客服 外包的服務(wù)服務(wù)類(lèi)型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類(lèi)目
- 問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類(lèi)目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
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定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類(lèi)目
- 根據(jù)客戶需要，負(fù)責(zé)問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
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承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
客服 外包的服務(wù)遇到的問(wèn)題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專(zhuān)注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
客服 外包的服務(wù)是怎么做的 ?
基于多年來(lái)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，分析各類(lèi)目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì)，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
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強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制，四級(jí)質(zhì)檢，擁有過(guò)百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤(pán)，每月PK考核，動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類(lèi)目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎(jiǎng)金，培訓(xùn)，設(shè)備等費(fèi)用
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低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足，可臨時(shí)調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級(jí)保存，安全有保障
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專(zhuān)業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗(yàn)豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來(lái)，深耕客服外包行業(yè)，獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度，數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，90%以上客戶來(lái)源于轉(zhuǎn)介紹
客服 外包的服務(wù)服務(wù)流程
服務(wù)超過(guò)200個(gè)細(xì)分類(lèi)目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
客服 外包的服務(wù)常見(jiàn)問(wèn)題
專(zhuān)業(yè)客服外包,讓天下沒(méi)有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng),享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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玉樹(shù)平臺(tái)客服外包稱(chēng)的交易額與實(shí)際交易額不符的，則可能涉嫌構(gòu)成虛假宣傳。微軟雅黑白小莉指出，直播平臺(tái)和主播個(gè)人在直播帶貨過(guò)程中，僅需承擔(dān)其自身提供直播服務(wù)獲得報(bào)酬所應(yīng)承擔(dān)的增值稅。針對(duì)直播商品的買(mǎi)賣(mài)活動(dòng)，由于直播平臺(tái)和主播個(gè)人不是商品提供者，因此也就不涉及商品買(mǎi)賣(mài)方面的納稅義務(wù)。所以，直播平臺(tái)和主播個(gè)人在此種情況下，不會(huì)被要求補(bǔ)繳稅款或被稅務(wù)機(jī)關(guān)予以行政處罰。微軟雅黑此外，白
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游戲客服有外包嗎
）。由于歐洲、中東和非洲地區(qū)的降幅預(yù)計(jì)將超過(guò)亞太地區(qū)，因此兩者間的差距將持續(xù)擴(kuò)大。微軟雅黑除了年的經(jīng)濟(jì)衰退，新冠肺炎疫情這場(chǎng)危機(jī)將對(duì)消費(fèi)、商業(yè)模式和營(yíng)銷(xiāo)支出產(chǎn)生持久的影響。微軟雅黑芒果宣布《乘風(fēng)破浪的姐姐》入駐抖音，開(kāi)啟直播帶貨首秀微軟雅黑《乘風(fēng)破浪的姐姐》以下簡(jiǎn)稱(chēng)《姐姐》第期今日開(kāi)播，芒果在隨后召開(kāi)的戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)上正式宣布，將與抖音聯(lián)手打造《姐姐》這一綜藝的
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益陽(yáng)拼多多客服外包
都能感覺(jué)一絲絲暖意，而且一張絢麗的地毯絕對(duì)可以給你帶來(lái)不一樣的溫馨感哦～這家店的地毯百分之八十都是偏北歐風(fēng)的，現(xiàn)在也出了很多網(wǎng)紅搞笑的風(fēng)格，不像網(wǎng)上爆款極其容易“撞毯‘～無(wú)論是放在門(mén)處或者浴室門(mén)口都非常加分。近期要買(mǎi)地毯的寶寶別錯(cuò)過(guò)哦～真的超可愛(ài)！寫(xiě)完我就跑去下單了▼這家店不知道是在哪里看到收藏的，因?yàn)檎娴氖歉哳佒蛋。〕?jí)好看，圓滾滾的白石頭，泛著朦朧色彩的
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佳木斯市支付寶客服外包
”榮譽(yù)證書(shū)和獎(jiǎng)杯。邢臺(tái)市商務(wù)局電子商務(wù)與信息化科科長(zhǎng)陳志彬、邢臺(tái)市電子商務(wù)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)高鵬為張明月（一朵氣質(zhì)花）頒發(fā)“邢臺(tái)電商名品宣傳使者”榮譽(yù)證書(shū)和獎(jiǎng)杯。最后，與會(huì)的嘉賓、電子商務(wù)、文旅融合等方面研究的專(zhuān)家、學(xué)者以及網(wǎng)紅代表，采用主題演講與專(zhuān)家對(duì)話問(wèn)答互動(dòng)相結(jié)合的方式組織進(jìn)行了主題為“電商直播引流賦能文旅融合”的專(zhuān)題研討會(huì)，大家就在網(wǎng)紅招募和運(yùn)營(yíng)方面，如何開(kāi)展
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宿遷市臨時(shí)客服外包
找一份文職工作。聯(lián)系電話【求職】女歲，想找一個(gè)只上晚班的工作。聯(lián)系電話?【求職】找份上白班的工作。聯(lián)系電話【求職】想在漕河找個(gè)事做，工資日結(jié)那種的。聯(lián)系電話【求職】女，想在漕河城區(qū)尋找一份工作，能吃苦耐勞，什么工種都可以。聯(lián)系電話【求職】想在蘄春或者黃石找份工作，開(kāi)車(chē)也可以，有輛越野車(chē)。聯(lián)系電話【求職】男歲，想在漕河找份開(kāi)車(chē)的事做，照十年駕齡，可適應(yīng)長(zhǎng)短途。
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洛陽(yáng)市售后客服外包
短短幾天，“”已經(jīng)顯示出火熱戰(zhàn)果。截至月日∶，京東“”成交額同比增長(zhǎng)。截至月日∶，包括京東平臺(tái)訂單和開(kāi)放業(yè)務(wù)訂單在內(nèi)，京東物流出庫(kù)量已超去年全天。蘇寧易購(gòu)啟動(dòng)“”活動(dòng)后，熱點(diǎn)產(chǎn)品銷(xiāo)售也呈現(xiàn)了飛速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，月日零點(diǎn)至點(diǎn)，英寸及以上大屏電視銷(xiāo)量同比增長(zhǎng)，蘇寧拼購(gòu)訂單量同比增長(zhǎng)％。中國(guó)市場(chǎng)巨大的消費(fèi)潛力，也吸引了全球企業(yè)更加深入地參與到“”活動(dòng)中。蘋(píng)果今年在天貓等
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湘潭市售前客服外包
有效的辦法。可以預(yù)測(cè)的是，騰訊大概率也會(huì)走下沉的路線，同時(shí)以種草的形式吸引部分高質(zhì)量用戶。“小鵝拼拼”目前還是小程序，可以通過(guò)微信龐大的社交關(guān)系鏈，進(jìn)行引流以及推廣，走類(lèi)似于“拼多多”的營(yíng)銷(xiāo)路線，這也是基于微信生態(tài)所造就的發(fā)展路線，或許有利于“小鵝拼拼”的突圍。在激烈的電商賽道上，“小鵝拼拼”能否為騰訊的電商夢(mèng)殺出一條血路呢？王興的邊界拓展和無(wú)限游戲在繼續(xù)推
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客服外包合同收費(fèi)
親愛(ài)的酒城家人們，年第一期線下店鋪經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn)開(kāi)始啦！點(diǎn)擊文章報(bào)名吧！九兒年第一期店鋪經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn)通知親愛(ài)的酒城家人們，年第一期線下店鋪經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn)開(kāi)始啦！點(diǎn)擊文章報(bào)名吧！微信公眾平臺(tái)九兒年第一期店鋪經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn)通知九兒微信公眾平臺(tái)親愛(ài)的酒城家人們，年第一期線下店鋪經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn)開(kāi)始啦！點(diǎn)擊文章報(bào)名吧！請(qǐng)求錄制這里要加或才加載￥￥年第一期店鋪經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn)通知九
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阿迪達(dá)斯客服外包
為主匙，利用其形狀，色彩，性能，通過(guò)藝術(shù)造型陳列及環(huán)境的相互協(xié)調(diào)來(lái)向顧客展示商品的特征，增強(qiáng)商品對(duì)顧客的吸引力，加深顧客對(duì)商品的了解。產(chǎn)品陳列的目的就是要抓住消費(fèi)者的眼、手、心，陳列生動(dòng)化，增強(qiáng)賣(mài)場(chǎng)氣氛吸引眼球；規(guī)范統(tǒng)一的陳列，給人以專(zhuān)業(yè)的感覺(jué)抓住心；分類(lèi)陳列，方便消費(fèi)者尋找抓住眼；對(duì)比陳列，方便消費(fèi)者體驗(yàn)和感受抓住手、抓住心。門(mén)店陳列的要求、針對(duì)消費(fèi)心態(tài)進(jìn)
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濟(jì)寧市網(wǎng)店客服外包
對(duì)很多公司來(lái)說(shuō)，問(wèn)題不在于認(rèn)識(shí)客服團(tuán)隊(duì)成員的重要性，而在于缺乏持續(xù)的高質(zhì)量的執(zhí)行對(duì)客服團(tuán)隊(duì)的認(rèn)可并給予足夠的信任和支持。貝恩咨詢(xún)（Bain & Company）的一項(xiàng)調(diào)查更證明了這一問(wèn)題的存在。在接受調(diào)查的362家公司中，近96%認(rèn)識(shí)到了以客戶為中心的重要性，80%認(rèn)為他們?yōu)榭蛻籼峁┝恕俺?jí)體驗(yàn)”。但另一個(gè)針對(duì)客戶的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在接受調(diào)查者眼中，只有8%的公司（跨越7大類(lèi)部門(mén)和47個(gè)行業(yè)）真正提供了超級(jí)體驗(yàn)。要彌補(bǔ)80%和8%之間的鴻溝，部分取決于如何組織和領(lǐng)導(dǎo)客服團(tuán)隊(duì)成員隊(duì)伍