電商客服外包服務(wù)商服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要，負(fù)責(zé)問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
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承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
電商客服外包服務(wù)商遇到的問(wèn)題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
電商客服外包服務(wù)商是怎么做的 ?
基于多年來(lái)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì)，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
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強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制，四級(jí)質(zhì)檢，擁有過(guò)百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎(jiǎng)金，培訓(xùn)，設(shè)備等費(fèi)用
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低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足，可臨時(shí)調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級(jí)保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗(yàn)豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來(lái)，深耕客服外包行業(yè)，獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度，數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，90%以上客戶來(lái)源于轉(zhuǎn)介紹
電商客服外包服務(wù)商服務(wù)流程
服務(wù)超過(guò)200個(gè)細(xì)分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
電商客服外包服務(wù)商常見(jiàn)問(wèn)題
專業(yè)客服外包,讓天下沒(méi)有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng),享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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客服外包指的是什么意思創(chuàng)建個(gè)。：如何換綁銀行卡？：進(jìn)入“微信收款商業(yè)版”小程序，點(diǎn)擊“管理與設(shè)置”店鋪名稱輸入身份驗(yàn)證密碼修改結(jié)算信息。：如何查詢違規(guī)記錄？：進(jìn)入“微信收款商業(yè)版”小程序，左下角有“違約申訴”，點(diǎn)擊即可查詢違約處理記錄和申訴中心。：顧客不在店里如何遠(yuǎn)程收款？：禁止發(fā)送收款碼給顧客，讓顧客長(zhǎng)按識(shí)別付款，會(huì)被騰訊封號(hào)凍結(jié)資金；正確的做法是：進(jìn)入“微信收款商業(yè)版”小程序
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大連京東客服外包
程，你只需要長(zhǎng)按以下二維碼咨詢。我們將教會(huì)你如何用最省力輕松的方法打造一個(gè)屬于自己的個(gè)人網(wǎng)站和店鋪！ 咨詢訂購(gòu)熱線： 熱線： 手機(jī)：（想訂購(gòu)教程的也可加微信）也可以長(zhǎng)按以下二維碼咨詢訂購(gòu)：閱讀在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關(guān)閉在“設(shè)置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁(yè)管理”打開(kāi)“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消
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京東客服不是外包
設(shè)計(jì)美工：要求熟練主要工作負(fù)責(zé)店鋪商品圖片優(yōu)化，按照運(yùn)營(yíng)要求優(yōu)化圖片！，網(wǎng)店客服，打字要求能應(yīng)對(duì)一般與客人交流，每天售前售后訂單處理，每天登記記錄售后訂單，應(yīng)聘地址：從化美時(shí)家居寫字樓室聯(lián)系電話梁生【從化招聘群】（此群滿人聯(lián)系以上招聘客服微信：，添加進(jìn)群）閱讀原文閱讀分享贊在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入
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三亞市外貿(mào)客服外包
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泰州快手客服外包
就選擇同款商品銷量好的商品的圖片和標(biāo)題，其實(shí)這樣反而會(huì)讓你的產(chǎn)品顯得很同質(zhì)化所以在同類產(chǎn)品中更沒(méi)有優(yōu)勢(shì)而且如果別人的銷量好的是有他的長(zhǎng)處所以不測(cè)詞測(cè)圖直接用同款產(chǎn)品的圖片和標(biāo)題這種做法對(duì)于銷量少、排位靠后的新店來(lái)說(shuō)更是雪上加霜。所以要去做一些符合自己店鋪風(fēng)格的圖片這樣在相同的圖中給人眼前一亮的感覺(jué)才能更好的提高自己的點(diǎn)擊量，關(guān)鍵詞也是同理不要照同款商品直接粘
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怎么申請(qǐng)做客服外包
，組織起來(lái)很困難。微軟雅黑宋體網(wǎng)絡(luò)：產(chǎn)品知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)、行業(yè)知識(shí)每天有老師在宋體和呱呱教堂培訓(xùn)指導(dǎo)，不受時(shí)間和空間的限制，讓你足不出戶就能學(xué)習(xí)，快速提升各方面的技能。微軟雅黑宋體、比成功率微軟雅黑宋體地面：借用宋體法則，一對(duì)一發(fā)展，受時(shí)間地域的限制，浪費(fèi)時(shí)間，成功慢。微軟雅黑宋體網(wǎng)絡(luò)：團(tuán)隊(duì)合力，各自發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，威力強(qiáng)大，借宋體法則用于網(wǎng)絡(luò)，多對(duì)一，成功效率很高
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網(wǎng)店外包客服公司怎么開(kāi)
改變，所以真的非常感謝小杜老師。好的，今天的分享就到這里了，希望能給廣大新手朋友們一些幫助！如果新手朋友們想要開(kāi)網(wǎng)店，但是沒(méi)貨源、沒(méi)技術(shù)，都可以聯(lián)系小杜老師詳細(xì)咨詢。掃一掃下面二維碼，然后加小杜老師微信，小杜老師親自教你開(kāi)網(wǎng)店賺錢，帶你月入過(guò)萬(wàn)！閱讀分享贊在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關(guān)閉在“設(shè)置”
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外包天貓客服招聘
聯(lián)網(wǎng)信息爆炸的當(dāng)下，學(xué)會(huì)閱讀是一門技術(shù)。放縱自己的好奇心，找到自己的興趣所在，正確認(rèn)識(shí)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的閱讀觀念，通過(guò)橫向和縱向閱讀形成自己的閱讀體系，最終做到雅俗共賞理解作品存在的價(jià)值。主講人錢軍，南京郵電大學(xué)圖書(shū)館館長(zhǎng)、研究館員、碩士生導(dǎo)師。中國(guó)圖書(shū)館學(xué)會(huì)圖書(shū)評(píng)論與閱讀推廣專業(yè)委員會(huì)主任、江蘇省圖書(shū)館學(xué)會(huì)閱讀推廣委員會(huì)主任、江蘇省全民閱讀促進(jìn)會(huì)理事、江蘇省
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銅陵市小紅書(shū)客服外包
斯?jié)M總經(jīng)理王振華發(fā)現(xiàn)旅行創(chuàng)始人兼周杰中閩在線總經(jīng)理陶冶小洋豆行銷總監(jiān)崔凱聚優(yōu)錢馮春根輕生活合伙人劉慶楊購(gòu)意思劉大勇無(wú)量山董事長(zhǎng)兼于航俄速通董事長(zhǎng)李美麗閨蜜惠創(chuàng)始人林偉愛(ài)風(fēng)尚創(chuàng)始人兼呂勇巴魯特董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理陳華行云全球匯高級(jí)副總裁賈鵬韓都衣舍副總經(jīng)理吳洪麗曲美家居電商事業(yè)部總監(jiān)孔珍副總裁許竹瀟大搜車副總裁劉陽(yáng)小鹿叮叮創(chuàng)始人、朱德康盈鏈科技總經(jīng)理田偉什么值得買商
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巢湖市白班客服外包
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