自貢抖音客服外包服務類型
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- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務。
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在線售后客服
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- 3年以上
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定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據客戶需要，負責問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
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承接平臺
為全網商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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自貢抖音客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網店客服外包，天貓客服外包服務！
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用人成本高 工資+福利+培訓成本
轉化上不去 客服經驗不足影響轉化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調班不好安排
自貢抖音客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經驗積累，分析各類目產品不同維度和數(shù)據，數(shù)字化團隊高效管理，提升客服外包轉化效果
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資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊，人均2年以上從業(yè)經驗，為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務
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強大質檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制，四級質檢，擁有過百人的質檢團隊，數(shù)據每周復盤，每月PK考核，動態(tài)抽查監(jiān)督服務質量
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系統(tǒng)化的培訓制度
根據不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓系統(tǒng)，對每日響應時間、回復率、回復比、轉化率方面進行針對性強化培訓
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低成本
外包不需要產生福利，工資，獎金，培訓，設備等費用
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低風險
客服團隊充足，可臨時調班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內部編碼，資料逐級保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經驗豐富，頭腦靈活，靈活應變
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穩(wěn)定性強
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運營經驗
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨創(chuàng)店鋪4級管理制度，數(shù)字化運營，90%以上客戶來源于轉介紹
自貢抖音客服外包服務流程
服務超過200個細分類目，讓電商店鋪轉化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務
THE LATE COMMUNICATION
自貢抖音客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉化的運營,享受外包服務同時為您提供店鋪數(shù)據輔助分析
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白山市晚班客服外包
”打擊跨境電商走私專項行動，搗毀犯罪團伙，等線初估案值約億元。編輯器等線此次聯(lián)合行動共出動警力名，分成個行動組，在廣東深圳、惠州，湖南長沙、江蘇鹽城等地同步開展抓捕行動。行動共抓獲犯罪嫌疑人名目標人物全部到案，成功搗毀走私犯罪團伙個，查扣涉案書證物證一批，更重要的是查獲的走私大牌奶粉堆滿了倉庫。等線該局局名執(zhí)法人員兵分兩路分赴位于前海灣保稅港區(qū)的行動現(xiàn)場，成
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外包客服怎么找業(yè)務
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迪慶藏族千?？头獍?/a>
常店播，有觀點認為，最大的門檻是找不到合適主播，以及培養(yǎng)和雇傭自己的主播成本過高。萬旭成并不同意：“中國最大的一個職業(yè)就是銷售，現(xiàn)在只是把這些銷售搬到線上，只是要培養(yǎng)他們的鏡頭感和在鏡頭中和用戶互動的能力。直播孕育了一個很大的網紅產業(yè)，這幾年出現(xiàn)各種培訓基地、主播基地，有幾十萬人可以播，這個門檻比想象中的要低很多?！比f旭成認為，主播的兩極化會越來越明確。頭部
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滴滴外包客服底薪
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天貓電器類目是對標京東電子正品，在電器類目中口碑還是不錯的，所以天貓電器類產品的下單率還是比較高，但是是電器類產品都或多或少會出現(xiàn)一些小問題，咱們電器類產品一般都有3C認證，7天無理由退換貨，如果是在7天內不滿意可以隨時退換貨，如果是在保修期內出現(xiàn)問題，咱們天貓售后客服要及時滿足顧客換新處理，前提是要了解清楚產問題點，安排顧客把為問題點拍照或錄像確認，如果確實影響使用那就只能退換貨了，如果不影響使用，經溝通顧客接受繼續(xù)使用，就要給予顧客一定的經濟補償或贈送優(yōu)惠券以便贏得諒解或者回購。
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運城市轉轉客服外包
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