顧客服務(wù)外包服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要，負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
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承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
顧客服務(wù)外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
顧客服務(wù)外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì)，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
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強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制，四級(jí)質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎(jiǎng)金，培訓(xùn)，設(shè)備等費(fèi)用
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低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足，可臨時(shí)調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級(jí)保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗(yàn)豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度，數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
顧客服務(wù)外包服務(wù)流程
服務(wù)超過200個(gè)細(xì)分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
顧客服務(wù)外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng),享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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湛江市平臺(tái)客服外包進(jìn)村、鼓勵(lì)商貿(mào)；券商：直播電商迎來發(fā)展良機(jī)；氣球生態(tài)農(nóng)業(yè)是個(gè)啥？吉易互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)吉易農(nóng)視吉易農(nóng)視微信號(hào)功能介紹吉易農(nóng)視是吉易互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)向市場(chǎng)發(fā)布資訊的新媒體平臺(tái)。微軟雅黑近期，北京受疫情影響，新發(fā)地“關(guān)?！?，同時(shí)疫情來源依然待解。但食品或包裝污染被專家直指。微軟雅黑微軟雅黑專家：食品和包裝有可能被新冠病毒污染微軟雅黑微軟雅黑食品和食品包裝會(huì)不會(huì)攜帶病毒，成為傳
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阿勒泰唯品會(huì)客服外包
摩盤人群分析提升推廣效果（二）黑馬營(yíng)達(dá)摩盤人群分析提升推廣效果（一）黑馬營(yíng)達(dá)摩盤人群分析提升推廣效果（一）黑馬營(yíng)女裝達(dá)摩盤拉新收割標(biāo)簽（三）黑馬營(yíng)女裝達(dá)摩盤拉新收割標(biāo)簽（三）編輯器老梁電商更多精彩內(nèi)容請(qǐng)關(guān)注公眾號(hào)添加大碗微信拉您進(jìn)群開聊編輯器編輯器戳原文，查看更多《車搜結(jié)合拉升流量》信息！編輯器在看點(diǎn)一下，大家都知道老梁老師贊賞二維碼微信掃一掃贊賞作者贊賞已
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萊蕪市當(dāng)當(dāng)網(wǎng)客服外包
這類人群是非常適合做藍(lán)海產(chǎn)品的，競(jìng)爭(zhēng)小，店鋪容易做起來。、之前有一定基礎(chǔ)，但是做了很多行業(yè)都沒有賺到錢的小賣家，正在考慮換類目的，現(xiàn)在就可以考慮一下藍(lán)海類產(chǎn)品了。、平時(shí)時(shí)間不是特別充足，不能全身心投入淘寶但是想開網(wǎng)店做副業(yè)賺錢的新手小賣家。、目前自己店鋪?zhàn)龅漠a(chǎn)品具有季節(jié)性，在特定淡季銷量不夠的小賣家。藍(lán)海類產(chǎn)品具有什么樣的特征：、競(jìng)爭(zhēng)?。菏袌?chǎng)上的賣家相對(duì)較少
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來賓市沃爾瑪客服外包
，淘寶銷售由賣單個(gè)氣球?qū)氊愖兂少u氣球布置，生意上量。因一個(gè)單店購(gòu)買了氣球布置，帶動(dòng)起幾家分店，再帶動(dòng)起同一條街的商家……宋體宋體由賣單個(gè)氣球?qū)氊惾缓筚u氣球布置，然后賣氣球布置套餐，然后一套一套地組合，不斷地組合，不斷地變化，不斷地創(chuàng)新，形成自己的氣球創(chuàng)意布置，創(chuàng)出了自己的品牌——云朵氣球。宋體宋體然后請(qǐng)家人加入，然后放棄氣球現(xiàn)場(chǎng)布置，然后專做淘寶店，然后愛人
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南寧市唯品會(huì)客服外包
大家好，我是七餅！一名后的電商創(chuàng)業(yè)者對(duì)于這問題，就像是在現(xiàn)實(shí)生活中找女朋友一樣。誰能告訴你??！最重要的七七餅電商運(yùn)營(yíng)干貨：怎么在網(wǎng)上選擇貨源？大家好，我是七餅！一名后的電商創(chuàng)業(yè)者對(duì)于這問題，就像是在現(xiàn)實(shí)生活中找女朋友一樣。誰能告訴你??！最重要的微信公眾平臺(tái)七七餅電商運(yùn)營(yíng)干貨：怎么在網(wǎng)上選擇貨源？七七餅微信公眾平臺(tái)大家好，我是七餅！一名后的電商創(chuàng)業(yè)者對(duì)于這問題
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平頂山市沃爾瑪客服外包
，身邊很多朋友暫時(shí)還沒有返工，有得朋友甚至很長(zhǎng)一段時(shí)間沒有上班了。其實(shí)在家我們是可以做做淘請(qǐng)求錄制這里要加或才加載￥￥淘寶開店認(rèn)證步驟是什么？認(rèn)證的技巧有哪些？原創(chuàng)微信：電商知識(shí)網(wǎng)電商知識(shí)網(wǎng)微信號(hào)功能介紹分享電商網(wǎng)店方面知識(shí)想學(xué)習(xí)開網(wǎng)店和咨詢的可以加我微：現(xiàn)在受著疫情的影響，身邊很多朋友暫時(shí)還沒有返工，有得朋友甚至很長(zhǎng)一段時(shí)間沒有上班了。其實(shí)在家我們是可以做
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客服外包公司從哪里找
等等技術(shù)雜學(xué)，畢業(yè)后在北京一家世界五百?gòu)?qiáng)外企互聯(lián)網(wǎng)公司做外包員工，程序員。小好像從來沒找到過自尊，仿佛總是在主流的價(jià)值體系外游離：別的同學(xué)讀正經(jīng)本科，自己上三本；別的同事是正式員工，自己屬于外包員工。總是低人一等的感覺，也讓小總是劍走偏鋒的尋找著自己的世界，總不愿意與人正面競(jìng)爭(zhēng)。小知道自己的背景和技能（主要是英文）在外企沒有什么轉(zhuǎn)成正式員工的希望，更別提往上
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拉薩市咸魚客服外包
流今天跟大家分享一下我是怎么開網(wǎng)店的親身經(jīng)歷。我做網(wǎng)店有一段時(shí)間了，從開始什么都不懂到現(xiàn)在月入過萬！老馬曾經(jīng)說過，現(xiàn)在不做電子商務(wù)，以后一定會(huì)后悔。本人當(dāng)然不僅是因?yàn)樗先思疫@一句話才上了淘寶這條大船的，最根本的原因肯定是想賺點(diǎn)，往小的說提高一下生活質(zhì)量，往大的說實(shí)現(xiàn)自己的人生理想。話說回來，賺錢人人都想，可是對(duì)于我們這些多如牛毛的小賣家來說，真的不是件易事
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無錫天貓客服外包
編輯器領(lǐng)航人才淘寶客服綜合工資打包工綜合工資運(yùn)營(yíng)及助理綜合工資淘寶美工綜合工資人事專員綜合工資電商財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)綜合工資以上崗位包吃包住詳情面議電話溫總江先生地址東陽(yáng)市甑平路號(hào)編輯器領(lǐng)航人才合適你就來愿你的加入給我們帶來新的活力我們也將為您提供寶貴的發(fā)展空間招聘：區(qū)域服務(wù)專員、業(yè)務(wù)精英、儲(chǔ)備主管要求：、年齡歲、學(xué)歷：初中及以上學(xué)歷、成熟穩(wěn)重、事業(yè)心強(qiáng)，有上進(jìn)心，待
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本溪市直播客服外包
的應(yīng)該是人氣值增長(zhǎng)和銷量增長(zhǎng)了，它們是有二個(gè)節(jié)點(diǎn)的，分別是天和天，我們盡量在這二個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)內(nèi)都是保持持續(xù)增長(zhǎng)的。新手開網(wǎng)店切記不要進(jìn)貨，原因如下：（）首先，進(jìn)貨需要大量資金，如今開網(wǎng)店想要想店鋪產(chǎn)品規(guī)?？雌饋硐衲Ｏ駱?，店鋪至少要進(jìn)多個(gè)款式以上，而且每個(gè)款式又會(huì)分不同顏色不同尺碼，這樣算下來，至少得進(jìn)上百件貨物了。進(jìn)貨資金保守估計(jì)最起碼要準(zhǔn)備塊以上。（）自己進(jìn)