直播客服外包服務類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務。
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務。
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定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要，負責問候、答疑、導購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
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承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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其它網(wǎng)店
直播客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務！
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用人成本高 工資+福利+培訓成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
直播客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團隊高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗，為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務
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強大質(zhì)檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制，四級質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團隊，數(shù)據(jù)每周復盤，每月PK考核，動態(tài)抽查監(jiān)督服務質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓系統(tǒng)，對每日響應時間、回復率、回復比、轉(zhuǎn)化率方面進行針對性強化培訓
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎金，培訓，設(shè)備等費用
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低風險
客服團隊充足，可臨時調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗豐富，頭腦靈活，靈活應變
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穩(wěn)定性強
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運營經(jīng)驗
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨創(chuàng)店鋪4級管理制度，數(shù)字化運營，90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
直播客服外包服務流程
服務超過200個細分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務
THE LATE COMMUNICATION
直播客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運營,享受外包服務同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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山東臨沂外包淘寶客服市調(diào)結(jié)論的應用宋體（）市調(diào)后的項目實用標準評判宋體（）市調(diào)項目的客流滲透率分析宋體三、商業(yè)定位宋體、定位的基本概念及五大內(nèi)容宋體、能級定位解析宋體、客群定位解析宋體、概念定位解析宋體（）青年主題購物中心案例宋體（）家庭主題購物中心案例宋體（）兒童主題購物中心案例宋體（）女性主題購物中心案例宋體（）愛情主題購物中心案例宋體（）奢侈主題購物中心案例宋體（）休閑主
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電視臺購物客服工作外包
要手法，趣頭條、淘新聞等同比增速均在以上，遠超行業(yè)平均的平均水平微軟雅黑微軟雅黑綜合新聞資訊平臺生態(tài)流量布局，以多種形式的流量入口覆蓋更廣泛用戶群體微軟雅黑微軟雅黑、移動社交以微信和為代表的即時通訊市場幾近飽和，論壇貼吧、婚戀交友等細分行業(yè)，由于滿足了不同人群的社交需求，仍有明顯增長微軟雅黑微軟雅黑在中國單身率再創(chuàng)新高的同時，今年婚戀交友的熱度高居不下，視頻
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達州市接待客服外包
草莽發(fā)展、涉嫌傳銷被處罰，轉(zhuǎn)型會員電商后成功上市，上市后股價變臉，市值一年蒸發(fā)，云集這幾年的發(fā)展，總是出乎外界意料。燃財經(jīng)工作室年虧億、股價跌成，“會員電商第一股”怎么了？草莽發(fā)展、涉嫌傳銷被處罰，轉(zhuǎn)型會員電商后成功上市，上市后股價變臉，市值一年蒸發(fā)，云集這幾年的發(fā)展，總是出乎外界意料。微信公眾平臺燃財經(jīng)工作室年虧億、股價跌成，“會員電商第一股”怎么了？燃財
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客服外包怎么找資源
況，并且對未來移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢做了點預測。微信公眾平臺【獨家】移動互聯(lián)網(wǎng)趨勢報告：競爭加劇與格局回歸微信公眾平臺近日，國內(nèi)《移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢報告》新鮮出爐，報告從市場大盤、用戶行為對比以及移動搜索三個方向解讀了今年第二季度我國移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展狀況，并且對未來移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢做了點預測。請求錄制這里要加或才加載￥￥【獨家】移動互聯(lián)網(wǎng)趨勢報告：競爭加劇
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泰州市網(wǎng)頁客服外包
淘寶賣家肯定都知道直通車，而且很多賣家都開車。在和很多開直通車的朋友聊天中發(fā)現(xiàn)，大部分人都或多或少了解直通車北蔡說電商運營學會這些小技巧，助你直通車彎道超車淘寶賣家肯定都知道直通車，而且很多賣家都開車。在和很多開直通車的朋友聊天中發(fā)現(xiàn)，大部分人都或多或少了解直通車微信公眾平臺北蔡說電商運營學會這些小技巧，助你直通車彎道超車北蔡說微信公眾平臺淘寶賣家肯定都知道
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臺州市滴滴客服外包
分類。雙十一期間，大多數(shù)的購物都是囤貨性質(zhì)或者是沖動性質(zhì)的，大家往往沒有非常明確的購買需求。在這樣的情況下，消費者進入到你的店鋪了，你有必要讓消費者看到更多你家的產(chǎn)品類別，增強他們的探索欲望，才能更多的轉(zhuǎn)化成為購買力，增加客單價。舉個例子，在雙十一之間購買家具的消費者，多數(shù)是新家裝修的囤貨需求，不僅僅是想購買一張床，或者是一個衣柜。在這種情況下，將產(chǎn)品的分類
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焦作市在線客服外包
轉(zhuǎn)移。美國等外資企業(yè)如果從中國撤資，就需要轉(zhuǎn)移生產(chǎn)基地，在美國和其他地方重新建設(shè)生產(chǎn)設(shè)施，尋找產(chǎn)業(yè)鏈配套上的新伙伴。這一過程對這些企業(yè)而言成本高昂，并且存在難以逾越的困難，我認為這些困難表現(xiàn)在個方面：第，產(chǎn)業(yè)鏈重建所需要的資本投入難以保障。疫情已經(jīng)持續(xù)了將近半年，很多企業(yè)的業(yè)務基本上處于停滯狀態(tài)，現(xiàn)金流極其緊張，很少有制造企業(yè)能夠依靠自身的力量投資重建工廠。
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淘寶外包dsr客服
桶金。無貨源是一種理念，形態(tài)上屬于降維打擊。拼多多無貨源開店需要注意哪些方面呢？、電腦在拼多多官網(wǎng)，填資料，用身份證開一個店鋪、接下來就是類目的選擇，類目是一個新店鋪的開始，類目選錯了也就預示著這個店鋪是白白注冊了。、類目確定之后，就是選品和定價了，這是的店鋪中至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。、運營方法技巧和堅持，要想做好一個店鋪，成熟的店鋪運營方法和技巧是必不可少的掌握這
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為什么淘寶不需要外包客服
服加避免踩坑，學會精細化運營自從年前馬云提出“新零售”概念以來，零售業(yè)興起了一股新零售布局熱潮。無論是阿里旗下盒馬、京東的、騰訊賦能步步高等零售商還是以便利蜂為代表的新型便利店、無人貨架等各種無人零售新業(yè)態(tài)，無不是依托于數(shù)字化轉(zhuǎn)型來提升運營效率、改善消費體驗。不過，鑒于新零售并沒有現(xiàn)成模式和成功路徑可循，無論是零售巨頭還是創(chuàng)業(yè)者，在跑馬圈地過程中難免會踩坑。
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洛陽市滴滴客服外包
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