客服外包案例服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要,負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
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承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
客服外包案例遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網(wǎng)店客服外包,天貓客服外包服務(wù)!
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
客服外包案例是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累,分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù),數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理,提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì),人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn),為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
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強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制,四級(jí)質(zhì)檢,擁有過百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì),數(shù)據(jù)每周復(fù)盤,每月PK考核,動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征,制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng),對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利,工資,獎(jiǎng)金,培訓(xùn),設(shè)備等費(fèi)用
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低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足,可臨時(shí)調(diào)班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼,資料逐級(jí)保存,安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經(jīng)驗(yàn)豐富,頭腦靈活,靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇,完善的培訓(xùn)系統(tǒng),穩(wěn)定高效
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多年外包運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來,深耕客服外包行業(yè),獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度,數(shù)字化運(yùn)營,90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
客服外包案例服務(wù)流程
服務(wù)超過200個(gè)細(xì)分類目,讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
客服外包案例常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營,享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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雞西市旺旺客服外包
下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關(guān)閉在“設(shè)置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁管理”打開“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送電商環(huán)境大變,用這招從容應(yīng)對(duì)寫下你的想法最多字,當(dāng)前共字發(fā)送中相關(guān)閱讀更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容正在加載以上推薦為優(yōu)質(zhì)及原創(chuàng)文章微信掃一掃關(guān)注該公眾號(hào)微信掃一掃使用小程序取消允許取
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湖州市外語客服外包
向線上遷移,而以消費(fèi)者購物偏好為風(fēng)向標(biāo)而開展的品牌主商戶營銷投放,也隨之更加倚重線上消費(fèi)渠道,將電商平臺(tái)作為營銷的重要觸點(diǎn)。編輯器本期直播預(yù)告【主題】破解電商運(yùn)營核心,打造電商品牌爆款!【時(shí)間】年月日(周一),【時(shí)長】小時(shí)【形式】視頻直播【直播大綱及分享嘉賓】破解電商運(yùn)營核心,打造電商品牌爆款!大健康行業(yè)的爆款爆款的概念爆款公式和品牌請(qǐng)掃描上方直播海報(bào)二維碼
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鷹潭市直播客服外包
淘寶真的超好逛啊啊啊啊??!店長淘寶店我只逛這間!連衣裙、恤都美爆了,穿上被問次鏈接?。√詫氄娴某霉浒““““?!微信公眾平臺(tái)店長淘寶店我只逛這間!連衣裙、恤都美爆了,穿上被問次鏈接??!店長微信公眾平臺(tái)淘寶真的超好逛啊啊啊啊??!請(qǐng)求錄制這里要加或才加載¥¥淘寶店我只逛這間!連衣裙、恤都美爆了,穿上被問次鏈接??!店長范范種草范范種草微信號(hào)功能介紹喜歡美妝,護(hù)膚,
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東營市白班客服外包
他村級(jí)電子商務(wù)公共服務(wù)點(diǎn)。年實(shí)現(xiàn)全省所有村級(jí)電子商務(wù)公共服務(wù)點(diǎn)全覆蓋??h、鄉(xiāng)、村三級(jí)聯(lián)動(dòng)構(gòu)建服務(wù)體系。鼓勵(lì)縣級(jí)電子商務(wù)公共服務(wù)中心和鄉(xiāng)級(jí)、村級(jí)電子商務(wù)公共服務(wù)站(點(diǎn))通過市場(chǎng)化運(yùn)作、公平競(jìng)爭(zhēng),由符合條件的企業(yè)統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一設(shè)計(jì)、統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一配送??h級(jí)電子商務(wù)公共服務(wù)中心為鄉(xiāng)級(jí)、村級(jí)電子商務(wù)公共服務(wù)站(點(diǎn))提供信息采集、數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、技術(shù)支持等服務(wù)。鄉(xiāng)
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滴滴客服全是外包崗嗎
團(tuán),還有阿里的淘點(diǎn)點(diǎn)以及百度外賣,但淘點(diǎn)點(diǎn)雷聲大雨點(diǎn)小,并沒有影響到張旭豪。淘點(diǎn)點(diǎn)入場(chǎng)后,張旭豪曾去找過張穎(經(jīng)緯中國合伙人、餓了么輪投資人),張穎說:“巨頭來了,說明你們已經(jīng)到風(fēng)口了。”其實(shí)美團(tuán)外賣在上線之前,美團(tuán)的王慧文曾去上海找過張旭豪,談到了收購事宜。但張旭豪拒絕得很干脆,他還有敲鐘的夢(mèng)想。但與美團(tuán)相比,餓了么在資本、人才和技術(shù)方面都不占優(yōu)勢(shì),因此在
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濰坊市商城客服外包
播電商概況直播電商案例分享抖音小店入駐流程及規(guī)則分享抖音直播帶貨基礎(chǔ)操作指南抖音直播電商產(chǎn)業(yè)帶扶持政策抖音直播商品分享規(guī)范閑魚平臺(tái)分享內(nèi)容閑魚平臺(tái)整體介紹閑魚直播整體介紹閑魚直播優(yōu)秀案例閑魚直播招商規(guī)則介紹閑魚直播入駐方式及基礎(chǔ)操作現(xiàn)場(chǎng)答疑更多精彩內(nèi)容月日上午至陶溪川旗艦店二樓報(bào)告廳現(xiàn)場(chǎng)告訴你參與陶溪川直播招商會(huì)請(qǐng)?zhí)砑酉路焦ぷ魅藛T二維碼報(bào)名日常安利陶溪川直播
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外包售前客服招聘
此次應(yīng)用寶“星月榜”的評(píng)選是以騰訊內(nèi)部過億用戶量級(jí)的龐大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),并綜合下載量、增長速度、用戶好評(píng)度、好友分享率等數(shù)據(jù)產(chǎn)生,從這份榜單可以看出移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶正在全面改變百姓生活。劉曠從應(yīng)用寶“星”月榜看移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)正在如何改變百姓生活此次應(yīng)用寶“星月榜”的評(píng)選是以騰訊內(nèi)部過億用戶量級(jí)的龐大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),并綜合下載量、增長速度、用戶好評(píng)度、好友分享率等數(shù)據(jù)產(chǎn)生,
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客服中差評(píng)外包怎么找甲方
人氣人潮即錢潮擁有穩(wěn)定且龐大的客流量給商鋪帶來商機(jī),收益“×”幾倍示意圖碧桂園桃園里社區(qū)旺鋪背靠告知高端消費(fèi)力高階資源客群擎動(dòng)消費(fèi)流量消費(fèi)聚集以乘法計(jì)算除÷煩惱÷想要煩惱÷<那就必須要求自在且收入穩(wěn)定各項(xiàng)優(yōu)勢(shì)利好,專業(yè)運(yùn)營管理不用上班看臉色,甩手當(dāng)掌柜擁有穩(wěn)定收入,煩惱盡消“÷”示意圖碧桂園桃園里方正活鋪建面約㎡適應(yīng)各種業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)方正,布局靈活昭示面好除卻運(yùn)維
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怎么應(yīng)聘外包客服
路徑是最簡(jiǎn)單的,做廣告就可以了。宋體宋體現(xiàn)實(shí)中,微博走向了媒體。于是,它的商業(yè)價(jià)值、收入、利潤就上升得特別快。如果它繼續(xù)模仿推特宋體(具有很大的社交價(jià)值)宋體,就永遠(yuǎn)賺不到錢,因?yàn)閮?nèi)容價(jià)值和社交價(jià)值成反比,兩者不可兼得。宋體宋體①社交回報(bào)是吸引用戶的關(guān)鍵宋體宋體宋體在一個(gè)社區(qū)里面,當(dāng)社交回報(bào)大于社交付出時(shí),用戶才能有持續(xù)不斷地生產(chǎn)內(nèi)容的欲望。宋體宋體比如,你
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成立新的網(wǎng)科公司,還不忘加上一句,“戰(zhàn)略合作者確定之后,再來確定業(yè)務(wù)目標(biāo)。點(diǎn)這一句話,是說給網(wǎng)科同志們聽的。”騰百萬不行,世界級(jí)網(wǎng)絡(luò)巨頭可以嗎?如今,隨著飛凡宣告注銷,這個(gè)答案也越來越清晰了。宋體編輯器微軟雅黑互動(dòng)留言﹀對(duì)于萬達(dá)飛凡微軟雅黑電商的失敗,你覺得是什么原因呢?一起來聊聊吧新媒體排版“淘寶一哥”李佳琦,掉隊(duì)了?必看!天貓爆發(fā)期,“營銷提效”投放指南