濟南淘寶客服外包服務類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務
-
在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務。
- 火
-
在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關處理、記錄、核準、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要，負責問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
- 熱
-
承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
-
天貓
-
淘寶
-
京東
-
拼多多
-
短視頻
-
其它網(wǎng)店
濟南淘寶客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務！
-
用人成本高 工資+福利+培訓成本
轉化上不去 客服經(jīng)驗不足影響轉化
-
人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
-
人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
濟南淘寶客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團隊高效管理，提升客服外包轉化效果
-
資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗，為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務
-
強大質(zhì)檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制，四級質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團隊，數(shù)據(jù)每周復盤，每月PK考核，動態(tài)抽查監(jiān)督服務質(zhì)量
-
系統(tǒng)化的培訓制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓系統(tǒng)，對每日響應時間、回復率、回復比、轉化率方面進行針對性強化培訓
-
低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎金，培訓，設備等費用
-
低風險
客服團隊充足，可臨時調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級保存，安全有保障
-
專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗豐富，頭腦靈活，靈活應變
-
穩(wěn)定性強
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
-
多年外包運營經(jīng)驗
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨創(chuàng)店鋪4級管理制度，數(shù)字化運營，90%以上客戶來源于轉介紹
濟南淘寶客服外包服務流程
服務超過200個細分類目，讓電商店鋪轉化不在成為難題
-
需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
資料對接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培訓
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上崗
FORMAL SERVICE
-
售后服務
THE LATE COMMUNICATION
濟南淘寶客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉化的運營,享受外包服務同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
-
西安市美團客服外包一行為被網(wǎng)友通過照片或者視頻傳上網(wǎng)絡，因為他們的身份與其表現(xiàn)同社會的一般印象具有較大的反差從而迅速引起廣大網(wǎng)民的注意，成為“網(wǎng)絡紅人”。他們因為與其身份不符的“前衛(wèi)”而具有一兩個閃光點，從而被某些眼觀獨到的網(wǎng)民所發(fā)現(xiàn)并傳諸網(wǎng)絡，大眾在獵奇心理的驅(qū)動下給予關注，覺得新鮮有趣，作為消遣。但是他們自身往往并不知道自己在某一時刻已經(jīng)成為了網(wǎng)絡的焦點。網(wǎng)絡推手成名這一
-
淘寶客服外包趨勢
這樣的“困擾”，它直接跨過了信用卡并邁入移動支付階段，最終的結果被不少業(yè)內(nèi)人士評價為“彎道超車”。中國龐大且足夠特殊的環(huán)境成為催生大批創(chuàng)新模式出現(xiàn)的土壤，例如在移動支付之外，中國豐富的飲食文化、規(guī)模龐大的食客和多樣化的餐飲店也為外賣應用的高效發(fā)展提供保障。另外，隨著生活條件的改善，不再困窘于物質(zhì)生活的消費者們開始追求精神層面的滿足。這時，中國用戶富足的注意力
-
青島客服外包公司合作
癥協(xié)會推薦這種南非健康食品預防父母有綠卡，這類家人旅游簽來南非可轉陪伴簽證在南非經(jīng)商開店，危險時刻，這幾十塊錢的東西能救人一命除了看新聞，南非天天報平臺原來還有這么多實用南非生活功能！綜合：南非假綠卡在出現(xiàn)，不少僑胞大量金錢被騙南非移民身份，簽證與進出境蓋章那些需要注意的規(guī)定哪些簽證可在南非合法工作經(jīng)商？及其他移民簽證問題解析：申請南非綠本本需要什么？為何下
-
滴滴外包客服轉正嗎
來不會被辜負。而目前的微信公眾號，長尾小號的運營者還要天天為怎么誘導裂變，怎么外部引流，怎么與大號合作這種「與內(nèi)容創(chuàng)作無關」的事情發(fā)愁，無疑扼殺了一部分優(yōu)質(zhì)內(nèi)容創(chuàng)作的積極性。當然，目前微信已經(jīng)在「看一看」里試點了算法推薦機制，可以預判，未來的微信內(nèi)容生態(tài)推送機制一定是「訂閱推薦與算法推薦」的混合推送模式。趨勢人們常說微信的邏輯是「克制」，但張小龍說自己更多的
-
客服外包 質(zhì)檢標準
和工作都得循著時間軌跡回復正常運轉。慶幸的是，誰都沒有放棄有平臺的助力，在最艱難的日子里，玩具廠的工人、肖昊們都沒忘記為自己加油，我們看到了中國經(jīng)濟最讓人動容的那股韌勁兒。編輯器煙臺汕頭重慶成都左右滑動查看更多從獨秀到共舞，走到第個年頭的京東，聯(lián)結起了線上和線下的每一份熱愛和期許，共迎挑戰(zhàn)，共享機遇。正如國務院發(fā)展研究中心市場經(jīng)濟研究所所長王微近日所說的，京
-
濰坊店鋪客服外包
，小島秀夫個人的兩個推特賬號分別有萬和萬粉絲（一個日文號一個英文號），而在上擁有萬粉絲。：順手就是個吉尼斯。傳奧林巴斯將退出相機市場三星或者索尼接盤（快科技）在數(shù)碼相機及單反領域，日本廠商可以說獨霸天下，但是近年來相機市場的日子并不好過，中低端市場被智能手機侵蝕的厲害，多家日本巨頭的相機業(yè)務都在下滑甚至虧損。日前市場傳聞奧林巴斯將退出相機市場，最快明年季度決
-
外包客服怎么給我們客服保障
新增象州鎮(zhèn)經(jīng)批準的定點經(jīng)營商店、超市名單公布注意了！新增象州鎮(zhèn)經(jīng)批準的定點經(jīng)營商店、超市名單公布新增象州鎮(zhèn)經(jīng)批準的定點經(jīng)營商店、超市名單公布微信公眾平臺注意了！新增象州鎮(zhèn)經(jīng)批準的定點經(jīng)營商店、超市名單公布微信公眾平臺新增象州鎮(zhèn)經(jīng)批準的定點經(jīng)營商店、超市名單公布請求錄制這里要加或才加載￥￥注意了！新增象州鎮(zhèn)經(jīng)批準的定點經(jīng)營商店、超市名單公布微觀象州微觀象州微信
-
外包客服真不靠譜
做到這點幾乎不可能，而移動互聯(lián)網(wǎng)讓個性化資訊的傳播成為可能，真正有能力把每一條廣告變的千人千面，所以個性化一定是一個大的方向。場景化。以前我們在時代，場景是非常局限的，要么在家里，要么在辦公室。移動互聯(lián)網(wǎng)時代，通過對大數(shù)據(jù)的挖掘，可以知道你在廁所里還是在飯店里，還是在等一輛車，當知道這些場景的時候，我覺得改變的不僅是移動互聯(lián)網(wǎng)的營銷，也會改變所有移動互聯(lián)網(wǎng)的
-
公司的客服外包每年是不是都要換
的觀察者，前沿技術的傳播者。“現(xiàn)在學習開發(fā)還有前景嗎？”“開發(fā)還有什么可以研究的？”近半年來，許多移動開發(fā)者都問過我這樣的問題。大家對于職業(yè)的未來，都有一些迷茫和焦慮。為什么會這樣呢？放眼現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，各大公司已經(jīng)從爭奪用戶轉為爭奪用戶時長。而小程序、快應用的崛起，也讓許多的增長達到瓶頸?？梢哉f，國內(nèi)移動互聯(lián)網(wǎng)的紅利期已經(jīng)過去。從技術的角度來看，今年移動端
-
昌都美團客服外包
記錄學習更多美好風景；我還希望未來能與人類合作節(jié)目，一同暢想未來新潮流，比如挑戰(zhàn)《創(chuàng)造》《與人類極限挑戰(zhàn)》等綜藝。其實我非常關注藝術創(chuàng)作和潮流生活，希望未來有一天，能與人類彼此分享交流不一樣的視野。人類和機器人的這場跨界直播，讓科技與年輕人進行了一場生活方式的跨界對話，不僅為未來生活帶來更多潮玩靈感，更賦能人類朋友更多顛覆想象的未來新體驗。我非常高興與閃迪天