杭州淘寶客服外包服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要，負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
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承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
杭州淘寶客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
杭州淘寶客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì)，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
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強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制，四級(jí)質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎(jiǎng)金，培訓(xùn)，設(shè)備等費(fèi)用
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低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足，可臨時(shí)調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級(jí)保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗(yàn)豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度，數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
杭州淘寶客服外包服務(wù)流程
服務(wù)超過200個(gè)細(xì)分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
杭州淘寶客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng),享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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孝感市網(wǎng)頁客服外包到看一看發(fā)送電商運(yùn)營(yíng)干貨之一：選品定位寫下你的想法最多字，當(dāng)前共字發(fā)送中相關(guān)閱讀更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容正在加載以上推薦為優(yōu)質(zhì)及原創(chuàng)文章微信掃一掃關(guān)注該公眾號(hào)微信掃一掃使用小程序取消允許取消允許微信版本過低當(dāng)前微信版本不支持該功能，請(qǐng)升級(jí)至最新版本。我知道了前往更新確定刪除回復(fù)嗎？取消刪除知道了長(zhǎng)按識(shí)別前往小程序今天昨天前天天前天前天
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牡丹江市網(wǎng)店客服外包
5您好，在嗎？看您剛拍了我們的寶貝未付款，不知道是什么原因呢，您要哪個(gè)碼數(shù)尺寸顏色隨時(shí)在線滴滴小客服我哦，我會(huì)樂意為您服務(wù)滴，二、寶貝介紹話術(shù)xx都是正品，質(zhì)量沒有問題，而且小店已加入假一賠三、七日無條件退換等服務(wù)，所以親盡可放心購(gòu)買！
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安順市晚班客服外包
優(yōu)質(zhì)文章素材，一鍵美化排版，檢測(cè)文章違規(guī)，查看任意公眾號(hào)粉絲閱讀數(shù)：西瓜插件，運(yùn)行于電腦瀏覽器上的插件，可在公眾號(hào)后臺(tái)找優(yōu)質(zhì)文章素材，一鍵美化排版，檢測(cè)文章違規(guī)，查看任意公眾號(hào)粉絲閱讀數(shù)：西瓜插件，運(yùn)行于電腦瀏覽器上的插件，可在公眾號(hào)后臺(tái)找優(yōu)質(zhì)文章素材，一鍵美化排版，檢測(cè)文章違規(guī)，查看任意公眾號(hào)粉絲閱讀數(shù)：西瓜插件，運(yùn)行于電腦瀏覽器上的插件，可在公眾號(hào)后臺(tái)找
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成立新的網(wǎng)科公司，還不忘加上一句，“戰(zhàn)略合作者確定之后，再來確定業(yè)務(wù)目標(biāo)。點(diǎn)這一句話，是說給網(wǎng)科同志們聽的。”騰百萬不行，世界級(jí)網(wǎng)絡(luò)巨頭可以嗎？如今，隨著飛凡宣告注銷，這個(gè)答案也越來越清晰了。宋體編輯器微軟雅黑互動(dòng)留言﹀對(duì)于萬達(dá)飛凡微軟雅黑電商的失敗，你覺得是什么原因呢？一起來聊聊吧新媒體排版“淘寶一哥”李佳琦，掉隊(duì)了？必看！天貓爆發(fā)期，“營(yíng)銷提效”投放指南
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大興安嶺當(dāng)當(dāng)網(wǎng)客服外包
品爆品，讓大家對(duì)電子商務(wù)知識(shí)有了全面深入的認(rèn)識(shí)和了解。編輯器編輯器“授人以魚，不如授人以漁?！北敬闻嘤?xùn)采取集中培訓(xùn)與案例分享教學(xué)、理論與實(shí)操相結(jié)合的方式進(jìn)行授課，讓每名學(xué)員在培訓(xùn)中聽得懂、學(xué)得會(huì)，所學(xué)知識(shí)在電商扶貧工作中用得上，增強(qiáng)了培訓(xùn)的實(shí)效，受到了學(xué)員的好評(píng)。編輯器有你想看的精彩你點(diǎn)的每個(gè)贊，我都認(rèn)真當(dāng)成了喜歡閱讀原文閱讀在看已同步到看一看寫下你的想法前
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巴彥淖爾市app客服外包
個(gè)字，一般的店鋪，主推款會(huì)印有“賣家推薦”字樣，而頤和園買賣街會(huì)直接說“朕向你推薦的明星產(chǎn)品”，“朕推薦”。為了打破高冷帶來的距離感，通過賣萌耍賤的方式和年輕人溝通可以迅速拉近雙方的距離，這樣的招數(shù)也體現(xiàn)在故宮淘寶的微博上，如今該微博賬號(hào)的粉絲已經(jīng)達(dá)到萬。電商倒逼文化資源的開發(fā)在今年上半年舉行的阿里巴巴全球粉絲經(jīng)濟(jì)峰會(huì)上，中國(guó)國(guó)家博物館副館長(zhǎng)李六三曾表示，天
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玉林市接待客服外包
經(jīng)濟(jì)受到影響，利是各行各業(yè)都在洗牌，都在淘汰渾水摸魚的企業(yè)，這個(gè)時(shí)候我們想創(chuàng)業(yè)，那么就要認(rèn)真思考，自己的實(shí)力是否能支撐？建議考察目前最火的社交電商，創(chuàng)業(yè)投資元—元不等，積累人脈圈粉，積累第一桶金，可能這個(gè)投資一天就能回本，剩下的就是純賺，這就叫一本萬利的生意！、不壓貨創(chuàng)業(yè)初期建議一定不要做“接盤俠”，貨品放在倉(cāng)庫或放在家里，看起來似乎能夠變現(xiàn)，但這并不是保值
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客服外包的運(yùn)作模式
著相同的構(gòu)成邏輯，實(shí)體店是這個(gè)世界上最普遍最基礎(chǔ)的商業(yè)形態(tài)，麻雀雖小五臟俱全，宋體宋體潤(rùn)邦宋體宋體的每個(gè)實(shí)體店都是一個(gè)宋體宋體小微生態(tài)系統(tǒng)宋體宋體。宋體宋體是系統(tǒng)就有脈絡(luò)，宋體宋體有宋體宋體脈絡(luò)就必然有跡可循；是系統(tǒng)就有結(jié)構(gòu)，宋體宋體有宋體宋體結(jié)構(gòu)就必然宋體宋體層次分明宋體宋體；宋體宋體是宋體宋體系統(tǒng)就有一定的要素，宋體宋體是宋體宋體要素必然宋體宋體環(huán)環(huán)相扣
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沈陽市支付寶客服外包
誰也不會(huì)想到“風(fēng)水輪流轉(zhuǎn)”竟然是這么魔幻的現(xiàn)實(shí)，曾經(jīng)管計(jì)劃生育的現(xiàn)在的工作變成了催生，而曾經(jīng)到處趕小攤販的城陳方勇視點(diǎn)電商、地?cái)們擅鎶A擊，商業(yè)地產(chǎn)還有活路嗎？誰也不會(huì)想到“風(fēng)水輪流轉(zhuǎn)”竟然是這么魔幻的現(xiàn)實(shí)，曾經(jīng)管計(jì)劃生育的現(xiàn)在的工作變成了催生，而曾經(jīng)到處趕小攤販的城微信公眾平臺(tái)陳方勇視點(diǎn)電商、地?cái)們擅鎶A擊，商業(yè)地產(chǎn)還有活路嗎？陳方勇視點(diǎn)微信公眾平臺(tái)誰也不會(huì)想
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