電商客服外包方案服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要，負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
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承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
電商客服外包方案遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
電商客服外包方案是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì)，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
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強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制，四級(jí)質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎(jiǎng)金，培訓(xùn)，設(shè)備等費(fèi)用
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低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足，可臨時(shí)調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級(jí)保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗(yàn)豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度，數(shù)字化運(yùn)營，90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
電商客服外包方案服務(wù)流程
服務(wù)超過200個(gè)細(xì)分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
電商客服外包方案常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營,享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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淘寶臨時(shí)客服外包感，大家也想知道觀眾選出的第一到底是哪個(gè)品牌。這樣就擺脫了一個(gè)產(chǎn)品和一個(gè)產(chǎn)品之間連貫銷售的枯燥，這是一種內(nèi)容形式，而這種內(nèi)容一定是提前設(shè)計(jì)好的。那么直播腳本是什么樣的？這里為大家展示玖小時(shí)的直播樣本：微軟雅黑我們是有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的直播腳本模板，對(duì)于新手還會(huì)增加每一部分的具體話術(shù)，總之很細(xì)致，要精確到主持人的每一句話、每一分鐘，精準(zhǔn)到每一個(gè)動(dòng)作乃至每一個(gè)表情，所以
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銅陵市臨時(shí)客服外包
前面直播，可以給數(shù)百萬人講解。年很多人都把直播電商視作中國經(jīng)濟(jì)的新物種，但其實(shí)直播電商的本質(zhì)一點(diǎn)都不新，它只是對(duì)一個(gè)古老的場(chǎng)景進(jìn)行了現(xiàn)代化的升級(jí)。由賣家向買家來講解用戶利益，輸出購買理由，這就是零售最內(nèi)核的環(huán)節(jié)。（）“貨找人”的新形態(tài)：云逛街第二，我們進(jìn)一步拆解直播電商的底層邏輯，它其實(shí)就是一個(gè)“貨找人”的新形態(tài)。傳統(tǒng)線下零售的流量分發(fā)邏輯，其實(shí)是“人找貨”
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運(yùn)城市抖店客服外包
體系，利用共享經(jīng)濟(jì)、大數(shù)據(jù)，為商家、消費(fèi)者和分享者搭建了一個(gè)四級(jí)價(jià)值裂變體系：消費(fèi)者享受商家優(yōu)惠，分享者享受返利，商家享受流量和銷量，平臺(tái)吸收人氣。年月蜜源成立，月蜜源正式上線，上線后不到一年時(shí)間，月度平均成交總額突破億元。在年雙十一當(dāng)天日成交總額突破億元，年·大促期間成交總額突破億元，總用戶量達(dá)到萬。蜜源把內(nèi)容社群融為一體，兼?zhèn)鋬?yōu)惠整合優(yōu)勢(shì)和社交屬性，以一
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雅安市晚班客服外包
多招生信息請(qǐng)關(guān)注蕭山二職電子商務(wù)專業(yè)官方公眾號(hào)閱讀在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關(guān)閉在“設(shè)置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁管理”打開“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送在二職電商，也有屬于我們自己的「后浪」，心中有火，眼里有光！寫下你的想法最多字，當(dāng)前共字發(fā)送中相關(guān)閱讀更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容更多文
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濟(jì)南市軟件客服外包
以是否可以提供一件代發(fā)：否掃下方微信二維碼聯(lián)系日用陶瓷工廠：玉冰花陶瓷最少起批量：不限是否有現(xiàn)貨：有是否支持電商銷售：是聯(lián)系號(hào)碼日用陶瓷工廠名稱：正興陽陶瓷目前是否有現(xiàn)貨：有是否可以提供給電商銷售：是是否可以提供一件代發(fā)是有專利聯(lián)系方式玻璃水具工廠名稱：潮州市思依玻璃廠接單方式：接受預(yù)定提供電商：是專利產(chǎn)品：是北歐餐具工廠名稱：文雅陶瓷最低批發(fā)量：件目前是否
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鹽城市抖店客服外包
司產(chǎn)品的銷售和推廣；、開拓新市場(chǎng)，發(fā)展新客戶，增加產(chǎn)品銷售范圍；、負(fù)責(zé)端州或高要分區(qū)域銷售。任職資格：、年以上銷售行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮；、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的溝通能力，及溝通技巧，具有親和力；、具備一定的市場(chǎng)分析和判斷能力，良好的客戶服務(wù)；、需自備摩托車或者電動(dòng)車。薪酬待遇：月聯(lián)系方式：陳生（微信同步）公司地址：肇慶市端州區(qū)二馬路（更多福利，可掃碼咨
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淘寶客服外包優(yōu)勢(shì)
及權(quán)限調(diào)用，加強(qiáng)用戶可知可控加強(qiáng)應(yīng)用推送及權(quán)限調(diào)用管理，凈化應(yīng)用環(huán)境。完善的應(yīng)用推送及權(quán)限調(diào)用管理機(jī)制可以有效約束應(yīng)用服務(wù)在未向用戶告知或未以顯著方式標(biāo)示情況下，將收集到的用戶搜索、瀏覽記錄、使用習(xí)慣等個(gè)人信息用于定向推送或精準(zhǔn)營銷的行為。構(gòu)建應(yīng)用服務(wù)合規(guī)合理定向推送，凈化移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用環(huán)境，以期提高公眾對(duì)應(yīng)用服務(wù)的使用信心。（六）提高應(yīng)用防護(hù)能力，保障用戶
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淮南市過年客服外包
交流市場(chǎng)監(jiān)管心得黑體社交電商微信群拉人發(fā)展下線觸碰傳銷紅線，多地市監(jiān)部門已出手查處宋體宋體新華社濟(jì)南月日消息，今年月，煙臺(tái)市民王愛青被親戚拉進(jìn)了多個(gè)微信群，通過群內(nèi)鏈接購買商品可以返利，但最近微信群管理員開始鼓勵(lì)大家發(fā)展下線。王愛青認(rèn)為，原本用來購物的微信群開始變了味兒。宋體近年來，通過微信、群以及相關(guān)等社交軟件購買商品在一些消費(fèi)者中流行，被稱為社交電商模式
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蘋果外包客服干什么的
，成為眾多年輕人創(chuàng)業(yè)的首選。而在今天，在平臺(tái)上開網(wǎng)店已經(jīng)很是人性與便捷，甚至可以說一部手機(jī)即可輕松開店。有意向開網(wǎng)店其實(shí)非常容易，不過若無相關(guān)經(jīng)驗(yàn)也有可能出現(xiàn)望而卻步、無從下手的情況。今天跟大家分享一下我是怎么開網(wǎng)店的親身經(jīng)歷。我做網(wǎng)店有一段時(shí)間了，從開始什么都不懂到現(xiàn)在月入過萬！老馬曾經(jīng)說過，現(xiàn)在不做電子商務(wù)，以后一定會(huì)后悔。本人當(dāng)然不僅是因?yàn)樗先思疫@一
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大興安嶺亞馬遜客服外包
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