杭州客服外包服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要，負責問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
- 熱
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承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
杭州客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
杭州客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團隊高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗，為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務(wù)
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強大質(zhì)檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制，四級質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團隊，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對每日響應(yīng)時間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進行針對性強化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎金，培訓(xùn)，設(shè)備等費用
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低風險
客服團隊充足，可臨時調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運營經(jīng)驗
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨創(chuàng)店鋪4級管理制度，數(shù)字化運營，90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
杭州客服外包服務(wù)流程
服務(wù)超過200個細分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
杭州客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運營,享受外包服務(wù)同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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阿拉善盟千?？头獍?/a>。繼瑞幸后，這支中概股被納斯達克警告！商業(yè)周刊中文版尷尬的香港商業(yè)周刊中文版普京下令了商業(yè)周刊中文版新加坡不妙商業(yè)周刊中文版又一百年巨頭申請破產(chǎn)商業(yè)周刊中文版澳門賭王何鴻燊逝世，享年歲商業(yè)周刊中文版發(fā)怒、威脅、吃藥，特朗普反常舉動背后竟是這原因商業(yè)周刊中文版安倍晉三官宣了商業(yè)周刊中文版馬斯克造車，他們造“馬斯克”商業(yè)周刊中文版金正恩最新動態(tài)來了商業(yè)周刊中文版
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玉樹千牛客服外包
黑、負責產(chǎn)品運營期以及市場狀況的數(shù)據(jù)分析，制作結(jié)果報表；微軟雅黑、提出市場發(fā)展的合理化建議及目標。求職小秘書：微軟雅黑微軟雅黑崗位名稱：專員微軟雅黑工作地點：浙江湖州微軟雅黑崗位要求：、承擔著產(chǎn)品設(shè)計與運營的橋梁，負責收集和整理運營團隊對產(chǎn)品的需求，組織撰寫產(chǎn)品需求文檔。、收集使用產(chǎn)品過程中的問題及反饋，對運營數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計與分析，形成對產(chǎn)品運營和設(shè)計有價值的
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北京客服外包是什么
體宋體宋體你如果強大了，就沒有什么好怕的，做店面也是如此，你把所需要的知識和技能都掌握了，還有什么做不成功的呢？宋體宋體宋體宋體當我們下定決心去做一件事情的時候，相信每個人都已經(jīng)做好了要努力和付出的準備，那么，就讓我們都積極的行動起來。宋體宋體宋體技術(shù)不過關(guān)的，抓緊時間學(xué)習(xí)技術(shù)！宋體宋體拓客沒有方法的，抓緊時間學(xué)習(xí)方法！宋體宋體不會接待客戶的，先按照方法流程
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淘寶客服外包如何發(fā)展
了新的階段。微信小程序主打社交流量，支付寶小程序主打消費應(yīng)用場景，百度更為開放，提供更廣泛的服務(wù)。因此，我們也可以得出這樣的結(jié)論：流量開始分文別類，各自分屬各自陣營！背靠騰訊系、阿里系、百度系和頭條系的巨大流量，小平臺不得不依附大平臺，寄希望于生態(tài)內(nèi)的導(dǎo)流。短視頻、在線視頻、直播，流量爭奪進入新階段年上半年，“私域流量”一次成為了新的追捧詞匯。何為私域流量？
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昭通市商城客服外包
，京東大劉強東在微博上向蘇寧宣戰(zhàn)。隨后，線上電商京東和線下零售巨頭蘇寧的價格戰(zhàn)正式開打。彼時，京東是攪局者，是條行業(yè)鯰魚。而年后，原來被叫板的蘇寧開始向京東宣戰(zhàn)，成為價格戰(zhàn)的新攪局者。攪局者角色互換的背后，是兩大電商玩家的價值之爭，顏面之爭，更是江湖地位之爭。暗斗到明爭：從“計劃”說起進入月下旬（前夕），電商大戰(zhàn)山雨欲來風滿樓。今年月日，在京東年的啟動發(fā)布會
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寧波市滴滴客服外包
顧客看中從你那下單，你跟顧客按零售價收款。②你接單后，到公司的下單系統(tǒng)自助下單，下單后按代理優(yōu)惠價付給公司即可，單單現(xiàn)結(jié)，公司接單后小時內(nèi)安排果園摘果發(fā)貨，天到客戶手里。（備注：我們的水果都是包郵包售后的價格；如果到貨出現(xiàn)損壞，公司負責理賠。）聯(lián)系微信：詳情請戳：元在家兼職全職，工作輕松，線上水果老板元在家兼職全職，工作輕松，線上水果老板招聘有效期：（本樣式
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外包客服中心能學(xué)到什么
康尼會議中心舉行的第一代發(fā)布會上，喬布斯向全世界宣布：蘋果要重新發(fā)明手機！這引來了臺下的陣陣歡呼，但當時的大多數(shù)人應(yīng)該都想不到，當天這款產(chǎn)品的發(fā)布，竟然很快就打敗了整個行業(yè)。（年第一代發(fā)布會）的發(fā)布，并沒有引起傳統(tǒng)手機巨頭特別的重視，卻給了雷軍極大的震撼。因為與傳統(tǒng)“能上網(wǎng)的手機”相比，是“能打電話的智能終端”，這是質(zhì)的區(qū)別。而緊接著的發(fā)布，則給了雷軍更大的
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平安客服外包
江男子砍傷他人后還揚言要殺民警，抓捕場面激烈。牡丹江微生活牡丹江吳某某在微博發(fā)表對鐘南山等專家的侮辱性言論造成惡劣社會影響寧安市檢察院依法對其提起公訴最新快訊牡丹江微生活別搶了！編造“搶糧食”信息的糧店經(jīng)營者已被行政拘留糧食夠吃牡丹江微生活去年犧牲個，今天目前犧牲。同是四川涼山，還是同一天，把去年的悲劇今年又重演一遍。怎么會這樣？誰能給個解釋？還要重復(fù)下去么
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鷹潭市售前客服外包
逃離北京”，果斷選擇加入選調(diào)生考試的一員。疫情爆發(fā)后，讓劉奇奇頓悟，事業(yè)單位才是最穩(wěn)定可靠的“鐵飯碗”。她毅然放棄了通過長期實習(xí)轉(zhuǎn)正得到的藍色光標，年后開始專心準備選調(diào)生考試。她自詡，“是一個愛玩，喜歡蹦迪，喜歡一切場合，是和安靜這個詞完全不沾邊的一個女生。”“我覺得我屬于北京，北京是我的第二個家，只有北京能滿足我。在奮斗十年，賺她個年薪百萬”，劉奇奇去年暑
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達州市白班客服外包
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