小羊羔客服外包服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
-
在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
-
在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要，負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
-
承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
-
天貓
-
淘寶
-
京東
-
拼多多
-
短視頻
-
其它網(wǎng)店
小羊羔客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
-
用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
-
人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
-
人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
小羊羔客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
-
資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì)，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務(wù)
-
強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級管理機(jī)制，四級質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
-
系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對性強(qiáng)化培訓(xùn)
-
低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎(jiǎng)金，培訓(xùn)，設(shè)備等費(fèi)用
-
低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足，可臨時(shí)調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級保存，安全有保障
-
專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗(yàn)豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
-
穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
-
多年外包運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨(dú)創(chuàng)店鋪4級管理制度，數(shù)字化運(yùn)營，90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
小羊羔客服外包服務(wù)流程
服務(wù)超過200個(gè)細(xì)分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
-
需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
資料對接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上崗
FORMAL SERVICE
-
售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
小羊羔客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營,享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
-
網(wǎng)易外包客服好嗎數(shù)據(jù)增長服務(wù)以及訂制研究咨詢服務(wù)。各位童鞋逮嘎猴啊，上期“女性消費(fèi)趨勢報(bào)告”看的咋樣？最近后臺有童鞋留言對對聯(lián)，比如來一句：“鴨胸肉！”，不僅財(cái)力有限，才能也有限，只能回對下聯(lián)：“雞蛋仔！”還有幾位童鞋留言詢問：“希望拿報(bào)告數(shù)據(jù)寫論文，是不是需要授權(quán)?！眱?nèi)心：“童鞋們，寫論文引用都特意來告訴俺們一聲，這么尊重知識產(chǎn)權(quán)，俺在你們身上看到了未來的希望！”言歸正傳
-
客服外包怎么承包
員運(yùn)營管理權(quán)限功能可申請使用【淘客快訊】嗨妹嗨推嗨推微信號功能介紹專注移動互聯(lián)網(wǎng)流量與變現(xiàn)，成就互聯(lián)網(wǎng)營銷精英！服務(wù)學(xué)員萬，商家余家！微軟雅黑今日淘客快訊，知曉行業(yè)新鮮事！聯(lián)盟會員運(yùn)營管理權(quán)限功能可申請使用聯(lián)盟會員運(yùn)營管理權(quán)限功能：提供幫助淘寶客沉淀自己的會員，進(jìn)行精準(zhǔn)的二次營銷、會員管理和營銷返利等服務(wù)的能力。、準(zhǔn)入要求：該淘寶客賬號近天日均引流＞且日均付
-
遵義市節(jié)假日客服外包
系統(tǒng)”。后來在各部法律法規(guī)中，又以“網(wǎng)絡(luò)交易平臺”宋體宋體、“第三方交易平臺”宋體宋體、“網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者”宋體宋體等概念出現(xiàn)。其中的定義宋體宋體與含義宋體宋體各不相同，例如宋體宋體侵權(quán)責(zé)任法與信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)條例中宋體“網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者”宋體宋體應(yīng)屬于宋體“電子商務(wù)平臺”的上位概念，宋體宋體條例為宋體宋體為平臺設(shè)立宋體宋體的宋體“避風(fēng)港規(guī)則”，后來逐漸發(fā)展成了網(wǎng)
-
那曲得物app客服外包
么辦呢如果店鋪被封的話，賣家用戶又該如何去操作申請解封。淘寶 、如果賣家用戶在淘寶申請開店的過程中出現(xiàn)了淘寶店鋪開啟之后，就馬上被封店的情況，那通常都是因?yàn)榇蠹医壎ǖ奶詫氋~戶有問題，比如說這個(gè)賬戶之前申請過淘寶店，然后在開店的過程中出現(xiàn)了重大違規(guī)情況被平臺進(jìn)行了永久封禁的處罰，這種情況的話，大家繼續(xù)使用該賬戶去操作申請店鋪，就會出現(xiàn)上述情況?！ ?、如果賣家
-
毫州市臨時(shí)客服外包
如何執(zhí)行？對此，中商聯(lián)媒購委副秘書長、標(biāo)準(zhǔn)工作組組長孫之升做出了回應(yīng)。非強(qiáng)制性要求，但處罰依據(jù)寬泛據(jù)悉，標(biāo)準(zhǔn)意見稿是根據(jù)中國商業(yè)聯(lián)合會的文件要求，由中商聯(lián)媒購委起草制定的首部直播購物行業(yè)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，是對直播購物行業(yè)的指導(dǎo)性文件。▍截自中國商業(yè)聯(lián)合會媒體購物專業(yè)委員會“這項(xiàng)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)屬于指導(dǎo)性標(biāo)準(zhǔn)，不具備強(qiáng)制性要求?！睂O之升告訴青眼，目前直播行業(yè)還沒有相關(guān)的法律、
-
無錫市平臺客服外包
段，一、二、三線城市電商市場已呈現(xiàn)近飽和狀態(tài)，各大電商平臺都在不約而同地釋放同一信號“得下沉市場者得天下”。為了快速搶占下沉市場，平臺紛紛給出了低價(jià)補(bǔ)貼策略，吸引消費(fèi)者為之付費(fèi)，但在野蠻收割過程中，這種策略卻嚴(yán)重影響到了本地企業(yè)發(fā)展和地方政府稅收。以牛奶行業(yè)為例，本地牛奶企業(yè)生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化程度低，產(chǎn)能有限，每箱牛奶最低成本至少為元，而有了補(bǔ)貼且能大規(guī)模生產(chǎn)的大品
-
衡水抖音客服外包
首先給大家講一下什么是拼多多店群，簡單點(diǎn)說就是開幾十個(gè)拼多多店鋪，每個(gè)店鋪里面上傳幾千甚至幾萬個(gè)產(chǎn)品，然后客小編：拼多多無貨源店鋪怎么做？一步步教你店鋪運(yùn)營，建議收藏首先給大家講一下什么是拼多多店群，簡單點(diǎn)說就是開幾十個(gè)拼多多店鋪，每個(gè)店鋪里面上傳幾千甚至幾萬個(gè)產(chǎn)品，然后客微信公眾平臺小編：拼多多無貨源店鋪怎么做？一步步教你店鋪運(yùn)營，建議收藏小編：微信公眾平
-
河池市網(wǎng)站客服外包
賣的產(chǎn)品皆出自“網(wǎng)易嚴(yán)選”品牌，涵蓋食品、家居用品、衣服等多個(gè)品類，還包括嚴(yán)選會員年卡、陰陽師手辦等周邊產(chǎn)品。此次直播里的“嚴(yán)選全家桶”中，味央黑豬肉、網(wǎng)易有道詞典筆、人體工學(xué)椅都是于網(wǎng)易嚴(yán)選中銷售成績火爆的明星單品。品牌調(diào)性上，瞄準(zhǔn)“新中產(chǎn)”的網(wǎng)易嚴(yán)選與挖掘下沉市場的快手有著很大的不一致。但從此次銷售成績看，網(wǎng)易嚴(yán)選產(chǎn)品于快手平臺備受青睞：直播開始分鐘后，
-
淘寶外包客服兼職
的投資理念過于急躁，以投機(jī)的理念去看待市場上的項(xiàng)目?！钡诙赫_的價(jià)值觀。在鄭方看來，什么樣的將會創(chuàng)辦什么樣的企業(yè)。蔡文勝與吳欣鴻的價(jià)值觀讓美圖秀秀成為了一家具有正能量的、有靈魂的公司。美圖發(fā)展至今，面臨了很多市場的誘惑，比如在直播平臺上，當(dāng)時(shí)美圖也遇到了很多競爭對手，包括快手，但是美圖為了堅(jiān)持最初的理念，一切為了追求美，蔡文勝與吳欣鴻寧肯放棄低俗的內(nèi)容，也
-
伊春市網(wǎng)店客服外包
合適的員工能夠讓團(tuán)隊(duì)齊心協(xié)力，是保證工作成功的關(guān)鍵。這當(dāng)然依賴于正確的招聘和培養(yǎng)制度，另外就是對客服團(tuán)隊(duì)成員的評估和激勵(lì)機(jī)制，對于招聘，優(yōu)秀管理者用人時(shí)常會把態(tài)度看得比技能更加重要：技能是可以培養(yǎng)的，而態(tài)度是獨(dú)特的。管理者總是愿意招聘那些積極樂觀，適應(yīng)性強(qiáng)的，熱愛學(xué)習(xí)的應(yīng)聘者：他們善于交際、更可能喜歡與客戶互動