售前售后客服外包服務類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務。
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關處理、記錄、核準、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務。
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定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要，負責問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
- 熱
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承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
售前售后客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務！
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用人成本高 工資+福利+培訓成本
轉化上不去 客服經(jīng)驗不足影響轉化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調班不好安排
售前售后客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團隊高效管理，提升客服外包轉化效果
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資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗，為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務
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強大質檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制，四級質檢，擁有過百人的質檢團隊，數(shù)據(jù)每周復盤，每月PK考核，動態(tài)抽查監(jiān)督服務質量
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系統(tǒng)化的培訓制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓系統(tǒng)，對每日響應時間、回復率、回復比、轉化率方面進行針對性強化培訓
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎金，培訓，設備等費用
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低風險
客服團隊充足，可臨時調班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內部編碼，資料逐級保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗豐富，頭腦靈活，靈活應變
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穩(wěn)定性強
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運營經(jīng)驗
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨創(chuàng)店鋪4級管理制度，數(shù)字化運營，90%以上客戶來源于轉介紹
售前售后客服外包服務流程
服務超過200個細分類目，讓電商店鋪轉化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務
THE LATE COMMUNICATION
售前售后客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉化的運營,享受外包服務同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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麗水京東客服外包況，他的搜索權重仍然會高過你，原因很簡單，如果你這個寶貝也給你搜索流量一天，你未必能保證轉化率在以上。關于這一點還有個說法的，有時候對手轉化率比你低，并不代表他就沒有你好，因為轉化率的對比需要放在同指數(shù)的關鍵詞下面對比才有意義的，也就是說他的主要引流關鍵詞是百萬級搜索指數(shù)的，而你的是十萬級的，就算他轉化率不如你，并代表他權重起得比你要慢。、影響短期內寶貝排名
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清遠市平臺客服外包
粉絲閱讀數(shù)：西瓜插件，運行于電腦瀏覽器上的插件，可在公眾號后臺找優(yōu)質文章素材，一鍵美化排版，檢測文章違規(guī)，查看任意公眾號粉絲閱讀數(shù)：西瓜插件，運行于電腦瀏覽器上的插件，可在公眾號后臺找優(yōu)質文章素材，一鍵美化排版，檢測文章違規(guī)，查看任意公眾號粉絲閱讀數(shù)：西瓜插件，運行于電腦瀏覽器上的插件，可在公眾號后臺找優(yōu)質文章素材，一鍵美化排版，檢測文章違規(guī)，查看任意公眾號
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淘寶服務平臺客服外包認證資料
管控高級研修班》商業(yè)見地商業(yè)見地微信號功能介紹商業(yè)地產(chǎn)那些事兒微軟雅黑微軟雅黑商鋪營銷去化與項目招商執(zhí)行管控微軟雅黑高級研修班微軟雅黑黑體培訓計劃宋體時間：年月日日（周四至周日共計天）宋體地點：宋體廣州宋體課程安排宋體月日：宋體主講商鋪去化部分（周四周五）宋體月日：宋體主講招商管控部分（周六周日）宋體學習方式宋體宋體商鋪去化與招商管控宋體兩個模塊天全程學習宋
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撫州市包月客服外包
，這是一種戰(zhàn)略上的互補?！表n文保補充道。編輯器電商也不特殊萬達電商起步于騰百萬之前。只是此后戰(zhàn)略持續(xù)變動，在強目標結果導向下，負責人如走馬燈般被更換，甚至沒有足夠長時間和機會證明對錯，許多項目都沒有一個明確的結果。年，龔義濤成為萬達電商首任，他此前供職于谷歌、阿里。當時萬達電商的目的很簡單，面對來勢洶洶的互聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)對萬達線下商業(yè)地產(chǎn)保值增值。經(jīng)過長時間醞釀
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天水市得物app客服外包
店鋪商品，所以刷單引流各種方法試過以后，好不容易撞進來一個人買東西，卻因為快遞丟貨而流失，不禁懷疑，這些年輕人倒騰的東西，是不是并不適合我們。宋體宋體沉寂了一段時間，看著每天個位數(shù)的瀏覽量，旺旺也從來沒有響起，我們開始有些灰心，打算放棄。幸好我沒有被淘寶開店的經(jīng)歷所擊敗，機緣巧合下，一個朋友告訴我有一個電商平臺做的不錯，如果我感興趣的話，可以幫我介紹負責人聊
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淮安市愛采購客服外包
閱讀）編輯器廣西壯族自治區(qū)岑溪市人民法院競賣須知參與競買的競買人請認真閱讀以下拍賣須知：一、本《拍賣須知》根據(jù)《中華人民共和國民事訴訟法》等相關法律規(guī)定所制訂，競買人應認真仔細閱讀，了解本須知的全部內容。二、本次拍賣活動遵循“公開、公平、公正、誠實守信”的原則，拍賣活動具備法律效力。參加本次拍賣活動的當事人和競買人必須遵守本須知的各項條款，并對自己的行為承擔
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抖音客服外包公司
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安順市電商客服外包
整體網(wǎng)絡廣告市場中，電商平臺的廣告收入份額占比從年起超越搜索引擎廣告，并且在社交和短視頻廣告異軍突起大力擴張份額占比的情況下，仍持續(xù)位列第一，成為廣告主最為青睞的廣告投放對象，極具營銷價值。但反觀能夠反映互聯(lián)網(wǎng)媒體平臺投放價值的用戶流量指標，根據(jù)艾瑞中監(jiān)測的類月活數(shù)據(jù)顯示，電子商務在三年中年度月活均值的復合增長率排名為，增長較平緩，電商平臺營銷價值的驅動因素
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承德市當當網(wǎng)客服外包
妮妮整理衣服。微軟雅黑微軟雅黑年出生的小美曾是一名全職媽媽，她辭掉了工作，把所有時間都用來照顧女兒，想把她打扮成最美的小公主。但是，在給女兒買衣服時，她總會為款式、質量、色彩問題擔憂：“想把最好的東西給她?！蔽④浹藕趫D為小美在附近的市場上閑逛找靈感。微軟雅黑微軟雅黑因為大學讀的藝術設計專業(yè)，飽受困擾的小美開始想辦法，嘗試自己給女兒設計衣服。說干就干，熬夜畫設
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南京市網(wǎng)店客服外包
親 請問吊牌包裝是否完好、商品全新狀態(tài)（鞋子需要保持鞋底干凈）、不影響二次銷售呢？ 4退換貨地址：xxxxxxx郵編：123456收件人：xx店鋪收貨組聯(lián)系電話：0530-xxxx/ 1xx-xxxx-xxxx（請勿撥打此電話喲，有任何問題可在線聯(lián)系我們客服處理的哈）商品您發(fā)回來之后，記得進入退款中填寫一下退回的物流單號您好~ 您的申請退款已看到，等售后專員一一處理的哈，請不要著急的哦