滕州客服外包服務類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務
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在線售前客服
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- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產品、母嬰用品、3C數碼等20多個類目
- 問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務。
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在線售后客服
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- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數碼等20多個類目
- 退換貨相關處理、記錄、核準、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數碼等20多個類目
- 根據客戶需要,負責問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
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承接平臺
為全網商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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其它網店
滕州客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網店客服外包,天貓客服外包服務!
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用人成本高 工資+福利+培訓成本
轉化上不去 客服經驗不足影響轉化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調班不好安排
滕州客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經驗積累,分析各類目產品不同維度和數據,數字化團隊高效管理,提升客服外包轉化效果
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資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊,人均2年以上從業(yè)經驗,為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務
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強大質檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制,四級質檢,擁有過百人的質檢團隊,數據每周復盤,每月PK考核,動態(tài)抽查監(jiān)督服務質量
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系統(tǒng)化的培訓制度
根據不同行業(yè)類目特征,制定系統(tǒng)化培訓系統(tǒng),對每日響應時間、回復率、回復比、轉化率方面進行針對性強化培訓
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低成本
外包不需要產生福利,工資,獎金,培訓,設備等費用
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低風險
客服團隊充足,可臨時調班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內部編碼,資料逐級保存,安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經驗豐富,頭腦靈活,靈活應變
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穩(wěn)定性強
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競爭力的福利待遇,完善的培訓系統(tǒng),穩(wěn)定高效
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多年外包運營經驗
自2015年成立以來,深耕客服外包行業(yè),獨創(chuàng)店鋪4級管理制度,數字化運營,90%以上客戶來源于轉介紹
滕州客服外包服務流程
服務超過200個細分類目,讓電商店鋪轉化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務
THE LATE COMMUNICATION
滕州客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉化的運營,享受外包服務同時為您提供店鋪數據輔助分析
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眉山市愛采購客服外包
音樂會同步直播。據悉,已合作的商家包括、新秀麗、魅力惠、美國牛仔品牌、法國時裝品牌等?!包c評:邊邊買買買哦!●韓國“整容手”開起淘寶店,一周圈粉近十萬冰雪女王、黑寡婦、泰勒斯威夫特、范冰冰,靠精湛的化妝技術,讓顏值既能跨國還能跨次元,被網友稱為整容手的韓國美妝達人(樸慧敏)來中國開起了淘寶店。據了解,該達人的淘寶店,于月日開始上架商品,截至今日,已經聚集了萬
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外包裝客服怎么
譽為主。俄羅斯團購要求嚴禁提價銷售,團購商品要求一口價。如果商品折扣大,庫存多,則會優(yōu)先考慮。寰蔣闆呴粦 另外,根據不同活動,一般要求俄羅斯或俄語系國家包郵。值得注意的是,俄羅斯團購、巴西團購和不能同時報名。寰蔣闆呴粦 、不定期平臺活動寰蔣闆呴粦 速賣通不定期平臺活動包括平臺特定主題頻道活動和平臺大促,如新年換新季活動,情人節(jié)大促活動等,對價格折
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外包客服評估報告
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湘西售前客服外包
進。星球(微信:)獨家獲悉,美團開啟直播模式。直播的熱潮涌動,阿里淘寶、騰訊看點、快手、拼多多、京東、蘇寧等互聯(lián)網巨頭們都在以各種各樣的形式紛紛加入。羅永浩、董明珠、梁建章、李小璐等公眾人物就在抖音上開啟了帶貨直播,緊接著百度宣布開啟直播功能。美團此番也緊隨潮流加入了直播大軍,一位行業(yè)觀察人士說,“一線互聯(lián)網公司只差滴滴沒有入局了”。美團門票近日發(fā)布了有關“
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遂寧市軟件客服外包
心。這些行為被市場解讀為棄車保帥。在互聯(lián)網整體追求高增速的情況下,電商拉低整體毛利率的幾年內,游戲作為網易的主心骨,增長已經有些乏力。游戲公司網易的三大問題年到年,游戲收入分別占網易總收入的、和。剛剛結束的年當中,游戲也為網易帶來了的收入。當一家公司成的收入都來自游戲時,我們也得以游戲公司的標準來評判它的業(yè)務。從市場份額來看,網易是成功的。近幾年大火的中國游
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鄂爾多斯市滴滴客服外包
購公司做品控業(yè)務,他說,兼職的情況很普遍,對公司來說影響也不會太大,只要團長能帶來就沒問題。據他了解,厲害的團長開團一次就可以有三四千的營業(yè)額,一周可以開三到四次團,完全不擔心沒有足夠的提成收入。在市場競爭比較激烈的環(huán)境之下,公司對一個優(yōu)秀團長的需求大過團長對某一個公司的需求。團長手中的流量就是變現利器,公司則沒有機會將流量沉淀到自己的平臺。相對社區(qū)團購,洪
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遼源市支付寶客服外包
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滴滴打車客服是否外包
多分析之后,他們確定的第一個項目是做外賣。美團的入局,讓張旭豪顯得有些急躁。他和每一個城市經理開視頻會議,剛開始還顯得和顏悅色,但開著開著,張旭豪會突然拍著桌子咆哮:“市場份額才是第一!不要管成本!只要市場份額!”雖然張旭豪表現得很強勢,但美團的出現,還是讓他感到了前所未有的壓力。那個時候,千團大戰(zhàn)剛剛結束,對于王興的強悍,他心有余悸。而且當時入局的不僅有美
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張家界市外貿客服外包
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濟寧市唯品會客服外包
情,不知道怎么做。其實這個問題很簡單當你上述的步驟做完,到了這一步。你只需要做的是:看總結制作測試???,你需要做的是大量的搜索案例,看誰呢?當你決定了做什么產品以及價格之后,你需要做的是:搜索這個產品的品名,然后輸入自己的設定價格區(qū)間,然后點擊銷量排行。這個時候,你會看到你的同行已經幫你做好了前面的路。拋開品牌影響來講,別人的寶貝詳情既然能在銷量排行上占據位