跨境客服外包服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要,負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
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承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
跨境客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網(wǎng)店客服外包,天貓客服外包服務(wù)!
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
跨境客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累,分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù),數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理,提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì),人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn),為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
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強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制,四級(jí)質(zhì)檢,擁有過百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì),數(shù)據(jù)每周復(fù)盤,每月PK考核,動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征,制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng),對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利,工資,獎(jiǎng)金,培訓(xùn),設(shè)備等費(fèi)用
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低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足,可臨時(shí)調(diào)班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼,資料逐級(jí)保存,安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經(jīng)驗(yàn)豐富,頭腦靈活,靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇,完善的培訓(xùn)系統(tǒng),穩(wěn)定高效
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多年外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來,深耕客服外包行業(yè),獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度,數(shù)字化運(yùn)營(yíng),90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
跨境客服外包服務(wù)流程
服務(wù)超過200個(gè)細(xì)分類目,讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
跨境客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng),享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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阿勒泰app客服外包
恭王府直屬專營(yíng)店”、“中國(guó)國(guó)家博物館旗艦店”都相繼入駐淘寶天貓。新來的一個(gè)“親戚”是“頤和園”。電商在線了解到,昨天“頤和園皇家買賣街”在淘寶上悄然出現(xiàn)。記者進(jìn)入其店鋪看到,店鋪風(fēng)格呈現(xiàn)以古色古香的水墨色為主,首焦圖片文案即以一句“朕說摸摸它吉祥如意”來推薦店鋪的頤和園益獸(注:頤和園荇橋上的只獨(dú)一無二的神獸)等周邊產(chǎn)品。目前店鋪內(nèi)主要銷售的產(chǎn)品涵蓋家居飾品
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三亞市美團(tuán)客服外包
為了辦你的事,你隨禮是為了證明你在粉絲面前的形象,那時(shí)候你直播間都是丈門粉絲,你參加方丈的婚禮,讓粉絲看到你更丈門的關(guān)系特別好,這樣粉絲能多給我刷一瓶啤酒,這個(gè)案子已經(jīng)給他結(jié)完了,最后落槌判定狗松和嫂家小磊剝奪丈門啤酒終生。請(qǐng)看視頻:【巴扎黑透漏方丈活動(dòng)停止賣貨,坑慘電商!】巴扎黑昨給方丈開起了小專場(chǎng),講述方丈相撲那天的活動(dòng),直播開了兩次,第一次是沒有聲音,
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陽江市售前客服外包
生,比如“騰訊視頻草場(chǎng)地”,依托騰訊視頻打造自有電商。但是這些對(duì)于騰訊本身來說,都是一些小打小鬧的項(xiàng)目,并未電商領(lǐng)域激起大的水花。反觀騰訊扶持的京東以及拼多多,兩者都成為了如今電商行業(yè)里的翹楚。雖然,騰訊在電商戰(zhàn)略投資上的成功,也是無奈之舉,但是騰訊始終沒有放棄電商夢(mèng)。根據(jù)智妍咨詢整理的數(shù)據(jù)顯示,未來五年網(wǎng)絡(luò)零售額達(dá)萬億元,五年復(fù)合增長(zhǎng)率為,電商依然是滲透率
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怎么把客服外包公司做大
送如何開網(wǎng)店淘寶網(wǎng)店怎么經(jīng)營(yíng)寫下你的想法最多字,當(dāng)前共字發(fā)送中相關(guān)閱讀更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容正在加載以上推薦為優(yōu)質(zhì)及原創(chuàng)文章微信掃一掃關(guān)注該公眾號(hào)微信掃一掃使用小程序取消允許取消允許微信版本過低當(dāng)前微信版本不支持該功能,請(qǐng)升級(jí)至最新版本。我知道了前往更新確定刪除回復(fù)嗎?取消刪除知道了長(zhǎng)按識(shí)別前往小程序今天昨天前天天前天前天前天前周前
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威客客服外包服務(wù)商
分類),分類可參考已上線門店的進(jìn)行,或自由修改;五、建群、快速添加產(chǎn)品、查看店鋪數(shù)據(jù)手機(jī)端打開鯨賣小程序,我的—我的店鋪中查找,如圖店鋪銷售數(shù)據(jù):今日收入、待接單、總銷售額、總收益、可提現(xiàn)、已提現(xiàn)、進(jìn)貨金、本月收益;店鋪快速管理中心:店鋪首頁(點(diǎn)擊進(jìn)入店鋪)、店鋪二維碼、我的商品(快速添加商品)、店鋪訂單、客服消息、群聊(快速建群)、代發(fā)貨訂單、店鋪粉絲、注
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甘南州網(wǎng)店客服外包
在客服費(fèi)盡口舌,使出渾身解數(shù)都無效,眼看這筆生意做不成時(shí),不妨試試這個(gè)方法。譬如說:“雖然我覺得這款很適合您,但是可能我表達(dá)不好。您對(duì)產(chǎn)品有什么建議可以告訴我嗎,讓我有一個(gè)改進(jìn)的機(jī)會(huì)”像這種不但很容易滿足對(duì)方的虛榮心,而且會(huì)消除彼此之間的對(duì)抗情緒。他會(huì)一邊指點(diǎn)你,一邊鼓勵(lì)你,為了給你打氣,有時(shí)會(huì)給你一張意料之外的訂單
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廣州市咸魚客服外包
都累出來了。關(guān)鍵是沒有什么進(jìn)步空間,跟機(jī)器人一樣。而且我的上司比我還小幾歲,學(xué)歷也沒我高,我這個(gè)人自尊心又強(qiáng),有幾次被上司奚落了幾句,心里非常難受。每個(gè)月那么點(diǎn)工資,除去交房租、吃喝之外,基本沒有剩余的了。風(fēng)往哪邊吹,草就往哪邊倒。年輕的時(shí)候我也以為自己是風(fēng),等到遍體鱗傷以后,才知道,原來我是草。 差不多干了半年左右,我實(shí)在干不下去了,我就想著換一份工
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蘇州市網(wǎng)頁客服外包
及作品展示】微軟雅黑微軟雅黑近年來電子商務(wù)技術(shù)專業(yè)學(xué)生在四川省高職院校技能大賽、四川省計(jì)算機(jī)作品賽等賽項(xiàng)中取得了優(yōu)異成績(jī)。微軟雅黑微軟雅黑【微軟雅黑專升本微軟雅黑】微軟雅黑電子商務(wù)技術(shù)專業(yè)為學(xué)生提供了豐富暢通的專升本渠道。歷年來,眾多優(yōu)秀畢業(yè)生通過努力升入了高一級(jí)的本科院校繼續(xù)學(xué)習(xí),或取得了本科畢業(yè)證書。微軟雅黑、專升本—升至全日制本科院校,西南科技大學(xué)、成
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廣安店鋪客服外包
電商有限公司“為客戶創(chuàng)造價(jià)值”我知道你“在看”喲~文章已于修改閱讀在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關(guān)閉在“設(shè)置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁管理”打開“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送如何做好網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)?淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)秘笈大揭秘!寫下你的想法最多字,當(dāng)前共字發(fā)送中留言相關(guān)閱讀更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容更多
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福州市愛采購客服外包
的時(shí)間來給他做個(gè)方案(還是基于我對(duì)他所做的項(xiàng)目本身就有一定的了解的),再花天的時(shí)間給他講解整個(gè)方案里面的內(nèi)容規(guī)劃。而我認(rèn)為他的問題出發(fā)點(diǎn):只是隨口問一句而已。他只想看看你有什么好的想法,如果有可以采用,如果沒有就算。很多人加我的微信,問出來的一個(gè)問題:怎么在網(wǎng)上賺錢?其實(shí),從本質(zhì)上來說一模一樣。聰明在過去的年多時(shí)間里面,至少有個(gè)以上的陌生人跟我說過,要來給我