間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進行針對性強化培訓(xùn)
-
低成本
外包不需要產(chǎn)生福利,工資,獎金,培訓(xùn),設(shè)備等費用
-
低風(fēng)險
客服團隊充足,可臨時調(diào)班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼,資料逐級保存,安全有保障
-
專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經(jīng)驗豐富,頭腦靈活,靈活應(yīng)變
-
穩(wěn)定性強
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競爭力的福利待遇,完善的培訓(xùn)系統(tǒng),穩(wěn)定高效
-
多年外包運營經(jīng)驗
自2015年成立以來,深耕客服外包行業(yè),獨創(chuàng)店鋪4級管理制度,數(shù)字化運營,90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
通遼店鋪客服外包服務(wù)流程
服務(wù)超過200個細分類目,讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
-
需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
資料對接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上崗
FORMAL SERVICE
-
售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
通遼店鋪客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運營,享受外包服務(wù)同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
-
郵政投遞客服外包政策
能。、客戶在小店上購買商品,款項會直接到微信支付賬號上。有的小伙伴感到迷惑了,那微信小店與微信小商店的區(qū)別?微信小店已升級為小程序,微信小商店無需開發(fā)。詳細的說就是微信小商店把原有的微信小店,小程序直播功能結(jié)合起來。原有的需要一定的開發(fā)能力。或者要委托第三方付費購買?,F(xiàn)在不需要任何開發(fā),一個人簡單操作就可以擁有自己的直播店鋪,“微信小商店”。下面是關(guān)于微信小
-
人瑞外包客服
親戚中的德高望重者,所居住小區(qū)的業(yè)主委員會的意見領(lǐng)袖,顧客公司和單位的重要領(lǐng)導(dǎo)等,都可能成為意見領(lǐng)袖的人選。如果能搞定這些意見領(lǐng)袖,他們的帶動作用是非常巨大的?! ∨c顧客拉家常。 “套近乎”一些終端優(yōu)秀導(dǎo)購,不怎么費力地去推產(chǎn)品,只是和顧客拉了拉家常,閑聊了幾句,顧客就買單了,這真有點匪夷所思,當(dāng)讓這些優(yōu)秀導(dǎo)購介紹經(jīng)驗時,他們自己也茫然,我沒怎么介紹產(chǎn)品啊
-
蘇州市商城客服外包
她入行至今僅僅個月。“我原本是在白云區(qū)一家化妝品公司做客服的?!辩麋鞲嬖V記者,“一個偶然的機會,我認識了現(xiàn)在的老板,在他的鼓勵之下決定轉(zhuǎn)行?!弊隹头墓ぷ鹘?jīng)驗,讓琪琪掌握了大量化妝品的專業(yè)知識,這對后來直播帶貨美妝產(chǎn)品很有幫助。不過,萬事開頭難,琪琪甚至想過放棄?!白铋_始的時候,無論你在直播間多賣力地吆喝,粉絲都沒有反應(yīng)?!辩麋鞲嬖V記者,“家人也不看好我轉(zhuǎn)行
-
北海市得物app客服外包
發(fā)送淘寶開店步驟流程詳細教學(xué)寫下你的想法最多字,當(dāng)前共字發(fā)送中相關(guān)閱讀更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容正在加載以上推薦為優(yōu)質(zhì)及原創(chuàng)文章微信掃一掃關(guān)注該公眾號微信掃一掃使用小程序取消允許取消允許微信版本過低當(dāng)前微信版本不支持該功能,請升級至最新版本。我知道了前往更新確定刪除回復(fù)嗎?取消刪除知道了長按識別前往小程序今天昨天前天天前天前天前天前周前
-
阿勒泰微店客服外包
謝贊賞!??!受蘋果公司新規(guī)定影響,微信版的贊賞功能被關(guān)閉,可通過二維碼轉(zhuǎn)賬支持公眾號。閱讀在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關(guān)閉在“設(shè)置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁管理”打開“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送淘寶店鋪的基礎(chǔ)寫下你的想法最多字,當(dāng)前共字發(fā)送中相關(guān)閱讀更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容更多文章查看
-
千??头獍趺撮_店
品商家、競品銷量、競品……大概十多種吧。我們要對自己選的每一款產(chǎn)品進行調(diào)研,完善各個對比項的具體參數(shù),之后才能拿給教練看。因為是新手,調(diào)研一款產(chǎn)品基本上就要花費大半天時間,調(diào)研完畢自己感覺都不行的產(chǎn)品還要推翻重來,這樣來來回回折騰,每天都能整到深夜。新媒體排版三、水到渠成銷量是本事也是機遇。周之后,我信心滿滿地確定了一款產(chǎn)品(對選品保密是我現(xiàn)在養(yǎng)成的習(xí)慣),
-
本溪市接待客服外包
玫瑰花包裝盒無法滿足直播間需求,所以我們以牛皮紙盒替代原有包裝盒,隨之調(diào)低了價格,這是一個錯誤的決定?!痹谥虑嘎暶髦校煸骡@么表示。這樣做的后果便是,由于牛皮紙盒具有吸濕作用,會吸收鮮花釋放的水份,從而導(dǎo)致鮮花脫水。而花點時間并未像以往一樣在鮮花和牛皮紙盒之間增加塑料薄膜進行隔水,這是導(dǎo)致鮮花出現(xiàn)質(zhì)量問題的主要原因。消費者在微博投訴事實上,鮮花電商被投訴質(zhì)
-
固原市支付寶客服外包
始就自詡為“農(nóng)民的兒子”,他在直播間里講述自己的奮斗史,撿過垃圾,開過挖掘機,最終走向成功。這種爽文人設(shè)脫胎于基層社會,某種程度上來說,粉絲們將個人理想投射在了辛巴身上。這種靈魂共鳴帶來的粉絲粘性極高,他們會在主播與他人的時候鉚足了勁刷禮物,帶節(jié)奏,拉踩對面,粉絲之間有強烈的排異性。你有沒有發(fā)現(xiàn),這跟流量明星的養(yǎng)成是一脈相承的。粉絲都有種“這是朕給你打下的江
-
河源市臨時客服外包
臺存在的稅收問題。而近期也有不少關(guān)于直播機構(gòu)被查稅的消息傳出。不難看出,直播帶貨團體標(biāo)準(zhǔn)雖然沒有強制性要求,但是與直播行業(yè)相關(guān)的整治行動卻早已開始。“持證上崗”尚未定論對于標(biāo)準(zhǔn)意見稿中所規(guī)定的“社交媒體和視頻直播購物從業(yè)人員應(yīng)參加相關(guān)部門組織的專業(yè)培訓(xùn),取得相關(guān)媒體購物管理師等職業(yè)資格等上崗資格證書,并在專業(yè)機構(gòu)備案登記后上崗”一項,有行業(yè)人士表示疑惑稱,“
-
網(wǎng)絡(luò)客服外包合作合同
大的受益者,而淘寶也替代成為阿里新的增長點,騰訊則宣布同時在線超億人。自此,百度、阿里和騰訊分別掌握了互聯(lián)網(wǎng)最重要的三個應(yīng)用入口,成為新的三巨頭,被稱為。面對的崛起,傳統(tǒng)的三大門戶則陷入了模式困境。網(wǎng)易放棄了正面戰(zhàn)場,專注于網(wǎng)游;搜狐則多面出擊,布局了輸入法、視頻以及網(wǎng)游;而新浪則模仿推出了新浪微博,并且很快就成了一款現(xiàn)象級產(chǎn)品。此外,微信、美團、愛奇藝等也