自貢快手客服外包服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護(hù)、重要信息報備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要,負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護(hù)、重要信息報備等.
- 熱
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承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
自貢快手客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網(wǎng)店客服外包,天貓客服外包服務(wù)!
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
自貢快手客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗積累,分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù),數(shù)字化團(tuán)隊高效管理,提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊
超1000人熟手客服團(tuán)隊,人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗,為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務(wù)
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強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機(jī)制,四級質(zhì)檢,擁有過百人的質(zhì)檢團(tuán)隊,數(shù)據(jù)每周復(fù)盤,每月PK考核,動態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征,制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng),對每日響應(yīng)時間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對性強(qiáng)化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利,工資,獎金,培訓(xùn),設(shè)備等費用
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低風(fēng)險
客服團(tuán)隊充足,可臨時調(diào)班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼,資料逐級保存,安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經(jīng)驗豐富,頭腦靈活,靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競爭力的福利待遇,完善的培訓(xùn)系統(tǒng),穩(wěn)定高效
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多年外包運營經(jīng)驗
自2015年成立以來,深耕客服外包行業(yè),獨創(chuàng)店鋪4級管理制度,數(shù)字化運營,90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
自貢快手客服外包服務(wù)流程
服務(wù)超過200個細(xì)分類目,讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
自貢快手客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運營,享受外包服務(wù)同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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通遼市直播客服外包
我一定要認(rèn)真的去學(xué)習(xí),嚴(yán)格跟著華仔老師的指示去做,華仔老師的教學(xué)通俗易懂,遇到不理解的地方我就會去問他,老師也會不厭其煩的教我怎么去做,直到我弄懂為止,有時候遇到操作上的難題,老師還會遠(yuǎn)程演示給我看。有老師引導(dǎo),學(xué)的特別起勁。跟華仔老師學(xué)習(xí)之后,總結(jié)出淘寶開店大致可以分為幾個階段:選品,也是中小賣家開淘寶網(wǎng)店最重要的是選品(也就是選擇我們要賣的東西),對于我
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南京市蘇寧易購客服外包
在雙期間,賣包材賣得風(fēng)生水起;紙箱哥的紙箱廣告,也是依靠淘寶和天貓的平臺進(jìn)行輸出;而世紀(jì)開元更是連續(xù)多年蟬聯(lián)“天貓雙個性定制類目全國冠軍”寶座……其背后都離不開淘寶天貓巨大的引流實力。但是淘寶又是一個充滿矛盾的地方,一方面確實有人在這里很賺錢。編輯器比如,世紀(jì)開元,憑借進(jìn)軍淘寶,一年銷售額可達(dá)數(shù)億元。世紀(jì)開元創(chuàng)始人、董事長郭志強(qiáng)在公布年營收小目標(biāo)時,更是將銷
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荊州市轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)客服外包
題:問題,不僅僅能夠降低你的轉(zhuǎn)化率,而且這個指標(biāo)還會影響你的店鋪權(quán)重及官方活動報名,進(jìn)而影響你的店鋪內(nèi)所有寶貝的流量,注意,是所有寶貝,所以我們一定要每天關(guān)注這個指標(biāo),如果聯(lián)系一周降權(quán),我們一定要去分析原因。一定要定期來次店鋪活動,長期沒有活動,必然會導(dǎo)致一定的流量損失。的維護(hù),眾所周知,一個健康的店鋪是新顧客和老顧客組成的,所以對于會員的維護(hù)很重要。售后問
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廈門市ebay客服外包
復(fù):“淘寶”按提示操作即可領(lǐng)取編輯器往期熱門資料?最強(qiáng)畢業(yè)大禮包(求職、論文)?零基礎(chǔ)如何在兩個月內(nèi),靠寫作月入萬?超棒的英語口語學(xué)習(xí)資料?精品教程:大神帶你玩轉(zhuǎn)?吐血整理人工智能學(xué)習(xí)資料包?干貨套手繪風(fēng)模板?教你天寫出一手漂亮好字?單反攝影教程送給愛拍照的你?找到一份賺錢的教程,再不舍也要分享給你點擊閱讀原文查看更多福利閱讀原文閱讀在看已同步到看一看寫下你
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三門峽市直播客服外包
訪客針對之前有瀏覽、訪問、購買、加購的人群,投放時要針對這批人群去進(jìn)行重點投放。因為老訪客是有很強(qiáng)標(biāo)簽屬性的人群并且對產(chǎn)品是有較高的需求的。人群優(yōu)質(zhì)相對競爭就會很大,溢價比例要根據(jù)實際數(shù)據(jù)情況去調(diào)控。二是現(xiàn)在正是拉流量的時候,所以要盡可能多的去覆蓋人群,但要注意這里讓你去覆蓋的是流量大且精準(zhǔn)的人群而不是垃圾人群,如果大量投放垃圾人群那效果可想而知。在投放人群
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長沙市愛采購客服外包
紹暴瘋團(tuán)隊是一個專注于服務(wù)草根創(chuàng)業(yè)者在網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的平臺,由位年賺百萬的創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師帶隊,在線上擁有會員,線下培養(yǎng)出超過個以上年賺百萬的學(xué)員,關(guān)注暴瘋團(tuán)隊,關(guān)注更多精彩。來自專輯淘寶電商如果我們?nèi)ヌ綄ぞW(wǎng)上賺錢的本質(zhì),最終其實還是會回歸到賣什么,怎么賣的問題上,按照這個邏輯思維來說的話,其實淘寶開店一直以來都是網(wǎng)上非??孔V的賺錢生意,只是困擾大多數(shù)人賺錢與否的原因是現(xiàn)
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石家莊市小紅書客服外包
:永春縣探花山工業(yè)區(qū)棟樓微軟雅黑編輯器紅茹美媛會所招兵買馬誠聘美容師,要求服務(wù)流程執(zhí)行到位及熱情接待顧客,耐心回答顧客的每一個問題。給顧客做好身體健康分析,正確指導(dǎo)顧客調(diào)理項目及產(chǎn)品。保持工作的環(huán)境衛(wèi)生整潔。服從上級主管的工作安排,認(rèn)真執(zhí)行本店的經(jīng)營指標(biāo)。認(rèn)真學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和專業(yè)技術(shù),不斷提高自身職業(yè)素養(yǎng)和技能。任職資格:形象好,氣質(zhì)佳,歲到歲之間。有一年以上
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大理白族微店客服外包
一次沒排第一,竟然是因為競爭對手洗了她的爆品稿,原封不動地用了原文,只改了產(chǎn)品名字。微軟雅黑年月與吳曉波共同參與活動的合照微軟雅黑現(xiàn)在有很多幾百萬粉絲的公眾號都來找阿火要求合作,她再也不愁賣不出。微軟雅黑因為這個爆品策略,讓阿火被稱作“爆品制造機(jī)”,感受一下這個女人的有多“爆”:微軟雅黑小時單篇內(nèi)容帶貨萬微軟雅黑單個平臺天賣出萬的銷量微軟雅黑單篇推文,連續(xù)爆
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合肥比較有名的外包客服公司
體宋體你可以建立一個你自己的品牌,通過你的自媒體把信息傳遞給用戶,從而解決信任和歸屬感!宋體宋體宋體蘋果的喬布斯、小米的雷軍就是這么做的,現(xiàn)在有很多公司都在這么做。宋體宋體宋體宋體第三步:做自渠道宋體宋體宋體宋體宋體宋體過去的商業(yè)是渠道為王,未來的商業(yè)是移動互聯(lián)網(wǎng)自渠道為王!宋體宋體宋體什么是自渠道?宋體宋體宋體簡單來說就是消費者自己組織起來成為渠道!宋體宋
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淘寶客服外包管理制度
年輕人誰看央視。這個原因?qū)е逻^去的營銷平臺不管用了,新媒體的出現(xiàn),他們又沒有及時學(xué)會新媒體營銷怎么做。幾個要素放在一起導(dǎo)致什么呢?導(dǎo)致年他們的路走到頭了。我只是舉服裝行業(yè)為例,那接著我告訴你們,在年中國的傳統(tǒng)行業(yè)全都是這樣子的。而現(xiàn)在年之后,我不知道你們有沒有注意一個事情,就是互聯(lián)網(wǎng)公司終于可以在股上市了。在過去互聯(lián)網(wǎng)圈里面,整個主流互聯(lián)網(wǎng)根本看不起這些公司