電商客服外包主要是做什么的服務類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務
-
在線售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產品、母嬰用品、3C數碼等20多個類目
- 問候、答疑、導購、關聯銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務。
- 火
-
在線售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數碼等20多個類目
- 退換貨相關處理、記錄、核準、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數碼等20多個類目
- 根據客戶需要,負責問候、答疑、導購、關聯銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
- 熱
-
承接平臺
為全網商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
-
天貓
-
淘寶
-
京東
-
拼多多
-
短視頻
-
其它網店
電商客服外包主要是做什么的遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網店客服外包,天貓客服外包服務!
-
用人成本高 工資+福利+培訓成本
轉化上不去 客服經驗不足影響轉化
-
人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
-
人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調班不好安排
電商客服外包主要是做什么的是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經驗積累,分析各類目產品不同維度和數據,數字化團隊高效管理,提升客服外包轉化效果
-
資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊,人均2年以上從業(yè)經驗,為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務
-
強大質檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制,四級質檢,擁有過百人的質檢團隊,數據每周復盤,每月PK考核,動態(tài)抽查監(jiān)督服務質量
-
系統(tǒng)化的培訓制度
根據不同行業(yè)類目特征,制定系統(tǒng)化培訓系統(tǒng),對每日響應時間、回復率、回復比、轉化率方面進行針對性強化培訓
-
低成本
外包不需要產生福利,工資,獎金,培訓,設備等費用
-
低風險
客服團隊充足,可臨時調班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內部編碼,資料逐級保存,安全有保障
-
專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經驗豐富,頭腦靈活,靈活應變
-
穩(wěn)定性強
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競爭力的福利待遇,完善的培訓系統(tǒng),穩(wěn)定高效
-
多年外包運營經驗
自2015年成立以來,深耕客服外包行業(yè),獨創(chuàng)店鋪4級管理制度,數字化運營,90%以上客戶來源于轉介紹
電商客服外包主要是做什么的服務流程
服務超過200個細分類目,讓電商店鋪轉化不在成為難題
-
需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
資料對接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培訓
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上崗
FORMAL SERVICE
-
售后服務
THE LATE COMMUNICATION
電商客服外包主要是做什么的常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉化的運營,享受外包服務同時為您提供店鋪數據輔助分析
-
張家口市得物app客服外包
支付轉化率以及商城點擊占比,大權重產品還要兼顧關鍵詞對應的人群分析。微軟雅黑其它條件滿足的情況下,優(yōu)先選擇點擊率高的詞。微軟雅黑其它條件滿足的情況下,優(yōu)先選擇支付轉化率高的詞微軟雅黑其它條件滿足的情況下,如果你的店鋪是淘寶店鋪,那么優(yōu)先選擇商城占比低的詞;微軟雅黑如果你是天貓店鋪,優(yōu)先選擇商城點擊占比高的詞。微軟雅黑商城點擊占比:微軟雅黑搜索此關鍵詞的用戶,
-
肇慶市滴滴客服外包
期待志同道合的伙伴。我們正在招聘視覺設計師和電商運營。期待志同道合的伙伴。微信公眾平臺我們正在招聘視覺設計師和電商運營。微信公眾平臺期待志同道合的伙伴。請求錄制這里要加或才加載¥¥我們正在招聘視覺設計師和電商運營。我要我要微信號功能介紹一個年輕人的聚集地。晚上好。如標題所示,年夏季招聘,開啟了第二階段。最近我們正在緊鑼密鼓地篩選簡歷、面試新伙伴。謝謝所有投遞
-
外包的郵政客服
五章宋體店面營銷◆宋體營銷思維轉變◆宋體常見營銷方式方法解析◆宋體營銷宋體大模式宋體種方法微軟雅黑第六章宋體短視頻直播技術微軟雅黑◆宋體引流變現:抖音引流線下的核心秘訣微軟雅黑◆宋體定位:短視頻正確定位,選擇大于努力微軟雅黑◆宋體內容生產:爆款視頻秘密微軟雅黑◆宋體直播帶貨:直播超級流量的核心微軟雅黑◆宋體實操干貨:制作剪輯技巧天全新的“課上培訓講解課中模擬
-
四平市外貿客服外包
淘寶電商運營基礎知識是哪些,怎么做好電商運營?微信公眾平臺淘寶電商運營基礎知識是哪些,怎么做好電商運營?微信公眾平臺請求錄制這里要加或才加載¥¥淘寶電商運營基礎知識是哪些,怎么做好電商運營?笠砼科技笠砼科技微信號功能介紹專業(yè)提供網站建設及軟件開發(fā)、廣告設計及推廣、企業(yè)形象設計及策劃等服務。電腦軟硬件辦公用品飲水設備等產品、以市場為基礎,以雄厚的技術實力為后盾
-
臨滄市外貿客服外包
是“肉肉館”,大家的好奇心一下子就提上來了,就像每日優(yōu)鮮的“快手美食”,雖然大家剛開始不太明白,但是快手是大家一個十分熟悉詞匯,并且還具有一定的熱度,所以即使大家不太明白,但是會愿意點進去看看。(但是嘮嘮提醒,這個請慎用,并不適用所有場景,一旦使用不好容易翻車,畢竟現在的消費者是都挺理性的)不管你是設計一級分類還是二級分類,有一級的細化就足夠了。在后臺操作時
-
小城市開外包客服公司
段的一個答案。另外,我也會為你剖析頭條和快手如何做到數據驅動式的開發(fā)。、架構演進。在這個模塊,我會講到的一些架構演進,例如、、虛擬機、耗電等,也會講到移動網絡架構的一些選擇,跨平臺開發(fā)、動態(tài)化實踐等熱點知識。福利一:限時優(yōu)惠¥,月日恢復原價¥。邀請好友成功訂閱,可獲得¥返現(提取方式:極客時間我的分享有賞)。福利二:訂閱專欄并高質量完成學習任務,即有機會獲得
-
欽州市小紅書客服外包
籍、瀏覽案例或者到處瞎逛的某一個瞬間,你突然有了一個不錯的點子。那就馬上將它記下來,然后經過一步一步地完善,延伸為一個主題、一個營銷創(chuàng)意,乃至一個完整的營銷方案。用戶洞察不同的用戶群體,關注的事物會有一定的差異。電商時代的店鋪,需要強化店鋪標簽,以精準的用戶為基礎,進行一系列的營銷活動。當你的店鋪標簽越來越明確,搜索引擎就會給你匹配更加精準的用戶流量。因此,
-
安順市咸魚客服外包
他店鋪更多的銷售額,那么在同樣的流量成本下你的店鋪的銷售額就會更高,利潤也會更高。如何提高店鋪的訪客價值呢?)提高產品的吸引力,從而提高轉化率,可以讓更多的訪客成為你的顧客;)圍繞顧客的需求擴充商品品類,并且做好關聯銷售,提高客單價;)把握好顧客的購物頻率和活動節(jié)奏,并適時通過系統(tǒng)、鉆展、微信等渠道聯絡消費者,提高復購率。、任何一個行業(yè),大部分的利潤都是屬于
-
淮北市過年客服外包
多地市監(jiān)部門已出手查處社交電商微信群拉人發(fā)展下線觸碰傳銷紅線,多地市監(jiān)部門已出手查處多地市監(jiān)部門已出手查處微信公眾平臺社交電商微信群拉人發(fā)展下線觸碰傳銷紅線,多地市監(jiān)部門已出手查處微信公眾平臺多地市監(jiān)部門已出手查處請求錄制這里要加或才加載¥¥社交電商微信群拉人發(fā)展下線觸碰傳銷紅線,多地市監(jiān)部門已出手查處老梁市監(jiān)論壇老梁市監(jiān)論壇微信號功能介紹探討市場監(jiān)管業(yè)務,
-
嘉興市售后客服外包
平臺推出了“”促銷活動,月日僅小時,蘋果在天貓的成交額超過億元。京東則推出“系列低至元同時享保值換新、系列低至元”等促銷活動,推動蘋果全系列產品小時成交額達去年同期倍。今年“”購物節(jié),電商企業(yè)的促銷活動還與全國各地正在開展的促消費活動相銜接,形成線上與線下互動,有望進一步拉動我國消費市場的復蘇和增長。微信、天貓等平臺先后與相關地方政府合作推出了多種消費券,拉