客服外包的公司服務類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務
-
在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務。
- 火
-
在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關處理、記錄、核準、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要，負責問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
- 熱
-
承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
-
天貓
-
淘寶
-
京東
-
拼多多
-
短視頻
-
其它網(wǎng)店
客服外包的公司遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務！
-
用人成本高 工資+福利+培訓成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗不足影響轉(zhuǎn)化
-
人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
-
人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
客服外包的公司是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團隊高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
-
資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗，為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務
-
強大質(zhì)檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制，四級質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團隊，數(shù)據(jù)每周復盤，每月PK考核，動態(tài)抽查監(jiān)督服務質(zhì)量
-
系統(tǒng)化的培訓制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓系統(tǒng)，對每日響應時間、回復率、回復比、轉(zhuǎn)化率方面進行針對性強化培訓
-
低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎金，培訓，設備等費用
-
低風險
客服團隊充足，可臨時調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級保存，安全有保障
-
專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗豐富，頭腦靈活，靈活應變
-
穩(wěn)定性強
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
-
多年外包運營經(jīng)驗
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨創(chuàng)店鋪4級管理制度，數(shù)字化運營，90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
客服外包的公司服務流程
服務超過200個細分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
-
需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
資料對接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培訓
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上崗
FORMAL SERVICE
-
售后服務
THE LATE COMMUNICATION
客服外包的公司常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運營,享受外包服務同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
-
專業(yè)天貓?zhí)詫毧头獍?/a>這里要加或才加載￥￥免費領取店面運營干貨青果全屋定制家居資訊全屋定制家居資訊微信號功能介紹作為全屋定制大家居第一公眾號，為您帶來店面運營干貨，精準提供品牌宣傳，招商加盟，產(chǎn)品推廣等服務，是您第一時間了解行業(yè)動向，全面提升影響力的不二之選。競爭激烈的時代中，建材家居經(jīng)銷商都是如何經(jīng)營來提升業(yè)績呢？本公眾號長期提供家居運營干貨分享，大家可以查看公眾號歷史消息進行
-
合肥市支付寶客服外包
設置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁管理”打開“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送電商格局的新變量：快手異軍突起在這里看清格局寫下你的想法最多字，當前共字發(fā)送中相關閱讀更多文章查看更多相關內(nèi)容更多文章查看更多相關內(nèi)容正在加載以上推薦為優(yōu)質(zhì)及原創(chuàng)文章微信掃一掃關注該公眾號微信掃一掃使用小程序取消允許取消允許微信版本過低當前微信版本不支持該功能，請升級至最新版本。
-
天水市叮咚客服外包
不可一世的已經(jīng)在全世界多個國家所向披靡。直到它在亞洲市場碰到了第一顆釘子：日本。年，仗著財力雄厚，以國際電商巨頭的姿態(tài)大舉進攻日本市場，但是卻遇到了地頭蛇雅虎日本公司的當頭棒喝，當時的雅虎，在日本上線的商品品類非常豐富，所以，雅虎日本從一進入日本時，就一直保持高度警惕，從一開始就針對采取了緊盯戰(zhàn)術。最后，高調(diào)的在嚴肅認真的日本人的強力阻擊下，于年無奈宣布退出
-
臺州市沃爾瑪客服外包
一段時間后，不僅賣出商品賺到了錢，而且店鋪還積攢了不少的信譽度，有經(jīng)驗后你再拓展多一家店自己進貨或者自己開發(fā)工廠代加工，那就非常好賣了，因為那個時候你已經(jīng)有了開店經(jīng)驗懂得怎么去選品、運營店鋪，可以做到胸有成竹，那么，你的店在淘寶就會有一席之地。在華仔這里學習開網(wǎng)店的學員都有提供一件代發(fā)代銷優(yōu)質(zhì)貨源，貨源應有盡有。（都有現(xiàn)成的產(chǎn)品圖片和描述，上貨到淘寶店很方便
-
宜春市美團客服外包
訓課程；、視頻營銷培訓；、直播帶貨培訓；、朋友圈營銷培訓；、農(nóng)產(chǎn)品營銷培訓；、拼多多培訓。理論實操培訓，手把手教學培訓形式：本次培訓，不僅有線下培訓；也有線上輔導；同時帶領學員們?nèi)ブ娚唐髽I(yè)、枸杞基地、加工企業(yè)現(xiàn)場實踐。在枸杞文化節(jié)期間為大家提供多企業(yè)產(chǎn)品聯(lián)展；更為電商從業(yè)者們對接企業(yè)，提供低價產(chǎn)品，保障創(chuàng)業(yè)者收益；為創(chuàng)業(yè)者提供倉儲、物流條件。并將根據(jù)本次
-
廣州稅務局的客服是外包公司的嗎
不能盈利就只能選擇下線，游戲產(chǎn)品的迭代速度非?？?，產(chǎn)生的推廣費用也非常高，游戲廠商想要獲得收益，就必須找到具有長線營收能力的產(chǎn)品，這方面的時間成本和金錢成本都非常高昂。慢慢的，在推廣中追求極致的性價比以及流量最大化，成為游戲公司不斷追逐的目標。而運營推廣的特色就是節(jié)約成本和獲取流量最大化，所以無論對大中小廠商來說運營推廣成為了必選項，尤其是一些自帶流量的產(chǎn)品
-
喀什節(jié)假日客服外包
瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關閉在“設置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁管理”打開“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送【電商工廠餐飲美容】大量招人！月起包食宿年假周休！寫下你的想法最多字，當前共字發(fā)送中相關閱讀更多文章查看更多相關內(nèi)容更多文章查看更多相關內(nèi)容正在加載以上推薦為優(yōu)質(zhì)及原創(chuàng)文章微信掃一掃關注該公眾號微信掃一掃使用小程序取消允許取消允許微信
-
榆林京東客服外包
創(chuàng)種草小愛愛新覺羅男孩愛新覺羅男孩微信號功能介紹有話直說，隨時被封殺。新媒體管家，大噶好，今天我是你們的種草男孩愛新覺羅。還有寶不知道愛老師在送香奈兒、歐萊雅、電動牙刷等等大禮嗎？【長按識別下圖的二維碼】參加寵粉活動！上次跟寶們提到讓愛老師上頭的《下一站是幸?！?，最近的走向也讓我有點摸不著頭腦了。（想好好追個甜劇也好難）很多人說女主的“人設崩了”，雖然愛老師
-
銅川市旺旺客服外包
前董策告訴《中國企業(yè)家》，年月，他進入萬達電商以后，開始負責推進騰百萬的合作，前后約個月。三家公司都成立專門小組，有人左右參與。王健林、馬化騰和李彥宏湊在一起非常難，馬化騰腰部有傷，艱難協(xié)調(diào)之后，三方選擇在深圳召開發(fā)布會。萬達電商一位離職高管給出另一個版本的說法：董策入職前，騰百萬談判已經(jīng)開始。當時的萬達電商馬海平堅決反對與阿里合作，他有超過五年的百度工作經(jīng)
-
鄂州市旺旺客服外包
長有所放緩的背景下，十薈團是如何將疫情期間積累的用戶勢能轉(zhuǎn)化為增長常態(tài)呢？“今年以來，通過直播、短視頻等帶貨方式，十薈團在流量和銷量上獲得了新的增長?！笔C團品牌負責人董旭向億邦動力指出?！皬钠脚_的數(shù)據(jù)看，生鮮商品類占到到，是復購率最多的部分，但我們想把它做的更像國外的便利店模式，因此也引入了日百類商品，而日百用品與生鮮類似之處恰恰在于也是高頻剛需的消費品，