杭州客服外包公司服務類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產品、母嬰用品、3C數碼等20多個類目
- 問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務。
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數碼等20多個類目
- 退換貨相關處理、記錄、核準、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務。
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定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數碼等20多個類目
- 根據客戶需要，負責問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
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承接平臺
為全網商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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其它網店
杭州客服外包公司遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網店客服外包，天貓客服外包服務！
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用人成本高 工資+福利+培訓成本
轉化上不去 客服經驗不足影響轉化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調班不好安排
杭州客服外包公司是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經驗積累，分析各類目產品不同維度和數據，數字化團隊高效管理，提升客服外包轉化效果
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資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊，人均2年以上從業(yè)經驗，為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務
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強大質檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制，四級質檢，擁有過百人的質檢團隊，數據每周復盤，每月PK考核，動態(tài)抽查監(jiān)督服務質量
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系統(tǒng)化的培訓制度
根據不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓系統(tǒng)，對每日響應時間、回復率、回復比、轉化率方面進行針對性強化培訓
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低成本
外包不需要產生福利，工資，獎金，培訓，設備等費用
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低風險
客服團隊充足，可臨時調班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內部編碼，資料逐級保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經驗豐富，頭腦靈活，靈活應變
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穩(wěn)定性強
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運營經驗
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨創(chuàng)店鋪4級管理制度，數字化運營，90%以上客戶來源于轉介紹
杭州客服外包公司服務流程
服務超過200個細分類目，讓電商店鋪轉化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務
THE LATE COMMUNICATION
杭州客服外包公司常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉化的運營,享受外包服務同時為您提供店鋪數據輔助分析
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鐵嶺市蘑菇街客服外包節(jié)，需要不斷去完善購物體驗丶運營數據總訂單丶有效訂單丶訂單有效率丶總銷售額丶客單價丶毛利潤丶毛利率丶下單轉化率丶付款轉化率丶退貨每日數據匯總，每周的數據一定是穩(wěn)定的，主要比對于上上周的數據，重點分析內部的工作，如產品引導丶定價策略丶促銷策略丶包郵策略等。分析時大家思考三個問題對比數據，為什么訂單數減少了但銷售額增加了這是否是好事對比數據，為什么客單價提高了但
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客服外包公司甲方管理制度
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特朗斯大宇宙浦東外包客服
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電商客服外包公司全稱
么加入東小店你需要付出什么需要前期投資多少其實前面我們提到了零門檻即可加入人人都可以成為東小店一員。不需要你去囤貨、發(fā)貨不需要你去運營一個店鋪或者一個品牌。而是整個京東商城的商品你去做了推廣之后你就可以賺取商品的傭金。動動手指轉發(fā)一下商品鏈接即可。微軟雅黑黑體這是一個完全投入、風險、門檻的事業(yè)也是一個安全靠譜的平臺。東小店適合哪些人做首先兼職人群可以做。這個
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廣元天貓客服外包
示鼓勵！堅持是一種信仰，專注是一種態(tài)度！閱讀在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關閉在“設置”“通用”“發(fā)現頁管理”打開“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送淘寶發(fā)布一億新生計劃正式進軍教育領域寫下你的想法最多字，當前共字發(fā)送中相關閱讀更多文章查看更多相關內容更多文章查看更多相關內容正在加載以上
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鞍山市蘑菇街客服外包
對于會員的維護很重要。宋體客服對產品是否了解，是銷售話術和談判技巧，思維方式等都會影響你的銷售。宋體售后問題，長期不退款，藐視客戶退換貨等行為會導致店鋪不達標，嚴重影響店鋪發(fā)展和活動報名，購買信心和自然流量等。宋體搭配套餐，好的關聯(lián)銷售是提高客單價的主要手段。宋體執(zhí)行力問題，店鋪的問題都找出來了，但遲遲不處理，這個等于沒有把問題找出來，等于把問題復雜化，還浪
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玉樹過年客服外包
零售商品出口，海關通過采用“清單核放，匯總申報”的便利措施進行監(jiān)管驗放，提高企業(yè)通關效率、降低通關成本。四是放寬進口監(jiān)管條件。對跨境電商零售進口商品不執(zhí)行首次進口許可批件、注冊或備案要求，按個人自用進境物品監(jiān)管。?大同日報社融媒體中心出品監(jiān)制：劉雙英審核：鄧琳責編：王宇記者：吳華大同日報社新媒體矩陣所刊發(fā)的原創(chuàng)內容歡迎轉載轉發(fā)但是一定要注明出處呦～你已選中了
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曲靖市滴滴客服外包
發(fā)送◆景德鎮(zhèn)招電商運營、銷售…工資！寫下你的想法最多字，當前共字發(fā)送中閱讀原文相關閱讀更多文章查看更多相關內容更多文章查看更多相關內容正在加載以上推薦為優(yōu)質及原創(chuàng)文章微信掃一掃關注該公眾號微信掃一掃使用小程序取消允許取消允許微信版本過低當前微信版本不支持該功能，請升級至最新版本。我知道了前往更新確定刪除回復嗎？取消刪除知道了長按識別前往小程序今天昨天前天天前
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天水市直播客服外包
店怎么找貨源的相關信息。了解到了新手開網店應該從代發(fā)做起來，廠家代發(fā)貨源。不用進貨，發(fā)貨，廠家還拍好了產品圖片。直接上架店鋪就可以賣了，賺差價，相當方便，沒有壓貨風險。但是代發(fā)貨源這么多，怎樣才能找到正規(guī)有保障，價格又實惠的貨源呢？功夫不負有心人，搜索到一個“華仔網?！钡墓娞?。于是就關注了，了解到華仔老師是專業(yè)教開網店的，并且有給學員提供代發(fā)貨源。貨源非常
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新余市蘇寧易購客服外包
體驗在如今的淘寶上，推廣成本是非常高的，比如在直通車推廣上面，有很多，可以說絕大部分都是無成交的點擊，但是為了有更多的客戶，這個推廣費用是省不了的。每一個新客戶的成本都是相當的高，那么需要做的就是維護老客戶，不重視用戶體驗將會損失很多。七、價格體系混亂在電商平臺上，每一個產品的定位都是有講究的，定價太高的話，無人問津，寶貝定價太低的話，不掙錢。所有的一些東西