客服外包工作室服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要，負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
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承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
客服外包工作室遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
客服外包工作室是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì)，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
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強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制，四級(jí)質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎(jiǎng)金，培訓(xùn)，設(shè)備等費(fèi)用
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低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足，可臨時(shí)調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級(jí)保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗(yàn)豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度，數(shù)字化運(yùn)營，90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
客服外包工作室服務(wù)流程
服務(wù)超過200個(gè)細(xì)分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
客服外包工作室常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營,享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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勞務(wù)外包 客服困惑：“爆款”也難優(yōu)秀！炸了！剛寫完這段代碼，就被開除了…雷軍深情告白：在我心里，武漢大學(xué)是全球最好的大學(xué)碼農(nóng)口述：創(chuàng)業(yè)兩年，積蓄花光，重回職場敲代碼點(diǎn)個(gè)贊吧點(diǎn)個(gè)贊吧點(diǎn)個(gè)贊吧！點(diǎn)個(gè)贊吧點(diǎn)個(gè)贊吧點(diǎn)個(gè)贊吧點(diǎn)個(gè)贊吧點(diǎn)個(gè)贊吧點(diǎn)個(gè)贊吧點(diǎn)個(gè)贊吧點(diǎn)個(gè)贊吧（’點(diǎn)個(gè)贊吧’）閱讀原文閱讀分享贊在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入
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延安市亞馬遜客服外包
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淘寶客服該不該外包
范》（頁價(jià)格元）《珠寶店銷售標(biāo)準(zhǔn)流程指引》（頁價(jià)格元）《珠寶公司組織架構(gòu)及崗位職責(zé)》（頁價(jià)格元）《珠寶門店業(yè)績目標(biāo)管理》（頁價(jià)格元）以上個(gè)文檔打包價(jià)只需元也可以單買有需要這些資料的親們請(qǐng)掃下方二維碼付款付款后添加小編的微信號(hào)請(qǐng)將付款截圖和郵箱發(fā)給小編微信！謝謝支持！由于文件太大太多，只能發(fā)郵箱閱讀分享贊在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽
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通遼快手客服外包
關(guān)注潭洲電商請(qǐng)輸入福利拿不停啦?。?！關(guān)注潭洲電商評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)文章，這些福利免費(fèi)送??！第一，報(bào)名店鋪運(yùn)營指南：十年電商運(yùn)營大佬的限量資料免費(fèi)領(lǐng)，限定名！關(guān)注潭洲電商請(qǐng)輸入福利拿不停啦?。。￡P(guān)注潭洲電商評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)文章，這些福利免費(fèi)送??！第一，報(bào)名微信公眾平臺(tái)店鋪運(yùn)營指南：十年電商運(yùn)營大佬的限量資料免費(fèi)領(lǐng)，限定名！微信公眾平臺(tái)關(guān)注潭洲電商請(qǐng)輸入福利拿不停啦?。?！關(guān)注
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唐山市得物app客服外包
丟了，事情太忙就忘了告訴我。這個(gè)問題本來是快遞公司的責(zé)任吧，就協(xié)商給客戶重新發(fā)一件，客戶又不同意了：“還要再等四天，我現(xiàn)在急用啊，算了，你退錢給我吧，我到實(shí)體店去買?！保说狼赣惺裁崔k法，第一個(gè)客戶就這么丟失了。宋體宋體淘寶網(wǎng)店真的太多了，你搜索一個(gè)電飯煲，底下能出來幾百頁，像我們這種剛開始做沒客戶沒流量的，都是排在最后幾頁，平時(shí)別人買東西根本就看不到我們
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海東小程序客服外包
干短袖至本段內(nèi)容€€到τ寶或掂擊煉接至瀏覽覽器【愛麗戶外休閑短袖多款多色】一款性價(jià)比超級(jí)高的恒溫箱一套兩個(gè)僅售塊致本段內(nèi)容??打楷淘寳或點(diǎn)幾鏈街至瀏嘂【戶外保溫箱兩件套冰桶保險(xiǎn)箱外出恒溫箱】普益家用工具五件套之前賣過七件套好評(píng)太多幅治內(nèi)容達(dá)開τ寶或掂擊煉接至瀏嘂【戶外組合工具五件套】旅行收納袋四件套全包裝吊牌價(jià)格白菜緮置內(nèi)容??打楷寶或掂擊鏈街至瀏嘂【戶外旅
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和田小程序客服外包
則，顧客收到貨，心理落差大，那評(píng)價(jià)自然也就不會(huì)好。鼓勵(lì)，紅包鼓勵(lì)，買家，發(fā)一些回饋圖，買家秀。好的買家秀，可以評(píng)選出來，贈(zèng)送優(yōu)惠券。 、平時(shí)多查看一些同類商品，其他店家的圖片，還有排版，以及商品的標(biāo)題等。避免重復(fù)，吸取別人長處。及時(shí)修改自己的。要在一種同類的商品，脫穎而出。有自我特色?！ ?duì)客服，要做詳細(xì)的培訓(xùn)，對(duì)于自己商品，寶貝，各種細(xì)節(jié)，要做到對(duì)話入
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蕪湖市微店客服外包
優(yōu)化、熟悉各類官方活動(dòng)申報(bào)，熟悉淘寶客、直通車的推廣優(yōu)化、有進(jìn)口化妝品推廣的經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。、保底工資加提成任職資格、熟悉淘寶后臺(tái)，對(duì)店鋪整體運(yùn)營和寶貝推廣有成功的案例經(jīng)驗(yàn)、具有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力，對(duì)選款和推廣策略有定的經(jīng)驗(yàn)。、為人正直，有責(zé)任心和事業(yè)心，工資起步優(yōu)秀者更優(yōu)秀者不封頂工作地點(diǎn)縣城長鴻對(duì)面聯(lián)系電話劉小姐閱讀在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“
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常州市淘寶客服外包
客服的日常運(yùn)營管理往往圍繞著流程管理、數(shù)據(jù)管理、人員管理和系統(tǒng)管理展開。其中人員管理的關(guān)鍵就是用人。而客服又恰恰是個(gè)人員密集型的行業(yè)，那么作為客服的負(fù)責(zé)人，如何有效做好人員管理呢
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上饒市軟件客服外包
‖宋體微信近年來，我縣把加快發(fā)展電子商務(wù)作為推進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要抓手依托產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，大力促進(jìn)電子商務(wù)的快速發(fā)展，全縣電子商務(wù)呈現(xiàn)蓬勃發(fā)展的良好態(tài)勢。曹縣桔興佳服飾有限公司是一家集漢服設(shè)計(jì)、漢服生產(chǎn)、漢服銷售于一體的企業(yè)，企業(yè)成立于今年月份，雖然剛剛成立個(gè)多月的時(shí)間，但企業(yè)已經(jīng)生產(chǎn)出了套漢服產(chǎn)品，產(chǎn)品一經(jīng)上架，就有了不錯(cuò)的銷量。編輯器蘋方微軟雅黑曹縣桔興佳服飾有限