外包客服崗服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要，負責問候、答疑、導購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
- 熱
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承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
外包客服崗遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
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用人成本高 工資+福利+培訓成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
外包客服崗是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團隊高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗，為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務(wù)
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強大質(zhì)檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制，四級質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團隊，數(shù)據(jù)每周復盤，每月PK考核，動態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓系統(tǒng)，對每日響應(yīng)時間、回復率、回復比、轉(zhuǎn)化率方面進行針對性強化培訓
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎金，培訓，設(shè)備等費用
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低風險
客服團隊充足，可臨時調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運營經(jīng)驗
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨創(chuàng)店鋪4級管理制度，數(shù)字化運營，90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
外包客服崗服務(wù)流程
服務(wù)超過200個細分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
外包客服崗常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運營,享受外包服務(wù)同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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售前客服外包 模式來的便利編輯器路徑一通過互聯(lián)網(wǎng)電視觀看路徑：江西移動互聯(lián)網(wǎng)電視—推薦頁—江西省中小學線上教學平臺。視頻操作教程：圖文操作教程：一、打開家里的移動機頂盒，確保機頂盒與電視機正常連接。如果電視機自帶內(nèi)容，請用電視遙控器設(shè)置內(nèi)容源為輸入。機頂盒首頁入口如下：版本入口：版本入口：版本入口：版本入口：溫馨提示：只有開機畫面左上角標記了“中國互聯(lián)網(wǎng)電視”的移動機頂盒（）
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通化市小紅書客服外包
才寶島眼鏡電商部總經(jīng)理稅新暖倍兒創(chuàng)始人賀振江電商總經(jīng)理郭春梅蜜芽高級副總裁蔡鐵強飛魚（德爾瑪）、薇新董事長兼焦云峰總經(jīng)理徐貝西肖龍阿么創(chuàng)始人王引華紅星美凱龍投資總經(jīng)理支紅茶人嶺董事長蔣明宏遠物流副總裁楊少武北純董事長曾晨中國區(qū)總經(jīng)理周劍寧波時岸網(wǎng)絡(luò)經(jīng)理兼合伙人陳克立美雅挺總經(jīng)理錢曄索菲亞索菲亞營銷中心副總經(jīng)理張寅虎、亮生活創(chuàng)始人馬迎輝慕思電子商務(wù)部總監(jiān)張希安
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怎么承接淘寶客服外包
的工作有什么不周之處，請您多提寶貴意見好嗎？”微軟雅黑“謝謝您的光臨，歡迎您隨時同我們聯(lián)系，我們將竭誠為您服務(wù)，再見！”微軟雅黑、向顧客介紹商品及交談時，應(yīng)注意談話技巧，不要隨意插話，避免與顧客爭辯、悖論，要迎合顧客的話語導向附和。微軟雅黑微軟雅黑六、例會制度微軟雅黑、周例會微軟雅黑每周一上午各店店面全體員工召開周例會。微軟雅黑、會議內(nèi)容微軟雅黑（）店面本周
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異地外包客服
平臺。這個創(chuàng)意，就是微信紅包。微信紅包的出現(xiàn)，讓阿里受到了極大震動，馬云則驚呼遭到了“珍珠港偷襲”。此后幾年，雙方一直圍繞紅包在春晚的舞臺上展開爭奪。而微信紅包的成功，也讓程維受到了啟發(fā)。當時滴滴剛接入微信支付，程維就想用紅包做一次推廣。他找到騰訊，想要幾百萬的推廣預算，但沒想到騰訊說：“幾百萬太少了，給你幾千萬?！逼鋵嵆叹S原本只是想做一次促銷活動，但沒想到
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湖州市小紅書客服外包
歲，身高，形象好、氣質(zhì)佳，口齒伶俐、有較強的語言組織能力及說服力，性格活潑。女褲電商運營名要求：年以上淘寶相關(guān)運營經(jīng)驗，熟悉抖音、快手上的所有玩法，比如運鏡，養(yǎng)號，抖音算法等基礎(chǔ)的熱門技巧使用，善于捕捉熱點，編撰文案，引爆視頻，腦洞大，善于觀察，網(wǎng)感好，具備極高的模仿能力及創(chuàng)意二次剪輯改編能力。電話微信：鄧先生工作地址：廣州市番禺區(qū)南村鎮(zhèn)塘西工業(yè)園區(qū)三棟三樓
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日喀則app客服外包
成的?？蛻艟S護，在淘寶的運營過程中，可以說每一個訂單都來之不易，那么對于老顧客來說，如果可以再次的合作效果比新的顧客要好很多。三個月過去了，使用華仔老師所傳授的淘寶運營的方法，我的店鋪的日訪問量有了明顯的提升，最重要的是我現(xiàn)在每個月店鋪的銷售額能夠達到左右，僅僅幾個月的時間，我就有了這么大的改變，真的需要好好的感謝華仔老師的栽培。賺錢思維很重要，思想別太保守
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客服人力外包公司招聘
：客服薪資待遇：－要求：性別不限學歷學歷不限工作經(jīng)驗經(jīng)驗不限招聘人數(shù)：福利：環(huán)境好工作輕松月休四天全勤獎地址：瑞昌市街道瀼溪東路西雅圖酒店旁詳情描述：招聘：電話客服名、不出家門月薪過萬。、上海實力雄厚的房地產(chǎn)開發(fā)營銷公司。、公司規(guī)模大，工作穩(wěn)定，發(fā)展晉升空間大。、業(yè)務(wù)專家親自培訓，親自帶隊，業(yè)務(wù)流程分解分段開展工作，輕松掌握工作技能。、工作輕松、環(huán)境優(yōu)越，氛
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佛山拼多多客服外包
了第一位的，但自從年逍遙子開始提出社區(qū)化、內(nèi)容化和本地生活化的三個變化后，流量也開始發(fā)生了變化，從最開始的搜索流量不斷慢慢的演變成更多的流量。讓很多商家不斷沿用的一些常用方法，逐漸失效。這個也是我們常說的，時間的變化，運營也需要變化。從最開始的搜索流量到年火爆的手淘變化。慢慢的演變了多元化流量，零碎化流量等等。流量的渠道不斷增多，所以我們很多同學的流量也就把
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廣州市ebay客服外包
編輯能力，熟悉電腦操作，思維獨特，性格開朗；較強的學習能力及創(chuàng)意能力，具備團隊合作精神薪資待遇：試用期工資面談轉(zhuǎn)正后底薪提成各種福利，綜合薪資元—元月聯(lián)系方式：（朱）●招聘：渠道專員，待遇：底薪元月高額傭金獎金各項福利月休四天；要求：、語言表達及溝通能力強，年齡歲以內(nèi)，服從管理，吃苦勞；、有銷售經(jīng)驗者優(yōu)先考慮聯(lián)系人：何經(jīng)理工作地點：金域首府項目及金域藍灣項目
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潮州市售前客服外包
寧易購之外，京東也參與了此次競標，且京東的談判團隊與蘇寧團隊前后腳進入騰競體育會議室，這也讓此次贊助權(quán)之爭變得火藥味十足。而這筆合作在這個電商大戰(zhàn)的日子之前官宣，時機顯得微妙。事實上，早在此次爭奪賽事贊助權(quán)之前，蘇寧和京東就已經(jīng)在今年的年中大促上斗得不可開交。京東方面推出了“百億補貼”、“期超級免息”、“瓜分億金貼”等促銷活動，相應(yīng)的，蘇寧易購集團副總裁顧偉