客服中心外包協(xié)議服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
-
在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
-
在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要，負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
-
承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
-
天貓
-
淘寶
-
京東
-
拼多多
-
短視頻
-
其它網(wǎng)店
客服中心外包協(xié)議遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
-
用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
-
人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
-
人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
客服中心外包協(xié)議是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
-
資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì)，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
-
強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制，四級(jí)質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
-
系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
-
低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎(jiǎng)金，培訓(xùn)，設(shè)備等費(fèi)用
-
低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足，可臨時(shí)調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級(jí)保存，安全有保障
-
專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗(yàn)豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
-
穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
-
多年外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度，數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
客服中心外包協(xié)議服務(wù)流程
服務(wù)超過200個(gè)細(xì)分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
-
需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上崗
FORMAL SERVICE
-
售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
客服中心外包協(xié)議常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng),享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
-
荊州市蘑菇街客服外包乾創(chuàng)商業(yè)電商運(yùn)營(yíng)的核心是什么，如何做好運(yùn)營(yíng)？五大關(guān)鍵點(diǎn)幫你掌握全局！微信公眾平臺(tái)乾創(chuàng)商業(yè)電商運(yùn)營(yíng)的核心是什么，如何做好運(yùn)營(yíng)？五大關(guān)鍵點(diǎn)幫你掌握全局！乾創(chuàng)商業(yè)微信公眾平臺(tái)請(qǐng)求錄制這里要加或才加載￥￥電商運(yùn)營(yíng)的核心是什么，如何做好運(yùn)營(yíng)？五大關(guān)鍵點(diǎn)幫你掌握全局！原創(chuàng)乾創(chuàng)商業(yè)商業(yè)智慧助手商業(yè)智慧助手微信號(hào)功能介紹企業(yè)家老板的學(xué)習(xí)區(qū)，關(guān)于商業(yè)模式，團(tuán)隊(duì)管理，營(yíng)銷策略，
-
榆林市網(wǎng)頁客服外包
于網(wǎng)絡(luò)，僅供參考）微軟雅黑微軟雅黑二、主圖中產(chǎn)品要突出，不要喧賓奪主微軟雅黑主圖是我們店鋪展現(xiàn)在客戶面前的第一個(gè)因素，所以圖片中產(chǎn)品主體一定要明顯突出，讓買家一眼就看明白你賣的是什么產(chǎn)品，產(chǎn)品有什么特點(diǎn)?？蛻暨@的要求很簡(jiǎn)單，主圖簡(jiǎn)單清晰，如果是服裝鞋包類的款式為主的寶貝能完全看清樣子，如電器、手機(jī)等功能性的寶貝能清楚展示主要功能，這樣就可以了。微軟雅黑微軟雅
-
平頂山市外語客服外包
量可能會(huì)爆炸的節(jié)日，比如亞馬遜的會(huì)員日、圣誕節(jié)等，有可能還需要通宵（當(dāng)然一般過后會(huì)安排調(diào)休）。再加上跨境電商公司里絕大多數(shù)是大小周休（一周只放一天，下一周放兩天）而不是雙休，無法接受的人可能會(huì)感到身體和心理雙重的累。編輯器）希望把工作和生活分得很開的?？缇畴娚踢\(yùn)營(yíng)要做的事情多且雜，以亞馬遜運(yùn)營(yíng)為例，像處理客訴（平臺(tái)要求在二十四小時(shí)內(nèi)回復(fù)客戶）、趕跟賣（不把跟
-
舟山市美團(tuán)客服外包
“”到不行直轄市，省，城聯(lián)動(dòng)直播大家就說這氣勢(shì)夠不夠豪橫編輯器副本副本副本副本“央視頻”客戶端，“央視頻”移動(dòng)網(wǎng)，“新華社”客戶端，“人民網(wǎng)貴州頻道”微博，重慶網(wǎng)絡(luò)廣播電視臺(tái)，視界網(wǎng)，貴州廣播電視臺(tái)，“多彩貴州”微信公眾號(hào)。海南省儋州市，重慶市家區(qū)縣融媒體中心手機(jī)臺(tái)，天津市靜海區(qū)，上海市普陀區(qū)，廣西省宜州區(qū)，吉林省永吉縣，四川省敘永縣，貴州省務(wù)川縣等市縣區(qū)融
-
蘋果外包客服公司招聘信息
中老年男裝服飾內(nèi)衣男裝大碼男裝服飾內(nèi)衣男裝男士羽絨服服飾內(nèi)衣男裝男士襯衫服飾內(nèi)衣男裝男士恤服飾內(nèi)衣男裝男士毛衣針織衫服飾內(nèi)衣男裝男士工裝服飾內(nèi)衣男裝男士唐裝中山裝服飾內(nèi)衣男裝男士羊毛衫服飾內(nèi)衣男裝男士棉服服飾內(nèi)衣男裝男士仿皮皮衣服飾內(nèi)衣男裝男士羊絨衫服飾內(nèi)衣男裝男士風(fēng)衣服飾內(nèi)衣女裝女士牛仔褲服飾內(nèi)衣女裝女士馬甲服飾內(nèi)衣女裝女士雪紡衫服飾內(nèi)衣女裝女士夾克外套服
-
昌都當(dāng)當(dāng)網(wǎng)客服外包
店鋪進(jìn)行調(diào)整，就可能改變店鋪的命運(yùn)，今天小編來聊一聊淘寶開店經(jīng)驗(yàn)之失敗經(jīng)驗(yàn)總結(jié)這個(gè)店鋪的興起和衰落都讓人特別感嘆，我花了近個(gè)月的時(shí)間才把它從零送上了月銷量額四百多萬，從第一層級(jí)升到了第七層級(jí)，但從頂峰掉回谷底卻不到個(gè)月。剛到這公司時(shí)，淘寶店鋪一天幾百個(gè)訪客，時(shí)有時(shí)無的訂單，月中旬，隨著最后一名團(tuán)隊(duì)成員的到來開始了創(chuàng)造奇跡之路。關(guān)于這個(gè)店鋪上半年一路高歌猛進(jìn)，
-
沈陽市蘇寧易購(gòu)客服外包
新媒體自學(xué)教程零基礎(chǔ)寫作掙得第一桶金套可視化圖表模板國(guó)小語種自學(xué)全套教程最新自學(xué)備考資料畢業(yè)論文查重降重神器畢業(yè)論文查重降重神器套北歐風(fēng)仙系模板新媒體排版新媒體排版關(guān)于學(xué)長(zhǎng)掌上資源庫這里是一個(gè)年輕人學(xué)習(xí)技能的平臺(tái)，是專業(yè)的知識(shí)內(nèi)容整理團(tuán)隊(duì)，我們要做的是用心整理優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)資源，而你只需要負(fù)責(zé)好好學(xué)就行了，希望你在這里每天都有收獲。置頂“學(xué)長(zhǎng)掌上資源庫”，學(xué)長(zhǎng)帶
-
那曲國(guó)美電器客服外包
活動(dòng)，靠活動(dòng)流量就能把店鋪?zhàn)銎饋?。開店做生意，各有各的玩法，但是目標(biāo)是一致的，就是開店賺錢，但是賺錢之前，要先學(xué)會(huì)謹(jǐn)慎的花錢。四關(guān)于我和我的運(yùn)營(yíng)課程我和網(wǎng)易云課堂合作了新的淘寶運(yùn)營(yíng)課程，旨在幫助想開店的，已經(jīng)開店的同行朋友們提供一種系統(tǒng)的、便捷的學(xué)習(xí)路徑。以下是課程學(xué)習(xí)二維碼：店鋪運(yùn)營(yíng)以及學(xué)習(xí)期間有任何問題，歡迎添加我的私人微信交流：（漢哥的遠(yuǎn)征）我是漢哥的
-
呼和浩特市淘寶客服外包
來自內(nèi)部制度，公司為規(guī)范員工行為和服務(wù)，制定了許多規(guī)章制度，這些是公司得以正常運(yùn)營(yíng)的保證，但過于復(fù)雜、嚴(yán)格的制度對(duì)客服員工產(chǎn)生了過大的約束，缺乏靈活性和應(yīng)變能力，忽視了人性的存在，從而導(dǎo)致壓力的產(chǎn)生
-
郴州拼多多客服外包
己之前就不會(huì)走那么多彎路了。最主要的是里面的貨源價(jià)格很低，全都是一手貨源，質(zhì)量也有保障，頓時(shí)我又有了重新開店的沖動(dòng)。隨著時(shí)間的推移，運(yùn)營(yíng)知識(shí)慢慢有所進(jìn)步，也知道如何開店的關(guān)鍵了。我的店鋪也走上了正軌。小店正常營(yíng)業(yè)，利潤(rùn)非常樂觀，一個(gè)月多的純利潤(rùn)是沒有任何困難的。隨著越來越多人知道了我的店鋪。父母同事更是對(duì)我刮目相看。能有這些成果，可都是華仔老師從中的悉心指導(dǎo)