蘋果外包客服服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
-
在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
-
在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要，負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
-
承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
-
天貓
-
淘寶
-
京東
-
拼多多
-
短視頻
-
其它網(wǎng)店
蘋果外包客服遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
-
用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
-
人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
-
人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
蘋果外包客服是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
-
資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì)，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
-
強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制，四級(jí)質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
-
系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
-
低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎(jiǎng)金，培訓(xùn)，設(shè)備等費(fèi)用
-
低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足，可臨時(shí)調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級(jí)保存，安全有保障
-
專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗(yàn)豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
-
穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
-
多年外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度，數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
蘋果外包客服服務(wù)流程
服務(wù)超過200個(gè)細(xì)分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
-
需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上崗
FORMAL SERVICE
-
售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
蘋果外包客服常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng),享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
-
綿陽(yáng)市網(wǎng)頁(yè)客服外包新零售銷售模式；、要求能夠頻繁出差；、抗壓能力強(qiáng)。求職小秘書：微軟雅黑微軟雅黑崗位名稱：運(yùn)營(yíng)總監(jiān)微軟雅黑工作地點(diǎn)：江蘇南通微軟雅黑崗位要求：微軟雅黑）年以上連鎖服裝業(yè)的銷售總監(jiān)、經(jīng)理管理工作經(jīng)驗(yàn)，有女裝服裝零售管理經(jīng)驗(yàn)，（行業(yè)相差太遠(yuǎn)勿試）較強(qiáng)的溝通和管理能力，市場(chǎng)信息靈敏）具有強(qiáng)烈的進(jìn)取心，精力充沛，樂觀豁達(dá)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力較強(qiáng)。）待遇可面議。求職小秘書：微
-
外包客服網(wǎng)上簽訂合同
就可以獲得各種優(yōu)惠待遇，可以是贈(zèng)送購(gòu)物券、獎(jiǎng)品，或者是參與抽獎(jiǎng)。最關(guān)鍵的一點(diǎn)是重視店鋪營(yíng)業(yè)員的作用，如果營(yíng)業(yè)員的記憶力足夠好，能夠認(rèn)出店鋪的?？?，并給予?？偷拇?，例如稱呼姓名、聊聊家常、提供更加貼切的購(gòu)物建議等，顧客的滿意程度將會(huì)提高，甚至介紹自己的親朋好友來店鋪消費(fèi)。常客是店鋪的最佳廣告途徑。、靚貨是關(guān)鍵經(jīng)營(yíng)店鋪，說到根本還是在于店鋪的“商品”。牢記一點(diǎn)
-
電商客服外包發(fā)展
間店鋪停業(yè)整改！無證經(jīng)營(yíng)、消防不過關(guān)，里水堅(jiān)決查處！微信公眾平臺(tái)間店鋪停業(yè)整改！無證經(jīng)營(yíng)、消防不過關(guān)，里水堅(jiān)決查處！微信公眾平臺(tái)請(qǐng)求錄制這里要加或才加載￥￥間店鋪停業(yè)整改！無證經(jīng)營(yíng)、消防不過關(guān)，里水堅(jiān)決查處！夢(mèng)里水鄉(xiāng)夢(mèng)里水鄉(xiāng)微信號(hào)功能介紹廣東省佛山市南海區(qū)里水鎮(zhèn)人民政府官方賬號(hào)，權(quán)威發(fā)布。編輯器無證營(yíng)業(yè)、消防安全不達(dá)標(biāo)……這些經(jīng)營(yíng)安全隱患，里水容不得！近日，
-
網(wǎng)購(gòu)?fù)獍头?/a>
體商業(yè)模式創(chuàng)新在實(shí)施過程中的資源沖突會(huì)導(dǎo)致業(yè)績(jī)存在很大的不確定性（，；宋體羅珉、李亮宇，）。宋體因此，商業(yè)模式創(chuàng)新對(duì)于企業(yè)和資本市場(chǎng)而言是中性的，關(guān)鍵是如何利用好商業(yè)模式為價(jià)值共創(chuàng)目標(biāo)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品市場(chǎng)和資本市場(chǎng)上的協(xié)同創(chuàng)新發(fā)展。宋體宋體瑞幸咖啡公司（以下簡(jiǎn)稱“瑞幸咖啡”或“瑞幸”）由神州優(yōu)車前錢治亞在年月離職創(chuàng)辦，自年月日正式營(yíng)業(yè)。宋體截至年月日，在瑞幸咖
-
外包客服年終總結(jié)
人人都在剝蒜，剝一斤給幾毛錢，蒜是出口美國(guó)的，在河南農(nóng)村剝好的蒜直接出口洗凈加工后再出口，多少年小家的蒜都是農(nóng)村親戚偷偷「留下」送的，被稱為「美國(guó)蒜」。這種模式給小打上深深的烙印。人多力量大，人多就能改變?nèi)魏萎a(chǎn)品形態(tài)。而小的網(wǎng)絡(luò)在年年中已經(jīng)發(fā)展到了幾百萬人之重?！溉魏我黄恼拢谖业钠脚_(tái)上分任務(wù)，就能有百萬轉(zhuǎn)發(fā)，幾百萬上千萬的閱讀，全部真實(shí)，而每個(gè)成本不到毛
-
宜賓市叮咚客服外包
高效的工作這也是培訓(xùn)經(jīng)理的重要職責(zé)之一。除了管人之外還要管事包括如何科學(xué)有效的分配影響者的角色培訓(xùn)經(jīng)理在履行職務(wù)的過程中尤其是在試圖說服公司高管和各級(jí)員工按照自己設(shè)計(jì)的方式學(xué)習(xí)時(shí)總會(huì)遇到重重阻力。在這種情況下就需要培訓(xùn)經(jīng)理發(fā)揮個(gè)人魅力專業(yè)能力和人際關(guān)系技巧。求職小秘書：微軟雅黑崗位名稱：商品運(yùn)營(yíng)微軟雅黑工作地點(diǎn)：浙江湖州微軟雅黑崗位要求：微軟雅黑、根據(jù)公司發(fā)
-
梧州市抖店客服外包
對(duì)于流量的關(guān)注，捧火了“流量池思維”，成為每個(gè)運(yùn)營(yíng)人必讀書籍的《流量池》免費(fèi)包郵送！還有價(jià)值元的設(shè)計(jì)運(yùn)營(yíng)職場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)課程、素材包軟件安裝包不限量免費(fèi)領(lǐng)！福利加碼！同樣免費(fèi)！掃描下方二維碼，立即參與活動(dòng)裂變海報(bào)再改，讓我們一起設(shè)計(jì)運(yùn)營(yíng)雙進(jìn)階！編輯器運(yùn)營(yíng)人必看暢銷書籍包郵免費(fèi)送（限量本）舉一個(gè)直截了當(dāng)?shù)睦樱罕热缒銊?chuàng)業(yè)時(shí)沒有用戶，沒有客人，你要想著如何獲客，如何拉新
-
活動(dòng)客服外包哪家好
門店的便客性變得很重要。因此，建議店里有一些公用設(shè)施免費(fèi)開放，如免費(fèi)、充電器、洗手間、熱水等，讓門店更加吸引人。在這樣的配套設(shè)施下，很多顧客進(jìn)去要不是休息，要不乘涼、要不上洗手間等，也會(huì)隨便買個(gè)吃的，久而久之新顧客就變成了老顧客。編輯器微軟雅黑青島新享餐飲管理有限公司微軟雅黑創(chuàng)立于海濱城市青島，是一家擁有年連鎖品牌運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)的公司，擁有互聯(lián)網(wǎng)基因，專業(yè)打造
-
伊犁哈薩克抖音客服外包
”、“感到快樂”“具有新穎獨(dú)到之處”等多方面因素?！ ?、請(qǐng)將“真心服務(wù)”具體化 價(jià)格、經(jīng)營(yíng)的商品和服務(wù)、位置、促銷政策、店員、企業(yè)定位，這是市場(chǎng)營(yíng)銷的六大基本要素。請(qǐng)將這些內(nèi)容經(jīng)常記在腦海中。讓門店建立起一套行之有效的市場(chǎng)營(yíng)銷規(guī)則 、請(qǐng)努力讓顧客認(rèn)識(shí)到自己門店的價(jià)值 面對(duì)其他店鋪的價(jià)格攻勢(shì)，不是要簡(jiǎn)單地去將價(jià)格調(diào)整與他們一樣，而是需要開啟智慧去對(duì)應(yīng)?！?/p>
-
通遼淘寶客服外包
美妝護(hù)膚類的產(chǎn)品，最常見的就是皮膚過敏問題，這方面的售后要了解清楚顧客是什么類型的皮膚。這樣可以更好的了解到顧客的情況，一般情況下顧客購(gòu)買前售前客服都會(huì)告知顧客商品適合哪些膚質(zhì)，并且建議先做好測(cè)試看看有無過敏癥狀再進(jìn)一步使用；