外包客服業(yè)務(wù)服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護(hù)、重要信息報備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要，負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護(hù)、重要信息報備等.
- 熱
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承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
外包客服業(yè)務(wù)遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
外包客服業(yè)務(wù)是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊
超1000人熟手客服團(tuán)隊，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗，為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務(wù)
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強大質(zhì)檢團(tuán)隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制，四級質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團(tuán)隊，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對每日響應(yīng)時間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對性強化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎金，培訓(xùn)，設(shè)備等費用
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低風(fēng)險
客服團(tuán)隊充足，可臨時調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運營經(jīng)驗
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨創(chuàng)店鋪4級管理制度，數(shù)字化運營，90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
外包客服業(yè)務(wù)服務(wù)流程
服務(wù)超過200個細(xì)分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
外包客服業(yè)務(wù)常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運營,享受外包服務(wù)同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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煙臺市網(wǎng)站客服外包品市場的營收才能恢復(fù)至年的水平。在疫情的打擊下，奢侈品電商走秀網(wǎng)第一個倒下。月日，走秀網(wǎng)對外發(fā)出了暫停營業(yè)的公告。然而有多少競爭對手倒下，就有多少市場空白出現(xiàn)。同月，趣店就逆勢高調(diào)推出了萬里目。趣店篤定，隨著國內(nèi)疫情的趨緩，商業(yè)將會迎來復(fù)蘇，尤其是在奢侈品行業(yè)。果不其然，集團(tuán)表示月的頭幾周，中國大陸的銷售額增長了，愛馬仕也表示中國業(yè)務(wù)也出現(xiàn)了大幅增長。此外，
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外包淘寶客服需要加班嗎
會已經(jīng)很少了，更多機會可能是需求驅(qū)動的細(xì)分領(lǐng)域的創(chuàng)新。而個人跟蹤硅谷公司的新產(chǎn)品的體會也是，移動互聯(lián)網(wǎng)讓人眼前一亮的產(chǎn)品基本很少了，而移動設(shè)備的硬件發(fā)展至今也是大同小異了，沒有大的突破。所以要繼續(xù)做移動互聯(lián)網(wǎng)，要么做細(xì)分領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)，要么去亞拉非的其他移動互聯(lián)網(wǎng)欠發(fā)達(dá)國家耕耘，要么是智能手機之外的移動設(shè)備中做文章。為什么要人工智能優(yōu)先？簡單的說，人工智能已經(jīng)服
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萊蕪市當(dāng)當(dāng)網(wǎng)客服外包
這類人群是非常適合做藍(lán)海產(chǎn)品的，競爭小，店鋪容易做起來。、之前有一定基礎(chǔ)，但是做了很多行業(yè)都沒有賺到錢的小賣家，正在考慮換類目的，現(xiàn)在就可以考慮一下藍(lán)海類產(chǎn)品了。、平時時間不是特別充足，不能全身心投入淘寶但是想開網(wǎng)店做副業(yè)賺錢的新手小賣家。、目前自己店鋪做的產(chǎn)品具有季節(jié)性，在特定淡季銷量不夠的小賣家。藍(lán)海類產(chǎn)品具有什么樣的特征：、競爭?。菏袌錾系馁u家相對較少
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常州市臨時客服外包
”感謝支持與厚愛！你已選中了添加鏈接的內(nèi)容端直播的風(fēng)起，將把我們送至全新的跨境貿(mào)易階段，通過直播，買賣雙方能夠完全通過線上更高效更直觀地完成認(rèn)識，取得信任，達(dá)成最后成交，這是數(shù)字化跨境貿(mào)易的風(fēng)向，更是趨勢。阿里巴巴網(wǎng)交會對直播和短視頻的持續(xù)加碼，是在為這個行業(yè)蹚出一條數(shù)字化新外貿(mào)的新通路，理應(yīng)引起從業(yè)者們的高度重視。風(fēng)起時，遲疑就等于放棄，能否把握往往就在一
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網(wǎng)絡(luò)游戲客服外包
式發(fā)布。這款被稱為“山寨”的手機，引起了雷軍極大的興趣。他托人找到了黃章，那段時間雷軍頻繁出入魅族，兩人經(jīng)常在黃章的辦公室一邊喝可樂，一邊討論手機，黃章甚至把手機設(shè)計草稿拿給雷軍看。據(jù)傳聞，黃章將做手機的經(jīng)驗傾囊相授，雷軍則把軟件、互聯(lián)網(wǎng)和公司運作的方法悉數(shù)告訴了黃章。黃章說，雷軍每次來他辦公室，最想聽的就是他如何在論壇上跟“魅友”互動，但黃章也承認(rèn)，雷軍如
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巢湖市平臺客服外包
大影響?！蓖跖拷榻B，如果以刷單的數(shù)據(jù)進(jìn)行繳稅，比如的稅點，刷了塊錢的東西，就要再加塊錢的費用，現(xiàn)在淘寶或者天貓的一些賣家，利潤率根本就沒有這么高，因為很多賣家是做性價比和低價的?！疤詫毸阉麂N量在前的，基本上都不是價格很高的，是那種性價比較高的商品，其利潤就沒有那么高，商家自然也承擔(dān)不了這么高的稅額費用，因為之前不用繳稅，可能利潤在?，F(xiàn)在如果要交的稅，等于在
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淘動力客服外包怎么樣
站在歲門口的后還沒來得及揮手，移動互聯(lián)網(wǎng)末班車已經(jīng)開走了晚點團(tuán)隊彷徨后：當(dāng)新生代撞上移動互聯(lián)網(wǎng)末班車站在歲門口的后還沒來得及揮手，移動互聯(lián)網(wǎng)末班車已經(jīng)開走了微信公眾平臺晚點團(tuán)隊彷徨后：當(dāng)新生代撞上移動互聯(lián)網(wǎng)末班車晚點團(tuán)隊微信公眾平臺站在歲門口的后還沒來得及揮手，移動互聯(lián)網(wǎng)末班車已經(jīng)開走了請求錄制這里要加或才加載￥￥彷徨后：當(dāng)新生代撞上移動互聯(lián)網(wǎng)末班車晚點團(tuán)隊
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永州市當(dāng)當(dāng)網(wǎng)客服外包
是當(dāng)之無愧的。淘寶網(wǎng)，顧名思義——沒有淘不到的寶貝，沒有賣不出的寶貝。因為淘寶網(wǎng)壟斷了中國以上的網(wǎng)上購物市場，所以網(wǎng)上開店怎么開，沒有特別要求的話一般就是指如何在淘寶網(wǎng)上開店。微軟雅黑 一、在淘寶網(wǎng)注冊自己的帳戶微軟雅黑 首先，我們先進(jìn)入淘寶網(wǎng)的首頁，打開這個網(wǎng)站后，點“免費注冊”，可以選擇手機號碼注冊或郵箱注冊，我們一般選擇“郵箱注冊”，填好一切資料，
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榆林店鋪客服外包
如鞋店內(nèi)擺放皮包、皮帶等；微軟雅黑宋體、產(chǎn)生興趣后消費者會有購買的欲望微軟雅黑宋體，當(dāng)其欲望產(chǎn)生后“產(chǎn)品品質(zhì)如何”一種追求“保障”的心態(tài)接踵而至，因此陳列時還應(yīng)盡量將以下因素表現(xiàn)出來：品質(zhì)看得見如真皮標(biāo)志等；受歡迎程度如有關(guān)部門頒發(fā)的獲獎證明或排名等；較同類產(chǎn)品之優(yōu)勢展示出；讓顧客產(chǎn)生沒買是一種損失的心態(tài)。、門店服務(wù)管理微軟雅黑宋體、儀容儀表微軟雅黑宋體連鎖
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圓通客服是外包的
為您提供商鋪營銷去化與項目招商執(zhí)行管控的專業(yè)思路，使您能快速掌握商鋪去化的專業(yè)架構(gòu)與方向以及商業(yè)項目招商定位與品牌落位等解決方案。月日（廣州）商鋪營銷去化與項目招商執(zhí)行管控高級研修班為您提供商鋪營銷去化與項目招商執(zhí)行管控的專業(yè)思路，使您能快速掌握商鋪去化的專業(yè)架構(gòu)與方向以及商業(yè)項目招商定位與品牌落位等解決方案。微信公眾平臺月日（廣州）商鋪營銷去化與項目招商執(zhí)