紹興快手客服外包服務類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務
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在線售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產品、母嬰用品、3C數碼等20多個類目
- 問候、答疑、導購、關聯銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務。
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在線售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數碼等20多個類目
- 退換貨相關處理、記錄、核準、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數碼等20多個類目
- 根據客戶需要,負責問候、答疑、導購、關聯銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
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承接平臺
為全網商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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其它網店
紹興快手客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網店客服外包,天貓客服外包服務!
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用人成本高 工資+福利+培訓成本
轉化上不去 客服經驗不足影響轉化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調班不好安排
紹興快手客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經驗積累,分析各類目產品不同維度和數據,數字化團隊高效管理,提升客服外包轉化效果
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資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊,人均2年以上從業(yè)經驗,為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務
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強大質檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制,四級質檢,擁有過百人的質檢團隊,數據每周復盤,每月PK考核,動態(tài)抽查監(jiān)督服務質量
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系統(tǒng)化的培訓制度
根據不同行業(yè)類目特征,制定系統(tǒng)化培訓系統(tǒng),對每日響應時間、回復率、回復比、轉化率方面進行針對性強化培訓
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低成本
外包不需要產生福利,工資,獎金,培訓,設備等費用
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低風險
客服團隊充足,可臨時調班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內部編碼,資料逐級保存,安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經驗豐富,頭腦靈活,靈活應變
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穩(wěn)定性強
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競爭力的福利待遇,完善的培訓系統(tǒng),穩(wěn)定高效
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多年外包運營經驗
自2015年成立以來,深耕客服外包行業(yè),獨創(chuàng)店鋪4級管理制度,數字化運營,90%以上客戶來源于轉介紹
紹興快手客服外包服務流程
服務超過200個細分類目,讓電商店鋪轉化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務
THE LATE COMMUNICATION
紹興快手客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉化的運營,享受外包服務同時為您提供店鋪數據輔助分析
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南寧市英文客服外包
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吉林市商城客服外包
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咸陽市商城客服外包
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大同市小程序客服外包
營等等都會親自教我操作,而且還給我提供了很多優(yōu)質貨源讓我銷售!只花了一千多塊就把淘寶小店開起來了,賣的是女裝的,運氣好,趕上雙十一,雙十二,又逢淘寶年終大促,所以我這個新手也有點生意。剛開店那一個月,每天都早起晚睡,一點一點琢磨,有時候一弄就到凌晨,覺都不夠睡。起初的訂單都是找的熟人朋友來捧的場,通過做熟人生意來了解產品,售后,發(fā)貨等一系列問題,還行,朋友們
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玉林市小紅書客服外包
創(chuàng)網投劉洛電商日報電商日報微信號功能介紹電商日報中國電子商務最具有影響力的新聞媒體!每日發(fā)布最有價值、最重磅的獨家電商新聞回復“加群”加入群聊。編輯器關注回復“加群”,加入微群一起交流吧!編輯器、產品價值洞察無論我們運營人手中操盤的是什么產品,首先一定要對其有深度的認知:)產品價值主張是什么?)解決哪類用戶的哪些問題?)業(yè)界競品有哪些、市場份額如何、優(yōu)劣勢在
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煙臺市app客服外包
寫下你的想法最多字,當前共字發(fā)送中留言相關閱讀更多文章查看更多相關內容更多文章查看更多相關內容正在加載以上推薦為優(yōu)質及原創(chuàng)文章微信掃一掃關注該公眾號微信掃一掃使用小程序取消允許取消允許微信版本過低當前微信版本不支持該功能,請升級至最新版本。我知道了前往更新確定刪除回復嗎?取消刪除知道了長按識別前往小程序今天昨天前天天前天前天前天前周前月日播放以下視頻來源于喜
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三亞市蘑菇街客服外包
年以上行業(yè)經驗,熟練運用辦公軟件及庫存管理軟件。求職小秘書:微軟雅黑微軟雅黑崗位名稱:外貿業(yè)務擔當外銷員微軟雅黑工作地點:山東濟南微軟雅黑崗位要求:微軟雅黑國際貿易或外貿專業(yè)本科畢業(yè),熟悉報關清關走貨流程以及單據制作,最好有紡織品服裝相關工作經驗,如沒有學習能力強也可以。能在短時間內獨立擔當起外貿銷售的工作。人品端正,態(tài)度好,有職業(yè)素養(yǎng)。工作細致認真,注重積
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張家界市當當網客服外包
的花費充值?;蛘叽硪恍嶓w的產品,即使賣的不多,但是我們也能因此感受一下淘寶交易的整個流程,為以后的開店做準備。閱讀在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關閉在“設置”“通用”“發(fā)現頁管理”打開“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送淘寶開店流程,如何在淘寶網上開店!寫下你的想法最多字,當前共字發(fā)
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渭南市過年客服外包
色的運動、健身、休閑、聚會的特色街區(qū)。這家園區(qū)甚至低調到你在網上基本找不到什么主動的品牌推廣文案,甚至我找政府去問都沒找到他們的運營方是誰,但它就在那里肆意生長著,無需流量,一樣美美的活著。宋體宋體宋體從成都到上海,我最喜歡有煙火氣的城市,都是人們最先摘下口罩的城市,都是疫情之后率先復蘇的城市。去成都我一定會吃碗煎蛋面,在上海我則總會記掛著要去吃一碗黃魚面,
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好評售前客服外包好評
助我們一起促使顧客買單。但是如果他沒有來現場呢?而且他給顧客植入的理念又對我們不利怎么辦?一般導購碰到這種情況,首先做的就是反駁,在銷售中,直接反對顧客的意見,并不是一個十分明智的做法。因為你很可能引發(fā)顧客自我保護的意識,從而使顧客拒絕接受你的所有意見。因此,碰到顧客持有對你家商品不利理念時,你要做的第一件事是搞清楚他這個理念是從哪里來的。來自于親朋好友的意