外包客服績效考核服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要，負責問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
- 熱
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承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
外包客服績效考核遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
外包客服績效考核是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團隊高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗，為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務(wù)
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強大質(zhì)檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制，四級質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團隊，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對每日響應(yīng)時間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進行針對性強化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎金，培訓(xùn)，設(shè)備等費用
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低風險
客服團隊充足，可臨時調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運營經(jīng)驗
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨創(chuàng)店鋪4級管理制度，數(shù)字化運營，90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
外包客服績效考核服務(wù)流程
服務(wù)超過200個細分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
外包客服績效考核常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運營,享受外包服務(wù)同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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淮南市千?？头獍?/a>。閱讀在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關(guān)閉在“設(shè)置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁管理”打開“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送直播電商的“病”，微綜藝或許能“治”寫下你的想法最多字，當前共字發(fā)送中相關(guān)閱讀更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容正在加載以上推薦為優(yōu)質(zhì)及原創(chuàng)文章微信掃一掃關(guān)注該公
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宿遷拼多多客服外包
品數(shù)量多，就能引進更多的流量，其實并不是這樣，如果很多商品久久沒有被瀏覽過，就會成為滯銷產(chǎn)品。淘寶現(xiàn)在明確了滯銷產(chǎn)品的規(guī)則，滯銷產(chǎn)品不但不能帶來流量而被長期屏蔽，并且會降低全店權(quán)重。產(chǎn)品數(shù)量少，優(yōu)化水平就會更高，這些都能促進店鋪成長，而暢銷旺鋪的人流量往往會更多。 第六招·重視動態(tài)評分動態(tài)評分是淘寶評估優(yōu)質(zhì)和劣質(zhì)店鋪最直接的判斷標準之一。產(chǎn)品質(zhì)量、物流速度、
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晉中市當當網(wǎng)客服外包
淘寶開店上哪找貨源開網(wǎng)店貨源怎么找開網(wǎng)店怎么找貨源，賣什么好？這里面有兩個問題，一是怎么找貨源？二是賣什么好華仔淘寶開店上哪找貨源開網(wǎng)店貨源怎么找淘寶開店上哪找貨源開網(wǎng)店貨源怎么找開網(wǎng)店怎么找貨源，賣什么好？這里面有兩個問題，一是怎么找貨源？二是賣什么好微信公眾平臺華仔淘寶開店上哪找貨源開網(wǎng)店貨源怎么找華仔微信公眾平臺淘寶開店上哪找貨源開網(wǎng)店貨源怎么找開網(wǎng)店
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淮北市人工客服外包
網(wǎng)創(chuàng)有望成為繼御泥坊之后，依托電商成長起來的第二個化妝品上市企業(yè)。車思潔網(wǎng)創(chuàng)成功過會！化妝品電商運營股第一股指日可待網(wǎng)創(chuàng)有望成為繼御泥坊之后，依托電商成長起來的第二個化妝品上市企業(yè)。微信公眾平臺車思潔網(wǎng)創(chuàng)成功過會！化妝品電商運營股第一股指日可待車思潔微信公眾平臺網(wǎng)創(chuàng)有望成為繼御泥坊之后，依托電商成長起來的第二個化妝品上市企業(yè)。請求錄制這里要加或才加載￥￥網(wǎng)創(chuàng)
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畢節(jié)叮咚客服外包
績及業(yè)務(wù)板塊表現(xiàn)。年，伊利股份實現(xiàn)營業(yè)收入約為億元，同比增長；凈利潤約為億元，增幅在左右，連續(xù)六年創(chuàng)亞洲乳業(yè)第一。分品類看，液體乳、奶粉及奶制品和冷飲產(chǎn)品，分別產(chǎn)生營業(yè)收入約為億、億和億元，同比增幅分別為、和左右。特別是重點產(chǎn)品，在年度報期表現(xiàn)出強勁增長動力，安慕希、母品牌雙雙邁過億元關(guān)口，優(yōu)酸乳、金典紛紛突破百億元，個子品牌銷售均超過億元。年第一季度，受疫
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佛山市臨時客服外包
。晚會將以提振消費信心為主題，通過與電視機前及多多直播間內(nèi)的觀眾互動，共同派發(fā)現(xiàn)金紅包。值得一提的是，上述晚會中，明星帶貨也將進行。據(jù)稱，蘇寧晚會中將推出明星直播帶貨真人秀，而且明星游戲互動相關(guān)的選品已經(jīng)確定，有健康運動、美妝、美食生鮮、智能生活、生活家電家居、國際館六個好貨推薦間。拼多多方面，元秒殺、明星帶貨也是晚會的重要看點?；右陨戏N種均是為了調(diào)動用戶
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南充市網(wǎng)店客服外包
收到貨后沒什么問題的話，希望可以完成交易并互哦，如果您滿意的話希望給小小客服一個五星好評喲，謝謝親愛的了，希望購物愉快！溫馨提醒：由于各地的快遞公司服務(wù)質(zhì)量參差，我們不能完全保證他們的送貨服務(wù)質(zhì)量，畢竟我們是委托快遞公司幫我們發(fā)貨，不是我們自己送貨，當?shù)乜爝f公司造成的各方面服務(wù)質(zhì)量投訴，我們也會盡量配合查詢工作的，謝謝
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孝感市晚班客服外包
雙崗互聘）及「模塊化崗位課程」，電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)團隊建設(shè)卓有成效，團隊名專任教師均為本科學(xué)歷、「雙師型」教師。高級教師名，一級教師名，平均年齡歲，均獲相關(guān)職業(yè)資格證書，是一支富有創(chuàng)新力的年輕團隊。學(xué)生篇學(xué)生發(fā)展：技能比賽成績突出在我們優(yōu)秀師資的引領(lǐng)下，近三年來，學(xué)生獲得國家級獎項項、省級項，市級項，區(qū)級項。自年起參加浙江省中職電子商務(wù)技能大賽，連續(xù)年每年都榮
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甘南州餓了么客服外包
商客服名女性，電腦熟練的可以學(xué)包住，餐補元月工資底薪提成綜合工資地址：義烏市廿三里春潮路號青口清溪東路韻達快遞招聘快遞員數(shù)最新韻達快遞招聘快遞員數(shù)名負責收件派件，有駕照優(yōu)先，工資面議地址：青口清溪東路號旁駿赫電商園內(nèi)梅湖體育中心招營業(yè)員女店員下午最新招聘營業(yè)員名女性，歲之間，店里主營運動服裝、籃球服類，上班時間下午點晚上點，工資底薪加提成，具體面議。地址：義
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西寧市網(wǎng)店客服外包
想要成為一個合格的客服，首先我們一定要熟悉訂單生成流程。另外，一定要熟讀消費者保障規(guī)則，這樣能夠避免一些沒有必要的損失。也可以少了一些職業(yè)打假人的光顧