滴滴客服外包商服務(wù)類(lèi)型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
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在線(xiàn)售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類(lèi)目
- 問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線(xiàn)售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類(lèi)目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢(xún) -
定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類(lèi)目
- 根據(jù)客戶(hù)需要,負(fù)責(zé)問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
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承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
滴滴客服外包商遇到的問(wèn)題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專(zhuān)注淘寶客服外包,網(wǎng)店客服外包,天貓客服外包服務(wù)!
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
滴滴客服外包商是怎么做的 ?
基于多年來(lái)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累,分析各類(lèi)目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù),數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理,提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì),人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn),為您提供全天候一對(duì)一在線(xiàn)店鋪接待服務(wù)
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強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制,四級(jí)質(zhì)檢,擁有過(guò)百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì),數(shù)據(jù)每周復(fù)盤(pán),每月PK考核,動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類(lèi)目特征,制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng),對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利,工資,獎(jiǎng)金,培訓(xùn),設(shè)備等費(fèi)用
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低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足,可臨時(shí)調(diào)班輪換,所有客戶(hù)資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼,資料逐級(jí)保存,安全有保障
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專(zhuān)業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經(jīng)驗(yàn)豐富,頭腦靈活,靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇,完善的培訓(xùn)系統(tǒng),穩(wěn)定高效
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多年外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來(lái),深耕客服外包行業(yè),獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度,數(shù)字化運(yùn)營(yíng),90%以上客戶(hù)來(lái)源于轉(zhuǎn)介紹
滴滴客服外包商服務(wù)流程
服務(wù)超過(guò)200個(gè)細(xì)分類(lèi)目,讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
滴滴客服外包商常見(jiàn)問(wèn)題
專(zhuān)業(yè)客服外包,讓天下沒(méi)有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng),享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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襄樊京東客服外包
,最好收藏加購(gòu)率能達(dá)到以上。如果產(chǎn)品數(shù)據(jù)都偏少可以利用直通車(chē)測(cè)款,快速的去測(cè)出,表現(xiàn)好的產(chǎn)品款式,用來(lái)做主推款?! 〉谄?、重點(diǎn)優(yōu)化主推款: 選出主推款以后,重點(diǎn)去優(yōu)化,做好打造爆款的準(zhǔn)備,主圖、詳情頁(yè)、標(biāo)題、關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售、客服服務(wù)推薦、微淘準(zhǔn)備等等預(yù)熱 第八、打造店鋪精準(zhǔn)標(biāo)簽: 在準(zhǔn)備好主推款以后,建議先去打造標(biāo)簽,給店鋪寶貝打標(biāo),先獲取到精準(zhǔn)的人群,把寶
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烏魯木齊京東客服外包
這個(gè)網(wǎng)上全部都是同款,這樣不利于自己的銷(xiāo)售當(dāng)然,除了這個(gè)阿里巴巴可以一鍵上傳到自己淘寶店之外呢,阿里巴巴有的產(chǎn)品是不支持一鍵上傳的,那這樣的話(huà),你就需要把這個(gè)產(chǎn)品的主圖,還有產(chǎn)品的詳情,信息各方面的信息,然后復(fù)制到自己的電腦或者手機(jī),做成一個(gè)文本文檔,然后在自己的淘寶后臺(tái)去復(fù)制,其實(shí)就是把阿里巴巴的信息,然后復(fù)制到自己的淘寶后臺(tái),需要去手動(dòng)的去復(fù)制,具體怎么
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淮安市網(wǎng)店客服外包
客戶(hù)服務(wù):商家應(yīng)當(dāng)配備充足、專(zhuān)業(yè)的客服人員使用拼多多平臺(tái)客服工具與用戶(hù)溝通,處理來(lái)自用戶(hù)的問(wèn)題,包括但不限于商品或服務(wù)的售前、售中咨詢(xún)及售后維權(quán)、投訴等
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合肥快手客服外包
學(xué)到東西的平臺(tái),眼高手低,喜歡朝九晚五又想雙休不加班吃不了苦的,請(qǐng)不用咨詢(xún),浪費(fèi)彼此時(shí)間,公司只對(duì)有明確個(gè)人規(guī)劃并且愿意沉淀自己并在電商行業(yè)做出成績(jī)的伙伴負(fù)責(zé),并提供合鏈路成長(zhǎng)規(guī)劃)、項(xiàng)目店長(zhǎng)(針對(duì)有一定經(jīng)驗(yàn)并有個(gè)人的想法以及較高的主觀能動(dòng)性,提供平臺(tái)和資金運(yùn)營(yíng)店鋪,并在過(guò)程中全程規(guī)劃指導(dǎo))、電商項(xiàng)目經(jīng)理(統(tǒng)管電商部下屬電商子項(xiàng)目,要求有統(tǒng)籌規(guī)劃能力,一定的
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商洛市小程序客服外包
也是最重要最關(guān)鍵的一件事情,選品決定了你做淘寶能否成功的。剩下的是靠我們后期的運(yùn)營(yíng)。營(yíng)銷(xiāo)策劃,給別人一個(gè)理由:為什么要買(mǎi)你的產(chǎn)品?做基礎(chǔ)銷(xiāo)量,因?yàn)樾缕蜂N(xiāo)量,付款,即使很多買(mǎi)家看到了,他也不愿意點(diǎn)擊。推廣引流,中小賣(mài)家主要以自然搜索流量為主,實(shí)際上營(yíng)銷(xiāo)策劃跟推廣引流是相輔相成的??蛻?hù)維護(hù),在淘寶的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,可以說(shuō)每一個(gè)訂單都來(lái)之不易,那么對(duì)于老顧客來(lái)說(shuō),如果
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開(kāi)封市售前客服外包
了直播帶貨,而且,直播電商這件事,好像一下子打在了拼多多最弱的一環(huán)之上。拼多多成功,依靠的一個(gè)是裂變,另一個(gè)是低價(jià)。依靠熟人之間的關(guān)系網(wǎng)快速形成拼團(tuán),但這種裂變很多時(shí)候成為了被動(dòng)行為,讓人心理產(chǎn)生不適感,而直播電商則是關(guān)注網(wǎng)紅,開(kāi)始搶購(gòu),整個(gè)過(guò)程都是主動(dòng)的。而低價(jià)更是主播的利器。薇婭團(tuán)隊(duì)在選品過(guò)程中,會(huì)要求商家簽署保價(jià)協(xié)議,商家需保證提供的價(jià)格必須在某一時(shí)段
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湘西得物app客服外包
用以上渠道,其中生意參謀的費(fèi)用最低是元每年,直通車(chē)的費(fèi)用是元每月?! ](méi)有經(jīng)濟(jì)實(shí)力的賣(mài)家用戶(hù)前期在運(yùn)營(yíng)店鋪的時(shí)候是需要訂購(gòu)一些小的功能選項(xiàng),比如說(shuō)量子恒道店鋪統(tǒng)計(jì)功能,這個(gè)工具的付費(fèi)情況是元月,元季,搭配套餐則是按季度付費(fèi)的元季,還有限時(shí)打折功能也是按季度付費(fèi)使用,費(fèi)用為元季?! ∫陨线@些功能就是賣(mài)家用戶(hù)在開(kāi)店后最基礎(chǔ)的配備了,那這樣算下來(lái)如果不訂購(gòu)直通車(chē)和
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開(kāi)封市美團(tuán)客服外包
口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送農(nóng)村電商正在加速奔跑,未來(lái)農(nóng)村這大機(jī)會(huì)或?qū)⒋蟊l(fā),趕緊布局寫(xiě)下你的想法最多字,當(dāng)前共字發(fā)送中閱讀原文相關(guān)閱讀更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容正在加載以上推薦為優(yōu)質(zhì)及原創(chuàng)文章微信掃一掃關(guān)注該公眾號(hào)微信掃一掃使用小程序取消允許取消允許微信版本過(guò)低當(dāng)前微信版本不支持該功能,請(qǐng)升級(jí)至最新版本。我知道了前往更新確定刪
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運(yùn)城市電商客服外包
勞,團(tuán)結(jié)精神工資元電話(huà):地址:荷葉塘金輝路號(hào)后面編輯器領(lǐng)航人才招聘美工數(shù)名要求:女性,有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,年齡歲。工資待遇:上班時(shí)間:早電話(huà):微信同號(hào)地址:北苑柳青八區(qū)棟一單元(夜市旁)編輯器領(lǐng)航人才招工打包配貨天貓運(yùn)營(yíng)拼多多客服司機(jī)以上崗位工資待遇面議電話(huà):地址:東陽(yáng)下昆溪珊瑚里幢對(duì)面編輯器領(lǐng)航人才招聘?jìng)}庫(kù)主管名工資元淘寶打包名工資元吃飯住宿補(bǔ)貼每月優(yōu)秀員工獎(jiǎng)阿
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天貓外包客服工資高嗎
、職業(yè)化店長(zhǎng)培訓(xùn)、全能督導(dǎo)訓(xùn)練、代理商公司化運(yùn)作范疇的頂尖培訓(xùn)師、咨詢(xún)顧問(wèn)。微軟雅黑在臺(tái)灣及大陸演講次數(shù)超過(guò)場(chǎng)次以上,輔導(dǎo)多家連鎖店?duì)I銷(xiāo)管理,打造了余名超級(jí)店長(zhǎng)和上萬(wàn)名銷(xiāo)售冠軍,并擔(dān)任多家企業(yè)的企業(yè)管理顧問(wèn),具有豐富的一線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)典案例微軟雅黑年~至今,《舞動(dòng)奇“績(jī)”之我是冠軍賣(mài)手》為金鉑利鉆石指定課程,連續(xù)返聘期課程,給全國(guó)門(mén)店輪訓(xùn)。銷(xiāo)售業(yè)績(jī)第個(gè)月