賣家客服外包服務類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務。
- 火
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關處理、記錄、核準、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務。
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定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要，負責問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
- 熱
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承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
賣家客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務！
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用人成本高 工資+福利+培訓成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
賣家客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團隊高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗，為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務
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強大質(zhì)檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制，四級質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團隊，數(shù)據(jù)每周復盤，每月PK考核，動態(tài)抽查監(jiān)督服務質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓系統(tǒng)，對每日響應時間、回復率、回復比、轉(zhuǎn)化率方面進行針對性強化培訓
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎金，培訓，設備等費用
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低風險
客服團隊充足，可臨時調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗豐富，頭腦靈活，靈活應變
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穩(wěn)定性強
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運營經(jīng)驗
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨創(chuàng)店鋪4級管理制度，數(shù)字化運營，90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
賣家客服外包服務流程
服務超過200個細分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務
THE LATE COMMUNICATION
賣家客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運營,享受外包服務同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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淘寶客服外包怎么分析成交額創(chuàng)小馬哥黑小馬網(wǎng)絡店群項目黑小馬網(wǎng)絡店群項目微信號功能介紹最專業(yè)的京東精細化運營，黑小馬商學院！新媒體管家原創(chuàng)：小馬哥來源：黑小馬商學院最新大家好小馬哥遠遠遠遠遠房（八竿子打不著）的表弟昨天突然被通知學校要開學了嗯？創(chuàng)業(yè)未半而中道開學？這可比諸葛亮慘太多了哎喂！不過好的訊號就是疫情終于離我們漸漸遠去除了個別幾個省市大多數(shù)人的生活已經(jīng)恢復正常年快過去一半了大家
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黑河市網(wǎng)站客服外包
好。直播現(xiàn)場，面對小龍蝦四分鐘七千單的銷量，丁磊直接表達出了自己的驚嘆“這么快?。 ?。但是在直播功能的上線上，網(wǎng)易嚴選卻顯得有些慢。月日，網(wǎng)易嚴選中才上線直播功能。具體的生態(tài)搭建更是還無從談起。電商平臺的角色之外，作為一個優(yōu)質(zhì)品牌長期借力快手的平臺資源，對于網(wǎng)易嚴選來說也是一個選擇。但不論網(wǎng)易嚴選與快手的合作將走向哪一步，對快手來說，其電商生態(tài)逐步?jīng)_擊“品牌
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朔州市滴滴客服外包
品需求，首期投資近億元，在海寧又建立了愛爾卡集成廚電生產(chǎn)基地，目前是中國最大的集成水槽出口商，高端手工水槽制造商，國內(nèi)國際一線廚柜品牌戰(zhàn)略伙伴。愛爾卡，一個蘊含歐洲特征的高端廚具品牌，凝聚著歐陸風情和全球智慧，如青年合勝、旭日初升、帶著雄厚的歷練和遠大的理想！招聘崗位機械工程師助理名、熟悉金屬制品性能；、能熟練運用二維和三維建模軟件、熟悉鈑金工藝和產(chǎn)品打樣流
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平?jīng)鍪型头獍?/a>
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北海快手客服外包
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曲靖市小紅書客服外包
不可觸碰的條紅線淘寶影響店鋪排名的最大因素有哪些女裝售后問題匯總催發(fā)貨篇日常你不了解的客服淘寶店鋪推廣沒有效果怎么辦來都來了，點個在看再走吧閱讀在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關閉在“設置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁管理”打開“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送年電商運營新思路！寫下你的想法最多字，
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廊坊市蘑菇街客服外包
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烏海市千?？头獍?/a>
幸的得以繼續(xù)進行，馬云的提前布局，也成為扭轉(zhuǎn)阿里巴巴命運的關鍵先手。年月，淘寶網(wǎng)上線了，但當時的馬云還在隔離期，他給項目組的人打了一個電話，在空中向他們表示祝賀。一個月后，阿里巴巴內(nèi)部網(wǎng)有員工發(fā)貼緊急馬云，說馬老師，告訴你一個非常緊迫的事情，最近不知哪家公司上線了一個網(wǎng)站，叫淘寶網(wǎng)，通過我的觀察，這個淘寶網(wǎng)的運營思路和我們一模一樣，他們的團隊也非常有戰(zhàn)斗力，
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赤峰市國美電器客服外包
快速增加網(wǎng)購消費者的信任度的?！ 槭裁础 〉谝弧嵙ο鄬^高 因為淘寶企業(yè)店鋪的出現(xiàn)，就是為了彌補天貓店鋪的不足，但又比一般淘寶店要可靠，同時還具有企業(yè)性質(zhì)，總體而言，淘寶企業(yè)店鋪的實力還是不錯的。 第二、企業(yè)店鋪標志明顯。為什么這么多人選擇淘寶店鋪轉(zhuǎn)讓的時候，會認為企業(yè)店鋪比較好，很大原因是企業(yè)店鋪的標志非常明顯，能夠給消費者安全正規(guī)的心理暗示?！ ?/p>
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客服外包的優(yōu)勢有哪些
看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關閉在“設置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁管理”打開“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送【經(jīng)營】別怪店鋪沒人，這些標準你達到了嗎？寫下你的想法最多字，當前共字發(fā)送中相關閱讀更多文章查看更多相關內(nèi)容更多文章查看更多相關內(nèi)容正在加載以上推薦為優(yōu)質(zhì)及原創(chuàng)文章微信掃一掃關注該公眾