宜昌店鋪客服外包服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
-
在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
-
在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要，負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
-
承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
-
天貓
-
淘寶
-
京東
-
拼多多
-
短視頻
-
其它網(wǎng)店
宜昌店鋪客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
-
用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
-
人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
-
人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
宜昌店鋪客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
-
資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì)，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務(wù)
-
強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級管理機(jī)制，四級質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
-
系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對性強(qiáng)化培訓(xùn)
-
低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎金，培訓(xùn)，設(shè)備等費(fèi)用
-
低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足，可臨時(shí)調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級保存，安全有保障
-
專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗(yàn)豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
-
穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
-
多年外包運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨(dú)創(chuàng)店鋪4級管理制度，數(shù)字化運(yùn)營，90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
宜昌店鋪客服外包服務(wù)流程
服務(wù)超過200個(gè)細(xì)分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
-
需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
資料對接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上崗
FORMAL SERVICE
-
售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
宜昌店鋪客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營,享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
-
赤峰店鋪客服外包淘寶大盤流量增長乏力，平臺間競爭加大微軟雅黑任何一個(gè)行業(yè)都有其黃金期，發(fā)展到一定階段也會遇到瓶頸期，也就是所有的天花板，任何一個(gè)行業(yè)不可能一直高速增長。這一點(diǎn)要從整體大環(huán)境說起，十年前做淘寶，可以說是一片藍(lán)海，只要我們有產(chǎn)品，不需要研究太多就可以賣出去，因?yàn)槟菚r(shí)候整體的流量天花板離我們很遠(yuǎn)，和我們分流的人并不是特別多。而如今的淘寶，人人都知道可以賺到錢，涌入
-
三門峽市在線客服外包
還沒有姓馬的。馬云“偷偷”開發(fā)淘寶，黃崢在浙大讀大三，唐巖才入職網(wǎng)易。然而所有的故事都是從這一年開始的。丁磊與兩個(gè)男人的故事淘寶內(nèi)部測試，大獲成功，阿里激動地對外宣布：淘寶是我兒子。丁磊“死里逃生”后，并沒有將阿里放在眼里，彼時(shí)搜狐、新浪才是對手。喜歡鉆研技術(shù)的他，常年混跡在上。那天，他看到了浙大黃崢的一篇論文，很對他胃口。于是，他找到了黃崢的，給他發(fā)信息求
-
玉溪市臨時(shí)客服外包
彈性之所在，有一小部分人在努力創(chuàng)造新模式，有一大部分人愿意嘗試新事物，二者之間才能產(chǎn)生良性閉環(huán)，不斷有人創(chuàng)新、不斷有人嘗鮮，這也源于中國內(nèi)需市場足夠龐大，足以支撐多元化的消費(fèi)需求。而蘇寧易購與東方衛(wèi)視的這場落腳于「品質(zhì)消費(fèi)」的帶貨娛樂直播之所以能有這么好的傳播效果與帶貨效果，恰恰印證筆者上述的所有判斷。閱讀在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”
-
葫蘆島市當(dāng)當(dāng)網(wǎng)客服外包
一看發(fā)送【運(yùn)營】淘寶開店做好這點(diǎn)，流量訂單都不愁！寫下你的想法最多字，當(dāng)前共字發(fā)送中留言相關(guān)閱讀更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容正在加載以上推薦為優(yōu)質(zhì)及原創(chuàng)文章微信掃一掃關(guān)注該公眾號微信掃一掃使用小程序取消允許取消允許微信版本過低當(dāng)前微信版本不支持該功能，請升級至最新版本。我知道了前往更新確定刪除回復(fù)嗎？取消刪除知道了長按識別前往小程序今天昨
-
淘寶客服外包軟件
領(lǐng)域，很快積攢了自己的用戶存量，保證了用戶規(guī)模、用戶質(zhì)量、用戶活躍度，相對其他公司更具規(guī)模、擁有經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢。除了業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)外，云測推廣也打造出專業(yè)的客戶服務(wù)體系。云測推廣的優(yōu)化團(tuán)隊(duì)成員工作時(shí)間分鐘內(nèi)回復(fù)客戶，非工作時(shí)間分鐘回復(fù)，小時(shí)隨時(shí)溝通，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。第二，云測推廣在防作弊排重機(jī)制上有著領(lǐng)先的技術(shù)優(yōu)勢，柳搏告訴游戲客棧：“首先，在用戶存量方面云測推
-
欽州市沃爾瑪客服外包
想開家淘寶店但是不知道需要多少錢，有哪些費(fèi)用。哪些十必須花的，哪些是可以避免的，該怎么操作？這里我將一一為你解答。白日夢想家淘寶開店需要花多少錢？想開家淘寶店但是不知道需要多少錢，有哪些費(fèi)用。哪些十必須花的，哪些是可以避免的，該怎么操作？這里我將一一為你解答。微信公眾平臺白日夢想家淘寶開店需要花多少錢？白日夢想家微信公眾平臺想開家淘寶店但是不知道需要多少錢，
-
三亞市小紅書客服外包
進(jìn)就業(yè)促進(jìn)脫貧的作用。（轉(zhuǎn)自天中晚報(bào)客戶端）閱讀在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關(guān)閉在“設(shè)置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁管理”打開“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送【點(diǎn)贊】電商運(yùn)營學(xué)直播爭分奪秒勇向前寫下你的想法最多字，當(dāng)前共字發(fā)送中相關(guān)閱讀更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容正在加載
-
本溪市蘑菇街客服外包
習(xí)慣；負(fù)責(zé)訂單管理全過程，從接單到完成訂單交貨；與客戶及時(shí)聯(lián)系溝通，跟蹤國際貨物運(yùn)輸?shù)娜^程；根據(jù)不同客戶的需求，完成部分售前和售后工作；處理日常相關(guān)客戶往來郵件，為客戶提供及時(shí)和完善的服務(wù)；協(xié)助部門做好其他工作職位要求本大專及以上學(xué)歷，國際貿(mào)易，商務(wù)英語專業(yè)，年以上相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，能獨(dú)立操作；英語四級以上，具有一定的英文表達(dá)能力；良好的計(jì)算機(jī)軟件操作，軟件學(xué)習(xí)能
-
做客服的去外包公司
大會志愿者招募這個(gè)暑期和騰訊、小米、一起聚焦！刺猬刺猬實(shí)習(xí)校招刺猬實(shí)習(xí)校招微信號功能介紹全球青年職業(yè)探索平臺最新的實(shí)習(xí)、校招資訊、名企內(nèi)推，各種志愿者招募機(jī)會都在這里，發(fā)現(xiàn)你的熱愛，用自己滾出一條路！最讓人期待的暑假馬上就要來了請屏住呼吸，這是刺猬蓄謀已久的邀請馬化騰、雷軍、李開復(fù)、霍金等世界級頂尖創(chuàng)新領(lǐng)袖曾在這里指點(diǎn)未來！、、騰訊、阿里等全球各個(gè)領(lǐng)域的榜公
-
安徽省電商客服外包公司
布了。這驚到了的創(chuàng)始人，他看到了多點(diǎn)觸摸在網(wǎng)頁及照片瀏覽上的革命性優(yōu)勢，他清楚強(qiáng)大的能打開大門，也清楚拍照和照片瀏覽將一直是手機(jī)的重要功能。于是，不得不調(diào)整發(fā)版計(jì)劃，重新做多點(diǎn)觸摸。同時(shí)還做了一個(gè)至關(guān)重要的決策，那就是廢掉的原生語言，改用做應(yīng)用開發(fā)語言。這又是一個(gè)極富爭議、但最終賭對了的決策。性能本就不如，是跑在虛擬機(jī)上的，性能再次打折。為什么要如此冒險(xiǎn)？對