深圳客服外包服務(wù)類(lèi)型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
-
在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類(lèi)目
- 問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
-
在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類(lèi)目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢(xún) -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類(lèi)目
- 根據(jù)客戶(hù)需要，負(fù)責(zé)問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
-
承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
-
天貓
-
淘寶
-
京東
-
拼多多
-
短視頻
-
其它網(wǎng)店
深圳客服外包遇到的問(wèn)題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專(zhuān)注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
-
用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
-
人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
-
人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
深圳客服外包是怎么做的 ?
基于多年來(lái)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，分析各類(lèi)目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
-
資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì)，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
-
強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制，四級(jí)質(zhì)檢，擁有過(guò)百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤(pán)，每月PK考核，動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
-
系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類(lèi)目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
-
低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎(jiǎng)金，培訓(xùn)，設(shè)備等費(fèi)用
-
低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足，可臨時(shí)調(diào)班輪換，所有客戶(hù)資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級(jí)保存，安全有保障
-
專(zhuān)業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗(yàn)豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
-
穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
-
多年外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來(lái)，深耕客服外包行業(yè)，獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度，數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，90%以上客戶(hù)來(lái)源于轉(zhuǎn)介紹
深圳客服外包服務(wù)流程
服務(wù)超過(guò)200個(gè)細(xì)分類(lèi)目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
-
需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上崗
FORMAL SERVICE
-
售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
深圳客服外包常見(jiàn)問(wèn)題
專(zhuān)業(yè)客服外包,讓天下沒(méi)有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng),享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
-
外包客服團(tuán)隊(duì)架構(gòu)分析反饋數(shù)據(jù)了，主要有三個(gè)：宋體宋體曝光宋體點(diǎn)擊率宋體轉(zhuǎn)化率三、宋體快速提升拼多多自然流量的技巧、宋體優(yōu)化好產(chǎn)品標(biāo)題宋體宋體一個(gè)標(biāo)題是由不同的關(guān)鍵詞相組合而成的，要知道不同的關(guān)鍵詞搭配成標(biāo)題會(huì)給產(chǎn)品和店鋪帶來(lái)不同的流量。宋體宋體所以在優(yōu)化產(chǎn)品標(biāo)題上一定要進(jìn)行關(guān)鍵詞篩選，只有使用和產(chǎn)品高度匹配的關(guān)鍵詞才能增加拼多多店鋪流量。、宋體優(yōu)化產(chǎn)品主圖和詳情頁(yè)宋體宋體要
-
三亞京東客服外包
的帽子當(dāng)做旅行擺拍用品或日常搭配，超值非常文藝范的一家店，整體風(fēng)格偏日系。分類(lèi)也很多，像帽子，圍巾、手套、襪子等等（還有男款）?；旧夏阆胍目钍剿叶加?，價(jià)格學(xué)生黨也可以接受，性?xún)r(jià)比很高。好啦，以上就是我這次精心挑選的淘寶店鋪啦，不知道泥萌還滿(mǎn)意么？最后還是想要多說(shuō)幾句。最后，希望大家理性剁手哦今天的沒(méi)看夠？歡迎戳昨天的良心測(cè)評(píng)：真人實(shí)測(cè)今年爆火的款粉底，
-
鶴崗市小紅書(shū)客服外包
誠(chéng)聘銷(xiāo)售員人底薪：（加提成）快節(jié)奏的生活，需要加快你忙碌的步伐，想要最短時(shí)間內(nèi)獲得較高的收益嗎？加入我們吧！只要你有動(dòng)力，有拼搏的精神，我們歡迎你加入我們的大家庭崗位職責(zé)：、負(fù)責(zé)公司刷卡機(jī)（機(jī)）銷(xiāo)售及推廣；、開(kāi)拓新市場(chǎng)。發(fā)展新客戶(hù)，增加產(chǎn)品銷(xiāo)售范圍；、根據(jù)部門(mén)要求，完成銷(xiāo)售目標(biāo)；崗位要求：、年齡歲，學(xué)歷不限，對(duì)銷(xiāo)售工作有較高的熱情和興趣；、抗壓能力強(qiáng)，善于與
-
蘋(píng)果客服都是外包嗎
帶頭，也會(huì)有各種平臺(tái)的崛起，比如拼多多。拼多多現(xiàn)在儼然是最好的一個(gè)平臺(tái)了請(qǐng)求錄制這里要加或才加載￥￥拼多多店群怎么做拼多多新店鋪如何運(yùn)營(yíng)原創(chuàng)俊杰微信號(hào)功能介紹無(wú)貨源，精細(xì)化店鋪培訓(xùn)指導(dǎo)微軟雅黑宋體微軟雅黑宋體互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)每年都會(huì)有巨變，隨著阿里的帶頭，也會(huì)有各種平臺(tái)的崛起，比如拼多多。微軟雅黑宋體拼多多現(xiàn)在儼然是最好的一個(gè)平臺(tái)了，流量上升迅猛，平臺(tái)規(guī)則還沒(méi)有那
-
湘潭市小程序客服外包
，在年月，淘寶教育事業(yè)部正式成立，與聚劃算、淘寶行業(yè)、、內(nèi)容電商等部門(mén)平行。黑體月日，在淘寶教育首次招商大會(huì)上，淘寶教育招商負(fù)責(zé)人蕓妮介紹，“一億新生計(jì)劃”依托淘寶億的活躍新生，能夠?yàn)闄C(jī)構(gòu)商家解決獲客、交付、運(yùn)營(yíng)三大痛點(diǎn)。黑體想加入淘寶教育？來(lái)看看淘寶教育招商負(fù)責(zé)人怎么說(shuō)。黑體：商家該如何入駐淘寶教育？黑體：手機(jī)復(fù)制下方鏈接，通過(guò)瀏覽器打開(kāi)，查看“淘寶教育白
-
鄂州抖音客服外包
絲福利】聽(tīng)說(shuō)你的店鋪運(yùn)營(yíng)效果不好？不如試試它！原創(chuàng)益佳軟件益棧在線益棧在線微信號(hào)功能介紹，歡迎來(lái)到【棧電商解讀】，在這里，你可以獲取最新鮮的電商熱點(diǎn)、電商資訊、阿里巴巴國(guó)際站資訊、外貿(mào)相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)、實(shí)操干貨分享、免費(fèi)國(guó)際站視頻課程。更多熱門(mén)話題，技能提升，社區(qū)互動(dòng)，等你來(lái)！微軟雅黑持續(xù)提升國(guó)際站店鋪的運(yùn)營(yíng)效果，是每個(gè)運(yùn)營(yíng)人員的目標(biāo)，也是經(jīng)常面臨的難題。很多人
-
卓谷電商客服外包
度學(xué)習(xí)算法等。這些學(xué)習(xí)算法運(yùn)作模式是將不同應(yīng)用在不同應(yīng)用場(chǎng)景下的能耗、時(shí)延、流量、速率按指標(biāo)要求進(jìn)行收集和存儲(chǔ)，作為神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)體系的輸入端。然后，按照不同的應(yīng)用種類(lèi)區(qū)分社交應(yīng)用、即時(shí)通信應(yīng)用、音視頻應(yīng)用、云應(yīng)用、瀏覽器應(yīng)用和游戲應(yīng)用，將不同領(lǐng)域內(nèi)的應(yīng)用對(duì)于能耗、時(shí)延、流量、速率等指標(biāo)的需求度進(jìn)行分析，并生成對(duì)應(yīng)指標(biāo)的加權(quán)值作為神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的權(quán)值。最后，通過(guò)大量數(shù)據(jù)
-
酒泉市平臺(tái)客服外包
那家年成立、號(hào)稱(chēng)要“要在年成為社交電商領(lǐng)域”的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售平臺(tái)公司易網(wǎng)購(gòu)。易網(wǎng)購(gòu)野心勃勃地宣布，它在全國(guó)范圍里已有家加盟商，其中廣東有家，會(huì)員數(shù)萬(wàn)左右，成為全國(guó)第九大電商平臺(tái)，集團(tuán)年產(chǎn)值達(dá)億。一石激起千層浪，這個(gè)消息讓萬(wàn)易網(wǎng)購(gòu)會(huì)員們，立馬炸鍋了，要知道，年收上百億的平臺(tái)說(shuō)倒就倒，外加多億巨款，易網(wǎng)購(gòu)出事，堪稱(chēng)是本年度大雷了。更驚人的是，就連易網(wǎng)購(gòu)的高管們，都被賈
-
中山抖音客服外包
師微信：巴巴店鋪運(yùn)營(yíng)課程公眾號(hào)》優(yōu)惠價(jià)：￥元宋體原價(jià)￥特價(jià)優(yōu)惠：元微軟雅黑宋體微軟雅黑林老師持續(xù)釋放價(jià)值，帶你無(wú)憂實(shí)操阿里，輕松學(xué)會(huì)排名首頁(yè)接單！宋體林老師微信：閱讀原文閱讀分享贊在看已同步到看一看寫(xiě)下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關(guān)閉在“設(shè)置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁(yè)管理”打開(kāi)“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送誠(chéng)
-
齊齊哈爾快手客服外包
說(shuō)我們不看重貨源，并不是這樣的。我們依然還是倚重貨源的，而且和傳統(tǒng)商家一樣的。之前跳傘君的文章里面也有寫(xiě)到過(guò)一些貨源網(wǎng)站，比如說(shuō)杭州網(wǎng)商園，湖州織里網(wǎng)，開(kāi)山網(wǎng)，，淘寶聯(lián)盟這類(lèi)網(wǎng)站都可以去采集，當(dāng)然在這類(lèi)網(wǎng)站上的貨源地也是有不足的地方，和我們花時(shí)間精力去找廠家談是差不多的。問(wèn)題一：貨源價(jià)格適合，但是代發(fā)不包郵費(fèi)。不知道大家有沒(méi)有遇到過(guò)這樣的問(wèn)題?？偸沁@個(gè)問(wèn)題是