淘金外包客服服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
-
在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
-
在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要，負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
-
承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
-
天貓
-
淘寶
-
京東
-
拼多多
-
短視頻
-
其它網(wǎng)店
淘金外包客服遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
-
用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
-
人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
-
人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
淘金外包客服是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
-
資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì)，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
-
強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制，四級(jí)質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
-
系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
-
低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎(jiǎng)金，培訓(xùn)，設(shè)備等費(fèi)用
-
低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足，可臨時(shí)調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級(jí)保存，安全有保障
-
專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗(yàn)豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
-
穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
-
多年外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度，數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
淘金外包客服服務(wù)流程
服務(wù)超過200個(gè)細(xì)分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
-
需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上崗
FORMAL SERVICE
-
售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
淘金外包客服常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng),享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
-
北海市英文客服外包品、店鋪。成熟牛逼的運(yùn)營(yíng)能力都是體系化的，需要知道店鋪產(chǎn)品用戶等等每個(gè)層面的問題，若有一塊短板的話，便會(huì)影響非常大，所以我們需要在不斷的學(xué)習(xí)中補(bǔ)齊短板，發(fā)現(xiàn)短板，才能讓自己的更加優(yōu)秀。如果你想進(jìn)入電商行業(yè)，做一名合格的電商運(yùn)營(yíng)人員，小了說，想成功運(yùn)營(yíng)一個(gè)淘寶店，那么這本書會(huì)給你一套邏輯思維，幫助你獲取理解經(jīng)驗(yàn)淘寶店鋪的必備知識(shí)，學(xué)習(xí)高手是我們進(jìn)入一個(gè)領(lǐng)域最快
-
杭州拼多多客服外包
件，已完成上述全部流程，且符合升級(jí)條件，則系統(tǒng)自動(dòng)操作升級(jí)成功。微軟雅黑?微軟雅黑注意事項(xiàng)繳納服務(wù)費(fèi)后，即使最終主體變更失敗，服務(wù)費(fèi)不退。也就是即使變更失敗服務(wù)費(fèi)也是不退的哦所以變更前仔細(xì)看是否滿足條件以免變更失敗產(chǎn)生額外損失。服務(wù)費(fèi)是元。申請(qǐng)方和接收方需確保在公示期結(jié)束時(shí)，符合全部的變更要求條件，否則主體變更將失敗。需要繳納經(jīng)營(yíng)承諾金淘寶網(wǎng)店鋪通過協(xié)議變更
-
嘉興市微店客服外包
雅黑微軟雅黑做店群是肉眼可見的希望微軟雅黑微軟雅黑微軟雅黑月初，小卒老師受牛氣學(xué)堂邀請(qǐng)開設(shè)了一場(chǎng)價(jià)值元的店群線下課，個(gè)名額迅速爆滿，經(jīng)過天時(shí)間的教學(xué)，店群經(jīng)驗(yàn)的學(xué)員迅速進(jìn)入上手實(shí)操。微軟雅黑微軟雅黑直播內(nèi)容介紹微軟雅黑小時(shí)直播課能講什么？微軟雅黑微軟雅黑微軟雅黑微軟雅黑微軟雅黑直播怎么報(bào)名觀看呢？微軟雅黑掃描下方海報(bào)中的二維碼即可微軟雅黑元微軟雅黑微軟雅黑報(bào)
-
鶴崗市小紅書客服外包
誠聘銷售員人底薪：（加提成）快節(jié)奏的生活，需要加快你忙碌的步伐，想要最短時(shí)間內(nèi)獲得較高的收益嗎？加入我們吧！只要你有動(dòng)力，有拼搏的精神，我們歡迎你加入我們的大家庭崗位職責(zé)：、負(fù)責(zé)公司刷卡機(jī)（機(jī)）銷售及推廣；、開拓新市場(chǎng)。發(fā)展新客戶，增加產(chǎn)品銷售范圍；、根據(jù)部門要求，完成銷售目標(biāo)；崗位要求：、年齡歲，學(xué)歷不限，對(duì)銷售工作有較高的熱情和興趣；、抗壓能力強(qiáng)，善于與
-
外包客服如何賬務(wù)處理
上有很多漏洞，需要再看很多書多很多理解后才能成稿，跟大家表達(dá)清楚。所以，我很早就在給六六講完繪本后讓她給我講，或者給她講完為什么會(huì)下雨后讓她再講述給我，一是鍛煉孩子的表達(dá)能力，二是加深她自己的思考和理解，這個(gè)方式非常建議大家能堅(jiān)持。編輯器我看羅羅公號(hào)文章評(píng)論曾經(jīng)有人在問，為什么一個(gè)在美國大學(xué)教書的人會(huì)回來和六舅舅一起做淘寶？其實(shí)這個(gè)選擇是很容易做出的，因?yàn)槲?/p>
-
商洛市售前客服外包
。微拍堂創(chuàng)始人老林采取了獨(dú)特的管理模式，就是更高效率的增長(zhǎng)，而不是粗放型的增長(zhǎng)。人均個(gè)億，在其它創(chuàng)業(yè)電商公司里面，幾乎是沒有的。據(jù)我所知同類的獨(dú)角獸，億的時(shí)候員工數(shù)量基本都超過了人。那么微拍堂是靠壓榨員工嗎？微拍堂多年前就開始發(fā)周薪，應(yīng)該是杭州唯一一家吧。我注意到了一些社交平臺(tái)批評(píng)微拍堂加班情況。我去杭州很多，很多次也是周末到的公司，我在公司很少見到員工。據(jù)
-
濱州市叮咚客服外包
情影響，伊利整體業(yè)績(jī)有所下滑，但奶粉、冷飲板塊收入分別實(shí)現(xiàn)、億元，對(duì)應(yīng)同比大幅增長(zhǎng)、。全年而言，年公司目標(biāo)營(yíng)收億，同比增長(zhǎng)，目前國內(nèi)疫情形勢(shì)趨穩(wěn)，預(yù)期隨著公司渠道恢復(fù)、庫存消化正穩(wěn)步推進(jìn)，有望強(qiáng)化優(yōu)勢(shì)、追回業(yè)績(jī)。綜合上述整體情況來看，從產(chǎn)品線可持續(xù)核心競(jìng)爭(zhēng)力到業(yè)績(jī)表現(xiàn)，伊利一如既往，體現(xiàn)出消費(fèi)大白馬的穩(wěn)健性和確定性，或可對(duì)其保持一定關(guān)注。往期推薦白酒市場(chǎng)上的
-
烏海市叮咚客服外包
失幾萬億的教訓(xùn)！寫下你的想法最多字，當(dāng)前共字發(fā)送中閱讀原文留言相關(guān)閱讀更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容正在加載以上推薦為優(yōu)質(zhì)及原創(chuàng)文章微信掃一掃關(guān)注該公眾號(hào)微信掃一掃使用小程序取消允許取消允許微信版本過低當(dāng)前微信版本不支持該功能，請(qǐng)升級(jí)至最新版本。我知道了前往更新確定刪除回復(fù)嗎？取消刪除知道了長(zhǎng)按識(shí)別前往小程序今天昨天前天天前天前天前天前周前
-
特朗斯外包客服
在進(jìn)入到店鋪中，不喜歡這款還可以看到更多選擇，就會(huì)有很大的概率被關(guān)聯(lián)商品所吸引，不買這個(gè)還能買那個(gè)，而不是直接進(jìn)來了解產(chǎn)品之后不喜歡就直接流失掉了，因此關(guān)聯(lián)銷售能更大限度的留住客戶，提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率。、提高產(chǎn)品的曝光率在有限的流量里，我們總是想辦法最大限度的提高產(chǎn)品的曝光率，這樣我們的產(chǎn)品才能讓更多的客戶看到了解到。做好關(guān)聯(lián)銷售相當(dāng)于有效地利用了我們的流量資源
-
酒泉市咸魚客服外包
小白熬成了大白，店鋪卻還是“最初的夢(mèng)想”。俗話說，千里之足，始于腳下。淘寶客服作為店鋪運(yùn)營(yíng)甚為關(guān)鍵的一環(huán)，尤其對(duì)于中小賣家而言，無法親力親為，指望客服外包，也就像把自己的孩子拱手丟于陌生人照看，能夠放心和安心嗎？年的淘寶，乃至整個(gè)電商行業(yè)，對(duì)于客戶體驗(yàn)和客戶的維護(hù)推到了歷史的最高點(diǎn)。嚴(yán)抓刷單，嚴(yán)打售假、售次，這些是淘寶“道”的歸正；網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)，直播平臺(tái)，這些是