外包客服績(jī)效考核服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要，負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
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承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
外包客服績(jī)效考核遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
外包客服績(jī)效考核是怎么做的 ?
基于多年來(lái)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì)，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
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強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制，四級(jí)質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎(jiǎng)金，培訓(xùn)，設(shè)備等費(fèi)用
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低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足，可臨時(shí)調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級(jí)保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗(yàn)豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來(lái)，深耕客服外包行業(yè)，獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度，數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，90%以上客戶來(lái)源于轉(zhuǎn)介紹
外包客服績(jī)效考核服務(wù)流程
服務(wù)超過200個(gè)細(xì)分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
外包客服績(jī)效考核常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng),享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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淮南市千牛客服外包。閱讀在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關(guān)閉在“設(shè)置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁(yè)管理”打開“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送直播電商的“病”，微綜藝或許能“治”寫下你的想法最多字，當(dāng)前共字發(fā)送中相關(guān)閱讀更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容正在加載以上推薦為優(yōu)質(zhì)及原創(chuàng)文章微信掃一掃關(guān)注該公
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宿遷拼多多客服外包
品數(shù)量多，就能引進(jìn)更多的流量，其實(shí)并不是這樣，如果很多商品久久沒有被瀏覽過，就會(huì)成為滯銷產(chǎn)品。淘寶現(xiàn)在明確了滯銷產(chǎn)品的規(guī)則，滯銷產(chǎn)品不但不能帶來(lái)流量而被長(zhǎng)期屏蔽，并且會(huì)降低全店權(quán)重。產(chǎn)品數(shù)量少，優(yōu)化水平就會(huì)更高，這些都能促進(jìn)店鋪成長(zhǎng)，而暢銷旺鋪的人流量往往會(huì)更多?！〉诹小ぶ匾晞?dòng)態(tài)評(píng)分動(dòng)態(tài)評(píng)分是淘寶評(píng)估優(yōu)質(zhì)和劣質(zhì)店鋪?zhàn)钪苯拥呐袛鄻?biāo)準(zhǔn)之一。產(chǎn)品質(zhì)量、物流速度、
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晉中市當(dāng)當(dāng)網(wǎng)客服外包
淘寶開店上哪找貨源開網(wǎng)店貨源怎么找開網(wǎng)店怎么找貨源，賣什么好？這里面有兩個(gè)問題，一是怎么找貨源？二是賣什么好華仔淘寶開店上哪找貨源開網(wǎng)店貨源怎么找淘寶開店上哪找貨源開網(wǎng)店貨源怎么找開網(wǎng)店怎么找貨源，賣什么好？這里面有兩個(gè)問題，一是怎么找貨源？二是賣什么好微信公眾平臺(tái)華仔淘寶開店上哪找貨源開網(wǎng)店貨源怎么找華仔微信公眾平臺(tái)淘寶開店上哪找貨源開網(wǎng)店貨源怎么找開網(wǎng)店
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淮北市人工客服外包
網(wǎng)創(chuàng)有望成為繼御泥坊之后，依托電商成長(zhǎng)起來(lái)的第二個(gè)化妝品上市企業(yè)。車思潔網(wǎng)創(chuàng)成功過會(huì)！化妝品電商運(yùn)營(yíng)股第一股指日可待網(wǎng)創(chuàng)有望成為繼御泥坊之后，依托電商成長(zhǎng)起來(lái)的第二個(gè)化妝品上市企業(yè)。微信公眾平臺(tái)車思潔網(wǎng)創(chuàng)成功過會(huì)！化妝品電商運(yùn)營(yíng)股第一股指日可待車思潔微信公眾平臺(tái)網(wǎng)創(chuàng)有望成為繼御泥坊之后，依托電商成長(zhǎng)起來(lái)的第二個(gè)化妝品上市企業(yè)。請(qǐng)求錄制這里要加或才加載￥￥網(wǎng)創(chuàng)
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畢節(jié)叮咚客服外包
績(jī)及業(yè)務(wù)板塊表現(xiàn)。年，伊利股份實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入約為億元，同比增長(zhǎng)；凈利潤(rùn)約為億元，增幅在左右，連續(xù)六年創(chuàng)亞洲乳業(yè)第一。分品類看，液體乳、奶粉及奶制品和冷飲產(chǎn)品，分別產(chǎn)生營(yíng)業(yè)收入約為億、億和億元，同比增幅分別為、和左右。特別是重點(diǎn)產(chǎn)品，在年度報(bào)期表現(xiàn)出強(qiáng)勁增長(zhǎng)動(dòng)力，安慕希、母品牌雙雙邁過億元關(guān)口，優(yōu)酸乳、金典紛紛突破百億元，個(gè)子品牌銷售均超過億元。年第一季度，受疫
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佛山市臨時(shí)客服外包
。晚會(huì)將以提振消費(fèi)信心為主題，通過與電視機(jī)前及多多直播間內(nèi)的觀眾互動(dòng)，共同派發(fā)現(xiàn)金紅包。值得一提的是，上述晚會(huì)中，明星帶貨也將進(jìn)行。據(jù)稱，蘇寧晚會(huì)中將推出明星直播帶貨真人秀，而且明星游戲互動(dòng)相關(guān)的選品已經(jīng)確定，有健康運(yùn)動(dòng)、美妝、美食生鮮、智能生活、生活家電家居、國(guó)際館六個(gè)好貨推薦間。拼多多方面，元秒殺、明星帶貨也是晚會(huì)的重要看點(diǎn)?；?dòng)以上種種均是為了調(diào)動(dòng)用戶
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南充市網(wǎng)店客服外包
收到貨后沒什么問題的話，希望可以完成交易并互哦，如果您滿意的話希望給小小客服一個(gè)五星好評(píng)喲，謝謝親愛的了，希望購(gòu)物愉快！溫馨提醒：由于各地的快遞公司服務(wù)質(zhì)量參差，我們不能完全保證他們的送貨服務(wù)質(zhì)量，畢竟我們是委托快遞公司幫我們發(fā)貨，不是我們自己送貨，當(dāng)?shù)乜爝f公司造成的各方面服務(wù)質(zhì)量投訴，我們也會(huì)盡量配合查詢工作的，謝謝
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孝感市晚班客服外包
雙崗互聘）及「模塊化崗位課程」，電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)卓有成效，團(tuán)隊(duì)名專任教師均為本科學(xué)歷、「雙師型」教師。高級(jí)教師名，一級(jí)教師名，平均年齡歲，均獲相關(guān)職業(yè)資格證書，是一支富有創(chuàng)新力的年輕團(tuán)隊(duì)。學(xué)生篇學(xué)生發(fā)展：技能比賽成績(jī)突出在我們優(yōu)秀師資的引領(lǐng)下，近三年來(lái)，學(xué)生獲得國(guó)家級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)項(xiàng)、省級(jí)項(xiàng)，市級(jí)項(xiàng)，區(qū)級(jí)項(xiàng)。自年起參加浙江省中職電子商務(wù)技能大賽，連續(xù)年每年都榮
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甘南州餓了么客服外包
商客服名女性，電腦熟練的可以學(xué)包住，餐補(bǔ)元月工資底薪提成綜合工資地址：義烏市廿三里春潮路號(hào)青口清溪東路韻達(dá)快遞招聘快遞員數(shù)最新韻達(dá)快遞招聘快遞員數(shù)名負(fù)責(zé)收件派件，有駕照優(yōu)先，工資面議地址：青口清溪東路號(hào)旁駿赫電商園內(nèi)梅湖體育中心招營(yíng)業(yè)員女店員下午最新招聘營(yíng)業(yè)員名女性，歲之間，店里主營(yíng)運(yùn)動(dòng)服裝、籃球服類，上班時(shí)間下午點(diǎn)晚上點(diǎn)，工資底薪加提成，具體面議。地址：義
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西寧市網(wǎng)店客服外包
想要成為一個(gè)合格的客服，首先我們一定要熟悉訂單生成流程。另外，一定要熟讀消費(fèi)者保障規(guī)則，這樣能夠避免一些沒有必要的損失。也可以少了一些職業(yè)打假人的光顧