阿里客服外包服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
-
在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
-
在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要，負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
-
承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
-
天貓
-
淘寶
-
京東
-
拼多多
-
短視頻
-
其它網(wǎng)店
阿里客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
-
用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
-
人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
-
人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
阿里客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
-
資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì)，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
-
強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制，四級(jí)質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
-
系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
-
低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎(jiǎng)金，培訓(xùn)，設(shè)備等費(fèi)用
-
低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足，可臨時(shí)調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級(jí)保存，安全有保障
-
專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗(yàn)豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
-
穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
-
多年外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度，數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
阿里客服外包服務(wù)流程
服務(wù)超過200個(gè)細(xì)分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
-
需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上崗
FORMAL SERVICE
-
售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
阿里客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng),享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
-
晉中市抖店客服外包果說數(shù)據(jù)是靈魂，那么技術(shù)就是肉體。在運(yùn)營(yíng)的過程中，他都是親自對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和計(jì)算，而不是讓手下人送個(gè)報(bào)表過來。另一方面，他非常注重自動(dòng)化營(yíng)銷，郵件營(yíng)銷都是根據(jù)客戶行為自動(dòng)觸發(fā)的。如果沒有這套系統(tǒng)，杜魯?shù)南敕峙潞茈y實(shí)現(xiàn)。本文轉(zhuǎn)載自增長(zhǎng)黑盒，內(nèi)容僅代表作者觀點(diǎn)，不代表派代網(wǎng)立場(chǎng)。轉(zhuǎn)載請(qǐng)聯(lián)系原作者授權(quán)。這是近幾年最大的商業(yè)機(jī)會(huì)▼大家好，我是派代小蜜。年月日第十屆
-
客服外包服務(wù)怎么樣
店鋪的產(chǎn)品一直在更新，可以增加顧客對(duì)店鋪的認(rèn)同感。優(yōu)惠信息的傳遞，能夠直接增加顧客的進(jìn)店率和消費(fèi)量。（）讓顧客享受購(gòu)物帶來的滿意與舒適（）讓顧客享受閱讀、音樂、視頻、茶水等一體化服務(wù)。細(xì)節(jié)的服務(wù)成就顧客對(duì)品牌的印象和忠誠(chéng)，使顧客在消費(fèi)的全流程自始至終都享受到的熱情。健全的系統(tǒng)設(shè)置（）使用原則、條例、優(yōu)惠政策。（）所需物品設(shè)置。（使用說明、卡、檔案本、電子資料
-
客服外包有沒有好的接受
點(diǎn)「零花錢」，雖然超出工資數(shù)十倍，阿馳還是覺得是「零花錢」。而他萬萬沒想到的是，這一天的討論，卻是一個(gè)故事終止的開始。后來，阿馳覺得這天晚上月亮看著毛毛的，總覺得會(huì)出點(diǎn)什么事。故事：第一階段故事的主角是小，今年歲，本地人，大眾臉。高中時(shí)期的小是校風(fēng)云人物，但卻在僅在特定的小圈子：小電腦游戲玩的特別好，那個(gè)年代的游戲主要是局域網(wǎng)游戲，紅警、星際、帝國(guó)等。由游戲
-
蘇州得尓夫外包客服待遇
如今淘寶已經(jīng)是人們生活中不可或缺的一款軟件了，作為顧客有自己長(zhǎng)久以來偏愛的網(wǎng)店，作為賣家也有自己的生財(cái)之道，前信淘客淘寶運(yùn)營(yíng)技巧解析，打造高收入淘寶店鋪如今淘寶已經(jīng)是人們生活中不可或缺的一款軟件了，作為顧客有自己長(zhǎng)久以來偏愛的網(wǎng)店，作為賣家也有自己的生財(cái)之道，微信公眾平臺(tái)前信淘客淘寶運(yùn)營(yíng)技巧解析，打造高收入淘寶店鋪前信淘客微信公眾平臺(tái)如今淘寶已經(jīng)是人們生活中
-
合肥抖音客服外包
總是要求寫計(jì)劃。寫年度計(jì)劃就算了，有的還要每月每周計(jì)劃表，是不是很變態(tài)。但沒辦法請(qǐng)求錄制這里要加或才加載￥￥【電商運(yùn)營(yíng)】店鋪運(yùn)營(yíng)計(jì)劃常規(guī)寫法，應(yīng)付老板滿分電商運(yùn)營(yíng)精華干貨電商運(yùn)營(yíng)精華干貨微信號(hào)功能介紹分享電商運(yùn)營(yíng)思路，探尋電商發(fā)展方向！做店鋪運(yùn)營(yíng)最頭疼的莫過于領(lǐng)導(dǎo)總是要求寫計(jì)劃。寫年度計(jì)劃就算了，有的還要每月每周計(jì)劃表，是不是很變態(tài)。但沒辦法，混口飯吃不容易
-
煙臺(tái)市亞馬遜客服外包
???????????????????????????????【工作描述】運(yùn)營(yíng)，【?????????????】????????????、【工作要求】女、歲，會(huì)腦基本操作，會(huì)設(shè)計(jì)，會(huì)簡(jiǎn)單做圖好學(xué)，進(jìn)心強(qiáng)頭腦靈活，有電商經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先會(huì)中文優(yōu)先【?????????】???????????????????????????????????????????????????
-
白銀市英文客服外包
南：電商軍規(guī)講》版（還有視頻教程奧?。┱?qǐng)求錄制這里要加或才加載￥￥【電商運(yùn)營(yíng)干貨】日記分享交流第一期：淘寶運(yùn)營(yíng)速成指南電商軍規(guī)講（附技巧教程）電商運(yùn)營(yíng)姐是高手電商運(yùn)營(yíng)姐是高手微信號(hào)功能介紹電商運(yùn)營(yíng)姐是高手，分享電商運(yùn)營(yíng)干貨課程，提供電商運(yùn)營(yíng)方案，專職淘寶、天貓、京東、拼多多代運(yùn)營(yíng)（聯(lián)系客服）隨著淘寶的發(fā)展和現(xiàn)階段的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況，對(duì)于從事淘寶運(yùn)營(yíng)的人來說，面對(duì)
-
德邦外包客服簽的深圳合同
所以你必須明白潤(rùn)邦實(shí)體店的營(yíng)銷之本是什么！營(yíng)銷必須扎根在潤(rùn)邦實(shí)體店的產(chǎn)品之本上，才能幫助潤(rùn)邦實(shí)體店宋體宋體生根發(fā)芽茁壯成長(zhǎng)！閱讀分享贊在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關(guān)閉在“設(shè)置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁管理”打開“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送潤(rùn)邦店面運(yùn)營(yíng)的本與末寫下你的想法最多字，當(dāng)前共字
-
拼多多客服外包是什么
足本土的創(chuàng)新模式開始駛?cè)肟燔嚨?。?jìng)爭(zhēng)之后，快速生長(zhǎng)混沌，往往被用來形容隨機(jī)性極強(qiáng)的狀態(tài)。而那些在商業(yè)上最終成功的模式，最早也往往起始于一片混沌之中。以當(dāng)下如火如荼的直播電商為例，第一批吃螃蟹的人并不是眼下市面上的活躍玩家們，而是面臨困境的電商導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站。最早，以蘑菇街為代表的導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站依附在電商生態(tài)上獲得快速發(fā)展，他們通過推薦商品將流量引向電商平臺(tái)，并通過返利和
-
塔城得物app客服外包
互聯(lián)網(wǎng)可以改變?nèi)藗兊纳睿谀陼r(shí)說過一句話，已經(jīng)變成了現(xiàn)實(shí)。人們的購(gòu)物習(xí)慣，已經(jīng)發(fā)生改變，由實(shí)體店逐漸向網(wǎng)上購(gòu)物進(jìn)行轉(zhuǎn)移。電商平臺(tái)如雨后春筍涌現(xiàn)，淘寶、京東、唯品會(huì)、聚美優(yōu)品···越來越多的人進(jìn)入到網(wǎng)購(gòu)這個(gè)大環(huán)境，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅猛，勢(shì)不可擋。宋體宋體?網(wǎng)店初體驗(yàn)——淘寶宋體女兒告訴我說，現(xiàn)在的年輕人都喜歡網(wǎng)購(gòu)，我們家也可以開一個(gè)網(wǎng)店，這樣就能多一條銷售渠道。